Para quem está tentando atrair mais clientes para o seu negócio, aumentar o volume de vendas e, consequentemente, o seu faturamento, é fundamental utilizar as estratégias mais eficientes e que vão de acordo com o novo perfil do consumidor. Sendo assim, utilizar o Marketing Digital se torna uma ação fundamental para qualquer planejamento eficiente.
Afinal, a transformação digital proporcionou diversos avanços e modificou muitos processos, porém, quem mais saiu ganhando foi o consumidor. Agora mais exigente, ele cobra uma postura e abordagem diferentes das empresas também, que precisam se adaptar ao novo perfil do usuário utilizando técnicas e estratégias diferentes de comunicação.
Que tal, então, entender melhor como o Marketing Digital pode ajudar você a aumentar o faturamento da sua empresa?
Então, continue a leitura deste artigo para descobrir:
- Qual o impacto da mudança de comportamento do consumidor nas suas estratégias?
- Quais são as melhores estratégias de Marketing Digital?
- Qual a importância de acompanhar o desempenho das suas ações?
Boa leitura!
Qual o impacto da mudança de comportamento do consumidor nas suas estratégias?
Por muito tempo, no que é conhecido como o conceito mais tradicional do Marketing, a relação entre consumidor e empresas era distante, fria e se resumia aos poucos pontos de contato entre as duas partes — geralmente no ato da venda e, em alguns casos, no trabalho de pós-venda também. A situação, porém, se modificou completamente nos últimos anos.
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O acesso cada vez mais fácil à Internet, por exemplo, permite que qualquer pessoa consiga o máximo de informações possíveis sobre um produto ou serviço. Com as redes sociais em alta, por exemplo, se tornou mais simples entrar em contato com amigos, familiares e, sem dúvidas, o ganho mais importante, as empresas.
Outra mudança importante está na forma como os consumidores recebem as mensagens das empresas. Bombardeado por anúncios em todas as plataformas de comunicação — no mundo digital e físico —, eles não têm paciência para aquilo que não é do seu interesse. A mudança, portanto, precisa vir por parte das empresas.
Criar campanhas e ações cada vez mais segmentadas e personalizadas, por exemplo, é fundamental, focando em impactar quem realmente tem algum tipo de interesse nos produtos e/ou serviços que você oferece. Assim, você aumenta as suas chances de sucesso, causando um impacto positivo no usuário que recebeu aquela mensagem.
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Como fazer isso? Por meio do Marketing Digital. E melhor: ainda é possível adotar uma abordagem diferente da tradicional na publicidade e conquistar o usuário a partir da construção de uma relação próxima e sólida, facilitando, por exemplo, o trabalho de fidelização. Tudo isso contribui diretamente para o sucesso das vendas do seu negócio.
Para agregar valor à imagem da sua empresa, é preciso, primeiro, estar presente nos canais digitais e, em seguida, fortalecer a sua autoridade como referência dentro do seu segmento de atuação. Felizmente, tudo isso pode ser feito com a aplicação de algumas estratégias e táticas de Marketing Digital.
Portanto, mais do que nunca, aquela tradicional expressão “o cliente tem sempre razão” precisa ser levada ao pé da letra. A notícia boa é: com a adoção das estratégias certas de Marketing Digital, a tendência é que o seu negócio consiga se adequar às exigências e, como consequência, colocar em prática ações mais precisas.
Quais são as melhores estratégias de Marketing Digital?
Agora que você já sabe que é preciso adotar uma abordagem diferente para que os seus investimentos em Marketing sejam, de fato, eficientes, que tal saber quais estratégias colocar em prática para ter sucesso? Separamos as melhores ações de Marketing Digital para potencializar o faturamento da sua empresa. Confira!
Inbound Marketing
Uma das estratégias mais eficientes de Marketing Digital é, sem dúvidas, o Inbound Marketing, que tem como objetivo aplicar uma abordagem diferente para atrair, converter e conquistar os clientes. Diferente da publicidade tradicional, a ideia não é apenas vender o seu produto e/ou serviço, mas criar uma relação forte com o consumidor.
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A partir de conteúdos relevantes, as empresas atraem leads — clientes em potencial — para as suas páginas e começam um trabalho de nutrição. Ou seja, a aproximação entre marca e usuário, estimulando uma relação de confiança e ajuda, analisando cada etapa de um funil de vendas para saber o momento certo de aplicação de cada abordagem.
Marketing de Conteúdo
Dentro do Inbound Marketing, surge outra estratégia: o Marketing de Conteúdo. O foco aqui é a produção de materiais relevantes para, inicialmente, ajudar o consumidor com um problema e, aos poucos, aproximá-lo da sua marca. Ou seja, na prática, é uma tática que fazer parte do trabalho de atração da estratégia anterior.
O objetivo do Marketing de Conteúdo é produzir conteúdo relevante e útil para o consumidor, criando engajamento com a persona, fortalecendo a presença digital da sua marca e construindo uma ideia positiva sobre o seu negócio. No fim, as suas chances de gerar mais negócios são muito maiores, já que será visto como referência na área.
De acordo com o Content Trends 2019, essa é uma prática cada vez mais comum na área, com 67,3% das empresas utilizando essa estratégia em seus planejamentos. Na prática, os resultados são claros: 1,3 vezes mais visitas e 1,4 vezes mais leads gerados do que quem não produz conteúdo relevante para os seus usuários.
Ações no blog/site e SEO
Criar um blog e trabalhar com técnicas de SEO (Search Engine Optimization) são duas ações praticamente obrigatórias para que os dois tópicos anteriores sejam, de fato, eficientes. A ideia é criar um canal — o blog — para produzir os seus conteúdos e disponibilizá-los para os consumidores.
Para potencializar esse trabalho, entra o SEO, que tem como objetivo gerar tráfego orgânico para as suas páginas ao conseguir um melhor posicionamento nos mecanismos de busca, como o Google. Uso das palavras-chave correta, design responsivo, título, conteúdo visual, qualidade do material, enfim, vários itens que impactam no seu posicionamento.
Presença nas redes sociais
A Social Trends 2019 mostra que 96,2% de quem usa a Internet está cadastrado em alguma rede social. Como, então, ignorar tantos consumidores em potencial para a sua marca? Fortalecer a presença digital da sua empresa passa diretamente pelo trabalho realizado nessas plataformas, criando uma relação mais próxima com o usuário.
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Além de compartilhar os materiais produzidos nas etapas anteriores, você pode interagir com os usuários. A ideia é se aproximar ainda mais do cliente, tendo um contato direto e abertura suficiente para fortalecer o trabalho de fidelização. A divulgação da marca é o principal benefício, contribuindo futuramente para gerar mais vendas.
Links patrocinados
Os links patrocinados também são muito eficientes quando o assunto é potencializar as suas ações de Marketing Digital. Afinal, uma estratégia completa vai atrair leads de maneira orgânica, mas reservar alguns recursos para os anúncios pagos pode ser extremamente eficiente para aumentar ainda mais o alcance das suas ações.
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Na prática, você vai pagar para que o seu anúncio apareça para os usuários em alguma das muitas plataformas disponíveis — Google, Facebook, LinkedIn e YouTube, por exemplo. Ao comprar determinada palavra-chave e segmentar o público-alvo da campanha, você consegue gerar resultados mais rápidos e de forma eficiente.
Qual a importância de acompanhar o desempenho das suas ações?
Além de adotar as estratégias certas de Marketing Digital, outro fator é importante dentro desse processo: monitoramento. Acompanhar o desempenho das suas ações é fundamental para aproveitar melhor o orçamento disponível para o setor, evitando eventuais desperdícios e se concentrando nas táticas realmente eficientes.
Por isso, tenha os seus objetivos e metas muito claros, o que já vai funcionar em um momento inicial para determinar quais as estratégias das citadas acima, por exemplo, podem ser mais úteis para o seu negócio. Afinal, cada uma delas tem um foco diferente e funciona melhor de acordo com o público e o perfil da empresa.
Dentro desse cenário, estabeleça metas a serem alcançadas com a adoção das estratégias de Marketing Digital e acompanhe os resultados a partir de algumas métricas — como ROI, CAC, Ticket Médio ou número de visitantes — para saber quais das suas estratégias estão performando bem e aquelas que não estão gerando os resultados esperados.
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Nesse trabalho de monitoramento, porém, é importante tomar cuidado com as chamadas métricas de vaidade, que podem atrapalhar o seu planejamento estratégico. Informações como número de seguidores, curtidas nas páginas ou quantidade de visualizações, não podem guiar o seu negócio e não representam o real desempenho das suas estratégias.
Dessa forma, se atente aos indicadores que realmente vão mostrar quais estratégias estão funcionando ou não. Esse monitoramento vai ajudar você a aproveitar melhor o seu orçamento e, ainda mais importante, estruturar o seu planejamento baseado nas ações que realmente geram algum tipo de retorno para a sua empresa.
O Marketing Digital é cada vez mais fundamental para que a sua empresa consiga se destacar aos olhos dos exigentes consumidores e, assim, superar a concorrência cada vez maior. Com as estratégias certas para os objetivos da sua marca e de acordo com o perfil da sua persona, a tendência é que você possa melhorar o seu faturamento.