15 modelos de avaliação de desempenho eficazes [+ dicas gerente de RH]

By Victoria Clarke, Sep 18, 2020

avaliacao de desempenho

A temporada de avaliação de desempenho pode ser um período assustador para a gerência e para os funcionários.

Comunicações unilaterais com mensagens contraditórias e documentos prolixos fazem com que ambas as partes sintam que têm sempre a mesma conversa estressante.

Mas se você adotar a abordagem correta, as avaliações periódicas de desempenho são uma excelente oportunidade para apoiar hábitos sólidos, redirecionar as características não tão boas e impulsionar o crescimento profissional de seus funcionários.

Neste post, darei dicas sobre a minha experiência como gerente de RH para tornar o processo de avaliação de desempenho muito mais simples, além de vários modelos de avaliação de desempenho que você pode personalizar agora mesmo.


 

Tipos de avaliação de desempenho e dicas:

O que é uma avaliação de desempenho?

Trata-se de uma avaliação regulamentada, na qual os gerentes avaliam o desempenho profissional de um funcionário para identificar seus pontos fortes e fracos, oferecer feedback e ajudar na definição de metas.

A frequência e a profundidade do processo de avaliação podem variar de acordo com o tamanho da empresa e suas metas.

Este exemplo de avaliação de desempenho trimestral tem seções para realizações e áreas de melhoria. Também possui uma seção de valores essenciais, pois este deve ser um indicador chave de desempenho nesta empresa. Diferentes empresas terão diferentes medidas para medir o sucesso.


 

Como eu posso personalizar esses modelos? Clique em qualquer um dos nossos modelos. Você será solicitado a se inscrever gratuitamente. Você entrará em nosso editor online. Use a ferramenta “Minha Marca” para aplicar de forma automatica a identidade visual da sua marca e aplicá-la ao modelo escolhido. Clique em “Shuffle” para experimentar diferentes combinações de cores. Edite o texto, adicione seu logotipo e muito mais.

modelo de avaliação de desempenho

Tipos de avaliação de desempenho

Para realizar uma avaliação de desempenho eficaz, é importante transmitir uma mensagem positiva e orientada para a solução. Assim, a avaliação será menos desanimadora para o funcionário.

Este exemplo de avaliação de desempenho mostra como você pode oferecer feedback construtivo, ao mesmo tempo que elogia os esforços do funcionário. A maioria das seções foca nas conquistas e pontos fortes dos funcionários.

As áreas sugeridas de melhoria são posicionadas no meio, permitindo que os gerentes tornem as críticas mais suaves com os elogios:

modelo de avaliação de desempenho


 

Este exemplo de avaliação de desempenho mostra como os gerentes podem dar feedback construtivo a seus funcionários, dando-lhes uma direção clara sobre o que continuar fazendo e quais ações tomar no futuro.

Embora Felicia não tenha atingido sua meta, o seu gerente reconhece que a meta foi definida deliberadamente alta e que 74% da meta ainda tem um impacto significativo.

Este exemplo também aponta para comportamentos positivos específicos, como aprendizado, trabalho em equipe e uma forte ética de trabalho.

Também há recomendações específicas para melhorias, como elaborar um plano para obter mais menções da imprensa e dimensionar experimentos:

modelo de avaliação de desempenho


 

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Modelos de avaliação de desempenho individual

Em uma avaliação de desempenho individual, os funcionários fazem sua própria avaliação usando a mesma rubrica dos seus gerentes e enviam-na ao RH e/ou ao gerente antes da reunião de avaliação oficial.

O benefício de fazer autoavaliações fez com que se tornassem uma parte comum da avaliação dos funcionários em muitas empresas.

As autoavaliações são uma oportunidade encorajadora para os funcionários compartilharem seus pensamentos sobre seu trabalho, objetivos, responsabilidades desejadas e aspectos de sua função ou ambiente com os quais possam estar enfrentando dificultades.

Este exemplo de avaliação de desempenho individual permite que o funcionário escreva sua descrição de trabalho. Dessa forma, eles podem consultar seus resultados nas seções Metas alcançadas e Áreas de excelência e demonstrar diretamente seu impacto na organização:

modelo de avaliação de desempenho


 

Como personalizo este modelo? Clique no modelo, inscreva-se gratuitamente e entre no editor da Venngage. Clique em qualquer caixa de texto para alterar o texto ou a fonte. Escolha as fontes da marca (você pode definir isso), do modelo ou da nossa biblioteca de fontes. Existem muitas opções modernas. Este artigo sobre como escolher fontes pode ajudá-lo a decidir.

Este exemplo de avaliação de desempenho individual dá aos funcionários a chance de refletir sobre suas realizações a cada trimestre.

Dessa forma, os funcionários podem demonstrar o cumprimento das metas trimestrais. Também pode dar a eles a chance de refletir sobre seus pontos fortes e fracos e ter a chance de agir sobre eles antes de sua grande revisão anual:

modelo de avaliação de desempenho


 

Como personalizo este modelo? Clique no modelo, inscreva-se gratuitamente e entre no editor da Venngage. Deseja alterar as cores de fundo? Clique em qualquer seção e selecione uma nova cor na ferramenta de seleção. Você pode escolher uma cor do círculo cromático, as cores da sua marca (use a ferramenta Minha marca para configurar isso) ou predefinir as cores do modelo. Caso queira ser superespecífico, insira o código hexadecimal da cor.

modelo de avaliação de desempenho

As avaliações individuais também ajudam a esclarecer os gerentes sobre como os funcionários entendem seu lugar na organização e cultura da empresa.

As informações divulgadas nas avaliações individuais devem servir como um elemento fundamental das avaliações oficiais de desempenho, a fim de garantir que ocorra uma conversa bidirecional e que as necessidades de ambas as partes sejam atendidas no futuro.

Para ajudar a criar as avaliações individuais mais eficazes, os funcionários devem considerar como as percepções de seus gerentes sobre o seu desempenho diferem das suas.

Com isso em mente, as informações compartilhadas em uma avaliação individual podem orientar ou mudar a percepção e a avaliação de um gerente sobre o desempenho de um funcionário.

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Exemplos de autoavaliação de desempenho anual

Uma autoavaliação de desempenho anual não é apenas uma grande chance para os funcionários avaliarem seu desempenho anterior.

É também uma maneira de os funcionários planejarem o seu futuro profissional, pois eles podem ver quais são os seus pontos fortes e quais habilidades precisam desenvolver para crescer na empresa. Uma autoavaliação anual também pode ajudar servir de argumento para um funcionário pedir uma revisão sobre a sua remuneração.

Este modelo de autoavaliação de desempenho anual tem espaço para expandir as metas cumpridas e o alinhamento com os valores essenciais, bem como as habilidades que gostariam de desenvolver no futuro:

modelo de avaliação de desempenho


 

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Modelos de avaliação de desempenho trimestral

As avaliações trimestrais são importantes porque oferecem várias oportunidades para que os funcionários recebam feedback útil sobre como melhorar à medida que o ano avança.

Este exemplo de avaliação de desempenho trimestral reflete em áreas específicas de melhoria, como dimensionar experimentos e desenvolver parcerias de conteúdo.

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Como personalizo este modelo? Clique no modelo, inscreva-se gratuitamente e entre no editor da Venngage. Quer adicionar uma caixa de texto? Clique em “Texto” na barra de navegação à esquerda. Arraste a caixa de texto desejada para a tela (a opção “Texto” é boa para o corpo do texto). Em seguida, clique na caixa e comece a digitar!

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As revisões trimestrais do primeiro ao terceiro trimestre servem como meio de fornecer feedback específico e deliberado aos funcionários, para que eles saibam exatamente como melhorar seus objetivos e habilidades.

Isso permite que a avaliação final anual realizada no final do quarto trimestre sirva como uma análise final que terá o mais peso na determinação de como o funcionário se destacará no próximo ano, bônus, aumentos salariais, etc.

As revisões trimestrais oferecem um registro documentado e monitorado do progresso de um funcionário ao longo do ano.

Isso significa que cada trimestre deve ser avaliado usando os mesmos itens durante todo o ano. Isso ajudará a garantir que uma representação precisa do desenvolvimento de um funcionário seja registrada.

Ou seja, se você usar o modelo de revisão de funcionário abaixo no primeiro trimestre, também deverá usá-lo novamente no segundo e terceiro trimestre:

modelo de avaliação de desempenho


 

Exemplo de avaliação de desempenho trimestral

Este modelo de revisão trimestral é uma versão mais condensada do exemplo acima.

Se você deseja manter suas revisões trimestrais curtas e diretas, este modelo será suficiente. Os gerentes podem então usar a versão completa acima para a revisão anual.

modelo de avaliação de desempenho


 

Como personalizo este modelo? Clique no modelo, inscreva-se gratuitamente e entre no editor da Venngage. Deseja alterar o texto? Clique em qualquer caixa de texto para abrir a barra de ferramentas na parte superior da tela. Altere o alinhamento e o tamanho, adicione estilo em negrito ou itálico, e também numeração ou marcadores. Ele se comporta como qualquer outro editor de texto que você já tenha usado antes, por isso é simples de aprender.

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Exemplo de respostas para autoavaliação do funcionário

Também é importante que os funcionários comentem e reflitam sobre suas avaliações.

Ambos podem apontar pontos específicos que ficaram faltando:

  • Gerei cinco novos leads e, como resultado, ultrapassei minha cota de vendas em 20%
  • Escrevi um post no blog com base em uma pesquisa original que dobrou nosso tráfego orgânico em junho

E também para reconhecer pontos de melhoria:

  • Reconheço que preciso criar novas parcerias de conteúdo. Pretendo fazer isso no terceiro trimestre, reunindo uma lista de 10 alvos potenciais com base em parceiros de link building anteriores e enviando um email personalizado.

modelo de avaliação de desempenho


 

Como personalizo este modelo? Clique no modelo, cadastre-se gratuitamente e entre no editor da Venngage. Quer adicionar a sua logo no topo deste modelo? Clique na opção “Minha Marca” no editor. Você pode importar o seu logotipo do seu site. Arraste e solte-o na tela. Pronto!

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Modelos de avaliação de desempenho anual

Nas grandes organizações, pode não haver recursos suficientes para dedicar o tempo necessário para realizar avaliações trimestrais de desempenho para cada funcionário.

Isso também se aplica ao caso de um supervisor que possui um grande número de subordinados diretos, cujo problema principal é o gerenciamento do tempo.

Nessas situações, uma avaliação anual de desempenho funciona melhor, especialmente se os funcionários avaliados tiverem experiência em sua linha de trabalho e trabalharem na empresa há muito tempo.

Exemplos de avaliação de desempenho anual

Neste modelo de revisão do funcionário, a equipe é avaliada em apenas quatro fatores: habilidade, objetivos, áreas de melhoria e valores essenciais:

modelo de avaliação de desempenho


 

Como personalizo este modelo? Clique no modelo, inscreva-se gratuitamente e entre no editor da Venngage. Altere o plano de fundo rapidamente, clicando na guia “Imagem de Fundo” na barra de navegação à esquerda. Escolha entre as cores da sua marca ou cores predefinidas do modelo. Adicione um gradiente ou padrão, se quiser. Clique em “Desfazer” a qualquer momento para corrigir um erro.

As avaliações anuais geralmente são voltadas para determinar aumentos de salário e bônus para os funcionários.

Reuniões individuais regulares entre subordinados diretos e gerentes ao longo do ano são uma ótima maneira de complementar esse processo.

modelo de avaliação de desempenho


 

Como personalizo este modelo? Clique no modelo, inscreva-se gratuitamente e entre no editor da Venngage. Você pode mover qualquer elemento clicando e mantendo-o pressionado. Arraste a caixa de texto, coluna, linha, imagem e outros elementos para outra posição. Altere o tamanho, clicando num canto da caixa delimitadora e aumentando ou diminuindo seu tamanho. Basta arrastar e soltar.

Dito isto, as avaliações anuais precisam adotar uma abordagem mais geral para avaliar os funcionários, fornecendo um resumo de seu desempenho ao longo do ano.

O seguinte modelo de avaliação do funcionário tem uma abordagem gráfica e resume o desempenho geral usando uma pontuação de 100 para fatores como adaptabilidade e qualidade do projeto:

modelo de avaliação de desempenho


 

Como personalizo este modelo? Clique no modelo, inscreva-se gratuitamente e entre no editor da Venngage. Os gráficos neste modelo podem ser facilmente alterados para se ajustarem às suas estatísticas. Clique em qualquer gráfico e nosso editor de gráficos será aberto. Por exemplo, você pode clicar no gráfico de setores azul Aptitude e inserir o número “60”. O gráfico será ajustado automaticamente. É simples assim.

Exemplos de avaliação de funcionário

Além das categorias no modelo acima, há uma série de outros fatores que os empregadores podem usar para avaliar o desempenho.

Habilidades comuns de avaliação de desempenho:

  • Habilidade interpessoal
  • Qualidade do trabalho
  • Comunicação
  • Inovação
  • Resolução de problemas
  • Adaptação
  • Trabalho em equipe
  • Crescimento
  • Pontualidade e frequência
  • Vontade de aprender e o nível aprendizagem
  • Accountability

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Modelos de avaliação de desempenho simples

Mesmo que você queira fazer uma avaliação básica de desempenho, sempre inclua:

  1. Os pontos fortes do funcionário.
  2. Áreas em que o funcionário pode se desenvolver.
  3. Como o funcionário contribui/poderia contribuir para os valores fundamentais e a cultura da empresa por meio do seu desempenho e ações.

Esta avaliação de desempenho em formato de mapa mental mostra os fundamentos para a criação de uma avaliação de desempenho simples, mas eficaz – desde o estabelecimento de metas específicas até a solicitação de feedback dos funcionários.

modelo de avaliação de desempenho


 

Uma simples avaliação de desempenho ainda deve refletir os objetivos do sistema de gestão de avaliação de desempenho de sua empresa – e isso varia de acordo com a empresa.

É importante entender o propósito de sua avaliação antes de determinar quais informações serão necessárias para avaliar a fim de cumprir a meta.

Por exemplo, algumas empresas menores podem usar análises de desempenho ao longo do ano para acompanhar o desenvolvimento e crescimento dos funcionários.

Enquanto outras empresas maiores podem usar análises de desempenho para resumir o desempenho dos funcionários, ajudar a calcular as prioridades do novo ano, ajustar a remuneração ou estabelecer valores de bônus.

Uma lista de verificação ou checklist de RH pode ser útil para agilizar o processo.

Exemplo de avaliação de desempenho simples

Personalize nossos modelos de avaliação de desempenho para atender às suas metas específicas.

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Como personalizo este modelo? Clique no modelo, inscreva-se gratuitamente e entre no editor da Venngage. Clique na guia “Minha marca” para adicionar as cores da sua marca com um clique (nós as capturaremos automaticamente do seu site) ou experimente uma das nossas paletas de cores personalizadas. Clique em “Misturar” para experimentar diferentes combinações cromáticas.

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Como personalizo este modelo? Clique no modelo, inscreva-se gratuitamente e entre no editor da Venngage. Se você precisar adicionar mais caixas de texto, abra a guia “Texto” e arraste uma caixa para a tela, que será redimensionada à medida que você digita.

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Qual é o objetivo de uma avaliação de desempenho?

Na Venngage, nossa equipe está no centro de tudo o que fazemos como empresa – seja desenvolvendo novos recursos para a nossa ferramenta, aumentando nosso alcance internacional ou atendendo às necessidades dos clientes.

Como nosso foco está sempre nas pessoas, somos apaixonados pelo aprendizado e aprimoramento contínuos, pela autorreflexão, por criar uma ótima experiência do cliente, por trabalhar em equipe e fazer com que nosso escritório pareça uma segunda casa.

Não surpreende que nossa equipe de liderança dedique tanto tempo no final de cada trimestre a realizar avaliações de desempenho com cada um de seus subordinados diretos.

modelo de avaliação de desempenho


 

Aqui estão algumas coisas que aprendemos sobre como realizar avaliações de desempenho eficazes:

  1. Deixe claro no início de uma nova contratação como e quando os funcionários serão avaliados. Isso deve fazer parte do seu processo de onboboarding e é especialmente importante se você estiver gerenciando uma equipe remota.
  2. Permita que os funcionários se preparem, concluindo uma avaliação individual antes da sua análise e, em seguida, permita que ele ou ela explique ao gerente o raciocínio por trás da sua avaliação individual.
  3. Entregue uma mensagem positiva e focada na solução (sempre que possível), isso resultará em uma mensagem menos desanimadora.

modelo de avaliação de desempenho


 

Para aproveitar ao máximo a conversa sobre a avaliação com seu funcionário, é importante evitar:

  1. Dar um feedback geral e vago; seja específico sobre quais comportamentos você deseja que o funcionário continue apresentando, e quais ele deve interromper ou explorar mais.
  2. Tornar as coisas pessoais; o feedback deve estar baseado em ações e comportamento, não na pessoa individualmente.
  3. Linguagem carregada; concentre-se em perguntar o que e como, não o porquê. Perguntar sobre a razão por alguém ter agido de determinada maneira é semelhante à busca de um ‘motivo’ e pode parecer uma acusação.

    modelo avaliação de desempenho


 

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Como fazer uma avaliação de desempenho

Executar um processo de avaliação de desempenho amigável para os funcionários não apenas determinará se o desenvolvimento de seus funcionários será impulsionado ou interrompido, mas também evitará prejudicar o relacionamento entre os gerentes e seus subordinados.

Além de criar uma estratégia e um formulário de avaliação de desempenho sólidos, os gerentes também devem considerar a entrega das análises. Comunicar uma avaliação de desempenho de maneira eficaz é o toque final para executar um processo de avaliação construtivo, comemorativo e eficaz.

modelo de avaliação de desempenho


 

Ao criar uma avaliação de desempenho eficaz, é importante:

  1. Determinar uma classificação geral para o funcionário; embora um gerente possa destacar os pontos fortes e fracos do comportamento de um funcionário, é importante comunicar como é calculada a média nessa escala de classificação.
  2. Garantir que os funcionários estejam envolvidos em suas próprias avaliações; portanto, certifique-se de incluir os objetivos e desenvolvimentos dos funcionários para alcançar esses objetivos nas avaliações
  3. Celebrar as melhorias dos funcionários; destacar pontos de avanço é uma maneira poderosa de causar impacto no envolvimento dos funcionários e melhorar o desempenho geral da equipe
  4. Incluir cultura e valores da empresa; dedique uma seção da avaliação para avaliar como os funcionários se alinham aos valores corporativos essenciais, contribuindo para uma cultura da empresa positiva.

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Com base no meu envolvimento na criação do processo eficaz de avaliação de desempenho na Venngage, sugiro que sejam levadas em consideração as seguintes etapas ao construir uma avaliação de desempenho:

1. Defina as expectativas antecipadamente

No início da carreira de um funcionário em uma empresa, os gerentes devem comunicar os detalhes de seu processo de revisão e as suas expectativas. Isso deve ser incluído no manual do funcionário, por exemplo.

Nesse sentido, os gerentes definem e comunicam expectativas claras das principais funções e competências do cargo assim que possível. As informações apresentadas nas avaliações de desempenho devem estar alinhadas com essa definição e usar linguagem e termos familiares. Essa estratégia funcionará para eliminar possíveis confusões ou surpresas para ambas as partes.

2. Não leve para o lado pessoal

O feedback deve ser baseado nas ações e comportamento do funcionário, não na pessoa.

Ao escrever uma avaliação de desempenho, é útil analisar a questão (ou questões) que você incluiu e garantir que elas se apliquem às ações e ao comportamento do funcionário, e não aos seus atributos pessoais.

Isso também ajudará a lidar com as informações mencionadas na avaliação, para garantir que sejam relevantes e apropriadas.

3. Cuidado com preconceitos e limitações

Embora possa haver uma maneira geral “correta” de fazer as coisas, muitas vezes existem várias maneiras (igualmente boas) de se alcançar o mesmo objetivo final.

Verifique se a sua opinião não é tendenciosa ou limitada em favor do seu estilo de trabalho e crenças pessoais. Tente considerar os vários aspectos do papel e da experiência dos funcionários que podem afetar sua decisão de procurar métodos ou hábitos de trabalho alternativos. Seja empático com esses fatores ao escrever sua avaliação.

4. Seja específico

As informações apresentadas na avaliação devem estar focadas na tarefa, ser claras e objetivas.

Comentários gerais deixarão os funcionários confusos e perdidos sobre qual aspecto de seu trabalho precisa ser corrigido ou como eles podem buscar melhorias.

Deixar de ser direto em suas mensagens afetará a maneira como sua mensagem é recebida e criará mais confusão sobre quais são as expectativas. Os gerentes devem especificar quais comportamentos dos seus funcionários estão sendo celebrados e quais ações exigem melhorias.

5. Ofereça orientação

Os gerentes desempenham um papel fundamental na compreensão das metas profissionais de seus funcionários e na criação de oportunidades de desenvolvimento para ajudar seus subordinados a atingirem suas metas.

É importante, como gerente, oferecer conselhos e conhecimentos específicos para ajudar a promover o desenvolvimento da equipe.

Se, como resultado do feedback fornecido, o funcionário (ou você mesmo) sentir que precisa de treinamento adicional, considere o benefício de workshops, mentoria ou coaching.

Certifique-se de usar as avaliações de desempenho como uma maneira de orientar os funcionários em direção a outras conquistas ou a áreas que exigem melhorias.

6. Faça acompanhamento

Acompanhe por escrito e faça verificações continuamente para garantir melhorias.

Tanto os gerentes quanto os funcionários devem receber uma cópia da avaliação para consultarem no futuro.

Se as avaliações são agendadas anual ou trimestralmente, elas devem ser um assunto contínuo de discussão entre gerentes e funcionários. Ao escrever uma avaliação, assegure-se de que ela é clara e específica. Estar ciente disso garantirá que o funcionário possa consultar facilmente o formulário por conta própria após a reunião.

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Conclusão: crie uma estratégia para a avaliação de desempenho antes de escrever a avaliação de um funcionário

Executar um processo de avaliação de desempenho amigável para os funcionários não apenas determinará se o desenvolvimento de seus funcionários será impulsionado ou interrompido, mas também evitará prejudicar o relacionamento entre os gerentes e seus subordinados.

Por essa razão, é importante criar uma estratégia e um formulário de avaliação de desempenho sólidos, para garantir que o processo seja construtivo, comemorativo e eficaz. Isso poderá ajudá-lo no futuro, caso queira escrever uma carta de recomendação para o funcionário, pois você terá todas as avaliações de desempenho disponíveis para consulta.

Ao levar em consideração as seis etapas acima, você criará um processo de avaliação amigável para os funcionários.

A satisfação obtida com o aumento do envolvimento dos funcionários e do poder das pessoas fará com que o esforço despendido na administração da avaliação de desempenho valha a pena, e garantirá que você realize avaliações mais eficazes no futuro.

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About Victoria Clarke

Victoria Clarke é a gerente de pessoas e cultura na Venngage. Motivada por uma paixão pela inclusão, encontrando os melhores talentos e criando ambientes de trabalho envolventes, a Victoria prospera capacitando equipes de alto desempenho.