Existem inúmeras maneiras para as empresas se comunicarem com seus clientes. O marketing é, sem dúvida, o melhor método disponível para as organizações. Este guia de introdução ao Marketing lhe dirá tudo o que você precisa saber para começar a promover sua marca e conquistar clientes.
Com o design gráfico para marketing (em inglês) da Venngage, as empresas de soluções podem alavancar suas campanhas de marketing e obter uma vantagem competitiva no setor.
Clique para avançar:
- O que é o marketing?
- Quais são alguns exemplos de um canal de marketing eficaz?
- Quais são os erros que você precisa evitar no marketing?
- Perguntas frequentes sobre estratégias de marketing digital
O que é o marketing?
Marketing é o processo de planejamento e execução da concepção, precificação, promoção e distribuição de ideias, produtos ou serviços de uma empresa.
Uma combinação de marketing com ótimos produtos, boas colocações, preços e estratégias de promoção corretas são necessários para que as empresas atendam às necessidades e demandas dos consumidores.
Em termos mais simples, o marketing é o ato de direcionar uma ação lucrativa do cliente para um negócio.
Um checklist de marketing, como o mostrado abaixo, ajuda as empresas a acompanhar e avaliar as campanhas para que elas entendam o impacto que estão causando.
Crie um checklist simples para manter suas estratégias de marketing bem coordenadas e monitoráveis. Você pode fazer seu checklist parecer atual e legível incorporando paletas de cores modernas.
O marketing é um componente-chave que permite que as empresas se diferenciem de seus concorrentes em seu setor.
Mas o mais importante é que o marketing trabalha para atrair novos clientes, além de aumentar a retenção e a fidelidade dos já existentes.
Melhore a notoriedade incorporando elementos do branding da sua marca a recursos visuais de marketing. Use a ferramenta Minha Marca da Venngage para importar sua identidade visual para o editor. Depois, aplique-a a todos os designs com um único clique.
Quais são alguns exemplos de um canal de marketing eficaz?
Toda empresa precisa comercializar seus produtos e serviços para potenciais clientes. O desafio surge com a geração de ideias de marketing exclusivas que farão você se destacar.
O modelo acima descreve vários canais de marketing. Como o marketing desempenha um papel vital na conscientização do cliente sobre um negócio, escolher os canais certos pode ajudar as empresas a vender seus produtos e serviços.
Escolher a combinação certa de canais de marketing para uma empresa é crucial, e isso requer pesquisa, tempo, planejamento e alocações orçamentárias apropriadas. A seguir, apresentamos alguns exemplos de canais a serem usados no mix de marketing.
Marketing Digital
Existem inúmeros canais digitais disponíveis para as empresas, mas a otimização para motores de busca (SEO) está no topo da lista. Trata-se de uma ótima tática de geração de leads que usa o tráfego orgânico dos resultados de busca para construir sua base de público.
Além da otimização para motores de busca, você também pode usar canais digitais para criar conteúdo fechado, como e-books e white papers, como o exemplo abaixo.
As equipes de marketing podem criar conteúdo relevante estudando a base alvo do negócio. Isso os ajudará a compartilhar exatamente o que o público deseja ler.
Marketing por e-mail
O e-mail marketing é um dos principais canais de marketing digital com alto ROI (ou retorno sobre o investimento).
Você pode criar uma conexão pessoal duradoura com o público ao mostrar que se importa com os problemas que mais os afligem. O e-mail marketing é o tipo de marketing de massas que pode ajudá-lo a atingir esse objetivo.
Um infográfico por e-mail (em inglês) é um bom exemplo do tipo de mensagem que um profissional de marketing poderá compartilhar nessa modalidade.
Gere leads, construa seu perfil de backlink e melhore seu processo de treinamento e integração com este infográfico informativo sobre termos de diversidade.
Essencialmente, o marketing por e-mail é o processo de enviar mensagens comerciais aos assinantes da sua empresa para informar, impulsionar as vendas e construir uma comunidade em torno da sua marca.
Esses assinantes são os contatos que se inscreveram em sua lista de e-mail e deram permissão para receber suas comunicações.
Aqui está um exemplo de e-mail que uma imobiliária pode enviar para sua base de clientes.
Você pode rastrear e gerenciar esses inscritos usando um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) ou outras ferramentas de marketing mais abrangentes.
Quer saber mais sobre e-mail marketing? A Venngage tem materiais sobre modelos de newsletter por e-mail, design de e-mails em massa, e-mails responsivos e ferramentas de marketing por e-mail (os últimos três artigos em inglês).
Marketing de mídia social
Quando as redes sociais como Facebook e Instagram ganharam notoriedade, as empresas enxergaram uma oportunidade de se envolver com os compradores existentes e alcançar novos, permitindo que eles promovessem sua cultura, missão ou tom desejados.
As plataformas de mídia social tornaram-se onipresentes com o marketing. Elas são amplamente utilizadas para comercializar produtos e serviços de uma empresa ou para compartilhar depoimentos de clientes, como nesta postagem visual abaixo, bem como para marketing de influenciadores.
Você pode usar este modelo para aumentar a taxa de leitores em suas postagens de mídia social, integrando elementos visuais como fotos e ícones.
Este é um exemplo de um recurso visual simples que usa ícones. Você pode compartilhar esta postagem no Instagram ou redimensioná-la para outras plataformas facilmente no editor da Venngage.
A Venngage oferece mais de 40 mil ícones, incluindo ícones de pessoas diversas, para que você possa criar mensagens que agradam a todos nas redes sociais.
Relacionado:
O que é o branding para as redes sociais? [+dicas para melhorar o seu] (em inglês)
10 dicas para criar infográficos cativantes para as redes sociais
Publicidade em outdoors
Inspire seu público a se juntar a uma causa ou a contribuir para um movimento criando cartazes infográficos para outdoors. Modelos como esse também podem ser usados para promover sua empresa, produtos ou serviços.
Uma maneira eficaz de aumentar a notoriedade da marca e divulgar sua empresa para o maior número possível de pessoas é através de publicidade em outdoors.
Trata-se de um canal de marketing que usa publicidade impressa em larga escala para comercializar uma empresa, serviço, produto, campanha ou até mesmo um evento. Geralmente, é colocado em áreas com alto tráfego de motoristas e pedestres.
Relacionado: Como fazer cartazes: dicas e modelos personalizáveis para todas as ocasiões
Publicidade em transportes públicos
Outra ótima técnica para atingir um grande público é através da publicidade em transportes públicos. Quando você promove sua empresa em ônibus, trens e outros veículos, sua empresa será vista pelas pessoas que estão se deslocando.
Inúmeras atividades de marketing podem ser colocadas em destaque no trânsito, incluindo novas campanhas, eventos, produtos e serviços, como o exemplo abaixo.
Este modelo aparecerá quando aplicado em veículos e melhorará sua cobertura de mercado. O esquema de cores vivas e os ícones fazem com que se destaque em uma estrada movimentada.
Publicidade no ponto de venda
Nunca perca a oportunidade de usar um ponto de venda para alcançar os consumidores em seus esforços de marketing. Além disso, esta pode ser uma ótima maneira de garantir a lealdade de seus clientes.
Esse canal abrange todos os esforços que aumentam as vendas no momento da compra: podem ser materiais de marketing que são exibidos ao redor da caixa registradora e até mesmo nas mesas do restaurante. Alguns métodos de marketing para publicidade no ponto de venda incluem o uso de sinalização e recibos.
Quais são os erros de marketing que você precisa evitar?
É melhor aprender com outras equipes de marketing do que cometer seus próprios erros. Confira alguns dos erros comumente cometidos que devem ser evitados.
Realizar suposições sem a pesquisa adequada
Algumas empresas decidem rapidamente quais são as preferências do consumidor e o ambiente competitivo em que estão, apesar de não terem qualquer base fatual.
Construa uma proposta de marketing ou comercial, como a apresentada abaixo, que analisa a indústria e o lugar da sua organização nela em primeiro lugar.
Antes de presumir qualquer coisa que possa ter impacto em sua empresa, faça uma pesquisa competitiva, como uma análise SWOT, para saber o que teria bons resultados no mercado.
Ignorar as reclamações dos clientes
Com o advento da tecnologia e das plataformas de mídia social, clientes insatisfeitos podem desabafar suas frustrações e reclamações sobre sua empresa em apenas alguns cliques.
Sempre que isso acontecer, é melhor responder prontamente para que clientes e espectadores insatisfeitos saibam que você está aberto a críticas e que resolverá os problemas imediatamente.
Uma maneira de evitar compradores irritados é construir um conjunto de personas, como o exemplo de persona de usuário abaixo. Isso garantirá que a mensagem seja adequada para seu público.
Outra maneira de manter sua base de consumidores satisfeita é criar relatórios de negócios que controlam a eficácia de campanhas e produtos.
Tratar os clientes de forma impessoal
Nunca trate seus clientes como meros dados. Cada um deles deve ser tratado como uma pessoa importante, porque todos são. Nenhuma organização sobreviveria se não fosse pelos consumidores que compram seus produtos e serviços.
Como tal, eles devem receber o tratamento que merecem. Dirija-se a eles pelo nome no marketing por e-mail e pessoalmente, agradeça por seu apoio e peça suas ideias.
Relacionado: 15 Estatísticas de marketing de conteúdo visual para conhecer em 2021 [Infográfico]
Perguntas frequentes sobre estratégias de marketing digital
Quais são as cinco partes do mix de marketing?
Os cinco elementos do mix de marketing, ou mais comumente conhecidos como os cinco P’s do marketing, são:
- Produto – os produtos e serviços que são oferecidos pelas empresas.
- Preço – a estratégia de preços para produtos e serviços, e seu efeito sobre os clientes.
- Promoção – as atividades que levam a que mais consumidores conheçam o seu negócio.
- Praça (colocação no mercado) – os canais de distribuição e as formas de levar o produto ou serviço de uma empresa aos seus principais clientes.
- Pessoas – as pessoas que trabalham para o negócio. São as variáveis que os líderes controlam para satisfazer os clientes em seu mercado-alvo. Os funcionários também agregam valor aos negócios e ajudam a diferenciar a empresa dos concorrentes.
Quais são os 7 C’s do marketing?
Além do mix de marketing, também existem os 7C’s, que são cruciais para a elaboração de uma estratégia de marketing. São eles:
- Clientes – antes de criar um plano de marketing, as empresas devem primeiro pesquisar o público-alvo em que desejam se concentrar para descobrir seus interesses e ideais. Isso ajudará a alinhar suas estratégias com suas preferências.
- Conveniência – a acessibilidade é um dos fatores mais importantes que determinarão o engajamento que seus produtos e serviços terão. É benéfico para o seu negócio destacar a facilidade com que os potenciais clientes podem interagir com a sua empresa.
- Concorrência – destacar-se e diferenciar sua empresa das demais também é parte vital de uma estratégia de marketing eficaz. Estudar o que sua concorrência faz pode levar você a descobrir questões que precisam ser aprimoradas para melhorar seu modelo de negócios e suas operações.
- Comunicação – a comunicação é uma das principais características de uma estratégia de marketing bem-sucedida. Manter uma boa comunicação criará uma personalidade para a empresa mais forte que ressoará com os clientes.
- Consistência – é necessário que uma empresa seja consistente com sua imagem e tom de marca em todos os esforços de marketing para torná-la mais reconhecível para os clientes e garantir que a empresa se destaque.
- Conteúdo criativo – despertar o interesse das pessoas pela sua empresa será fácil quando você produz conteúdos criativos. Isso também ajudará a implantar a criatividade e a inovação do seu negócio.
- Credibilidade – você deve sempre ser capaz de construir e manter sua credibilidade como organização para reforçar sua experiência no setor. Esse aspecto pode afetar muito sua estratégia de marketing de longo prazo.
Quais são as quatro etapas do marketing?
Ao trabalhar em estratégias de marketing para uma campanha específica, há quatro estágios do mix de marketing que você precisa atender para tornar todo o processo bem-sucedido.
- Descoberta – pesquisa e análise abrangentes de mercado, clientes e concorrência.
- Estratégia – os dados coletados desde a primeira fase são colocados em estratégias eficazes que servirão como seu caminho para o sucesso.
- Implementação – o processo de implementação, no qual as campanhas de marketing direcionadas são colocadas em ação.
- Medição – a última fase exige uma avaliação das campanhas implementadas para que sejam mais eficazes no futuro.
Melhore seu marketing de relacionamento com as ferramentas certas
O marketing é a força motriz de qualquer negócio próspero. É uma parte vital para determinar se o empreendimento é um sucesso ou um fracasso.
Usando estratégias de comunicação e publicidade, o marketing convence os clientes de que sua empresa, produtos e serviços são os melhores.
Com as soluções de marketing da Venngage, qualquer empresa pode começar a criar recursos visuais para suas campanhas e conquistar novos consumidores.