Além de clientes fiéis, maior participação de mercado e relevância duradoura da marca, há mais uma coisa que as empresas se esforçam para garantir: os melhores funcionários. Afinal, recursos humanos altamente qualificados e engajados são os impulsionadores do sucesso das empresas.
É por isso que é importante que as equipes de RH controlem e reforcem suas estratégias de gestão de talentos. Sem elas, as organizações correm o risco de perder ou deixar escapar as melhores pessoas para realizar o trabalho.
Se você quiser revisitar suas próprias práticas de gerenciamento de recursos humanos, este artigo fornecerá uma atualização sobre o processo de gerenciamento de talentos, juntamente com as estratégias por trás dele. Também veremos como você pode usar ferramentas de design da Venngage para RH (em inglês) para enriquecer e padronizar seus programas de comunicação com funcionários.
Clique para avançar:
- O que é a gestão de talentos?
- O processo de gestão de talentos
- Perguntas frequentes sobre gestão de talentos
O que é a gestão de talentos?
A gestão de talentos é o ciclo de recrutamento e treinamento de funcionários com o objetivo de mantê-los em uma organização. É um processo sem fim, pois se preocupa com o desenvolvimento de uma força de trabalho de alta qualidade.
Gestão integrada de talentos
Feita corretamente, a gestão de talentos pode melhorar o desempenho de uma empresa através da aquisição e retenção dos melhores talentos entre as equipes. Mais importante, ela pode preparar as corporações para o futuro, desenvolvendo continuamente as habilidades dos funcionários para que eles possam permanecer competitivos e inovadores.
Para conseguir tudo isso, as empresas devem adotar um programa integrado de gestão de talentos, que une todas as funções de RH em um sistema coeso que esteja alinhado e apoie a estratégia de negócios e os objetivos organizacionais de uma empresa.
Simplificando, a gestão integrada de talentos garante que, aconteça o que acontecer, uma organização continuará prosperando com uma força de trabalho de alto desempenho, mesmo quando há rotatividade dos membros da equipe.
A diferença entre gestão de talentos e aquisição de talentos
A gestão de talentos é muitas vezes confundida com a aquisição de talentos. Embora esses dois processos de RH estejam relacionados, eles cobrem aspectos diferentes da gestão do capital humano. E como os profissionais de RH sabem, entender essa diferença é a chave para uma implementação eficaz.
A gestão de talentos está preocupada com todo o processo de garantir candidatos de alto potencial, orientando-os e motivando-os ao longo de sua permanência na empresa. Seu objetivo é manter os melhores talentos dentro de uma organização através do envolvimento dos funcionários (em inglês) e programas de retenção. No entanto, também envolve o planejamento de sucessão e define diretrizes para as saídas de funcionários de maneira a garantir transições perfeitas e de baixo impacto.
O exemplo de mapa mental abaixo mostra o alcance e a variedade de funções que se enquadram na gestão de talentos.
A aquisição de talentos, por outro lado, está focada no processo de recrutamento. Envolve o planejamento da força de trabalho e a contratação de funcionários talentosos para preencher os requisitos de mão-de-obra.
Este infográfico descreve em detalhes o que o processo de aquisição de talentos pode incluir:
Como você verá na próxima seção deste artigo, a aquisição é um componente-chave do sistema de gestão de talentos, mas é apenas o começo.
O processo de gestão de talentos
Não existe um modelo padrão de gestão de talentos que se aplique a todos. O design do sistema varia de uma empresa para outra, embora uma estratégia integrada de gerenciamento de talentos normalmente envolva o seguinte.
Passo 1: Planejamento
O processo de gestão de talentos começa com a identificação dos requisitos para o capital humano de uma organização. Isso pode ser feito respondendo a estas perguntas:
- Que funções precisam ser preenchidas?
- Que tipo de talento está sendo procurado?
- Quais são as habilidades necessárias para essas posições?
Suas respostas a essas perguntas, entre outras, o ajudarão a desenvolver descrições de cargos, bem como um curso de ação claro para orientá-lo na busca pelos melhores candidatos.
Passo 2: Atração
Depois de escrever as descrições de trabalho e implementar seus planos de recrutamento, é hora de começar a busca. Nesse momento, os gestores de RH vão para o mercado de trabalho para anunciar as vagas.
Geralmente, é melhor que os anúncios de emprego incluam o máximo de detalhes possível, como no exemplo abaixo, para chamar a atenção dos candidatos.
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O recrutamento, no entanto, não é tão simples quanto publicar vagas. É necessário se concentrar em atrair os melhores talentos desde o início.
De acordo com a Harvard Business Review, uma forte marca empregadora (em inglês) ajuda a influenciar os candidatos a pensar em trabalhar para uma organização. Portanto, encontre oportunidades para construir sua reputação e aumentar sua visibilidade como empregador.
A chave é apresentar sua empresa como um ótimo lugar para trabalhar. Como tal, sua estratégia pode incluir o compartilhamento de conteúdo inspirador em suas redes sociais, como no exemplo abaixo. Isso mostra que você, como empregador, investe no bem-estar e no desenvolvimento dos funcionários.
Uma marca empregadora de alta qualidade atrairá candidatos de alta qualidade – e com as táticas promocionais certas, logo suas caixas de entrada estarão repletas de currículos e sua agenda cheia de entrevistas.
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Passo 3: Seleção
Logo que as entrevistas tenham terminado, é hora de começar o processo de seleção. Esta pode ser a fase mais cansativa por conta da pressão de ter que escolher a melhor pessoa entre um grupo de grandes talentos.
Você pode facilitar a tarefa com um formulário de entrevista simples, mas preciso, como o abaixo, que possui seções de classificação baseadas em critérios e caixas de observações para cada pergunta da entrevista. Preencha um formulário para cada candidato entrevistado para que depois você tenha referências compreensíveis para orientar e informar seu processo de pré-seleção.
Internamente, você também pode criar infográficos de RH para lembrar os gerentes de recrutamento de suas metodologias, dicas e melhores práticas. Isso garantirá que eles sigam as etapas corretas para obter todos os detalhes relevantes para o seu processo de recrutamento e seleção.
As informações contidas nesses infográficos devem, idealmente, ser políticas padrão da empresa, como as dos modelos abaixo, para que possam ser usadas sempre que surgir uma necessidade de contratação.
Passo 4: Desenvolvimento
Essa fase do sistema de gestão de talentos trata do treinamento e orientação do candidato selecionado desde o momento em que ele se inscreve. Isso geralmente começa com um programa de integração, onde os novos funcionários podem aprender as formas de trabalho da empresa, suas equipes, funções e expectativas da função.
Um checklist (em inglês) como o apresentado abaixo pode facilitar a processo de integração (em inglês), garantindo que as principais questões sejam abordadas e que os novos membros da equipe recebam toda a ajuda de que precisam para se acostumar com o novo ambiente de trabalho.
Você também pode equipar os novos contratados com um manual do funcionário ou manual de integração, como o abaixo, para auxiliá-los durante o período de ajuste.
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Passo 5: Retenção
A gestão de talentos tem tudo a ver com tomar medidas para manter os melhores talentos em uma empresa a longo prazo. Como tal, precisa envolver muitas estratégias de retenção de funcionários.
Para reter os colaboradores, as organizações devem constantemente motivar, desafiar e contribuir para o seu crescimento profissional. Os programas de aprendizado e desenvolvimento contínuo podem expandir os conjuntos de habilidades e equipá-los com os recursos de que necessitam para se manterem competitivos.
Além disso, os funcionários precisam sentir que são eficazes e reconhecidos pelas suas contribuições. Isso pode ser feito através de recompensas, incentivos, oportunidades de promoção e avaliações periódicas que reconhecem suas contribuições e definem novas metas.
É importante comunicar esses desenvolvimentos aos seus funcionários de forma clara por meio de avaliações de desempenho. Conduza-as em momentos significativos de sua jornada como membros da equipe para mantê-los engajados.
Modelos como os abaixo fornecem uma estrutura para análises e avaliações de desempenho claras e eficazes.
Você também pode ajudar os líderes de equipe a realizar revisões de forma eficaz, fornecendo materiais visuais para os procedimentos e técnicas de gestão de desempenho (em inglês), como o mapa mental abaixo.
Passo 6: Transição
A última fase do processo de gestão de talentos lida com as transições.
A mudança é inevitável, mesmo nos recursos humanos. Portanto, enquanto você pretende reter funcionários talentosos, chegará o momento em que eles optarão por seguir carreiras alternativas e renunciar ou deixar seu cargo atual por um lugar em outra empresa.
Os RH precisam se preparar para essa eventualidade ao definir processos e diretrizes para uma transição suave que terão pouco ou nenhum impacto nas estratégias e metas de uma organização. Isso pode incluir o arquivamento de arquivos em um banco de dados comunitário, bem como a realização de entrevistas de desligamento para determinar os motivos da saída de um funcionário. Este último permite que as empresas identifiquem áreas de melhoria para que possam refinar sua abordagem de gestão de talentos.
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Perguntas frequentes sobre gestão de talentos
Quais são os principais componentes da gestão de talentos?
Uma estratégia eficaz de gestão de talentos envolve identificar os requisitos de mão de obra e planejar o recrutamento, atrair e selecionar os melhores talentos, reter funcionários através de motivação e desenvolvimento contínuos e facilitar transições para aliviar seu impacto no desempenho da empresa.
O que se enquadra na gestão de talentos?
A gestão de talentos abrange todas as funções-chave dos RH, incluindo recrutamento, treinamento e gerenciamento de remunerações e benefícios.
O que é uma estrutura de gestão de talentos?
Uma estrutura de gerenciamento de talentos sistematiza as estratégias de recrutamento e retenção de funcionários de uma organização, além de orientar as iniciativas de desenvolvimento da força de trabalho.
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