12 exemplos eficazes de avaliação de desempenho [+ dicas de um gerente de RH]

By Victoria Clarke, Jul 29, 2020

avaliacao de desempenho

A temporada de avaliação de desempenho pode ser um período assustador para a gerência e para os funcionários.

Comunicações unilaterais com mensagens contraditórias e documentos prolixos fazem com que ambas as partes sintam que têm sempre a mesma conversa estressante.

Mas se você adotar a abordagem correta, as avaliações periódicas de desempenho são uma excelente oportunidade para apoiar hábitos sólidos, redirecionar as características não tão boas e impulsionar o crescimento profissional de seus funcionários.

Nesta postagem, darei dicas da minha própria experiência como gerente de RH para tornar o processo de avaliação de desempenho muito mais simples.

Também mostrarei vários exemplos para que você possa criar agora mesmo a sua própria avaliação de desempenho.

avaliação de desempenho


 

Tipos de avaliação de desempenho e dicas:

O que é uma avaliação de desempenho?

Trata-se de uma avaliação regulamentada, na qual os gerentes avaliam o desempenho profissional de um funcionário para identificar seus pontos fortes e fracos, oferecer feedback e ajudar na definição de metas.

A frequência e a profundidade do processo de avaliação podem variar de acordo com o tamanho da empresa e suas metas.

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Tipos de avaliação de desempenho

Para realizar uma avaliação de desempenho eficaz, é importante transmitir uma mensagem positiva e orientada para a solução. Assim, a avaliação será menos desanimadora para o funcionário.

Este modelo de avaliação de desempenho mostra como você pode proporcionar feedback construtivo, além de elogiar os esforços dos funcionários:

avaliação de desempenho


 

Como personalizo este modelo? Clique no modelo. Você será solicitado a se inscrever gratuitamente e, depois, terá acesso ao editor da Venngage. Comece inserindo sua marca no modelo. Nossa ferramenta Minha marca extrai as cores da sua marca diretamente do seu site. Você pode aplicá-las com um clique neste (ou em qualquer outro) modelo de avaliação de desempenho. Clique em “Misturar” para experimentar diferentes combinações de cores.

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Como personalizo este modelo? Clique no modelo, inscreva-se gratuitamente e entre no editor da Venngage. Não se preocupe, o editor é de arrastar e soltar e foi projetado para iniciantes em design. Agora, clique em qualquer uma das caixas de texto para alterar/adicionar texto. Divirta-se definindo as fontes da marca, e alterando o tamanho e a cor do texto. Se cometer um erro, clique em “Desfazer”.

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Como personalizo este modelo? Clique no modelo, inscreva-se gratuitamente e entre no editor da Venngage. Existe alguma seção do modelo que você não precisa? Arraste para selecioná-la e clique em “Excluir” ou simplesmente clique em um subtítulo para alterar o texto. O modelo é completamente personalizável!

Se você é um consultor de RH ou freelancer, verifique nossos modelos de consultoria para obter documentos essenciais, como apresentações ou relatórios de que você precisa.

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Tipos de avaliação de desempenho individual

Em uma avaliação de desempenho individual, os funcionários fazem sua própria avaliação usando a mesma rubrica dos seus gerentes e enviam-na ao RH e/ou ao gerente antes da reunião de avaliação oficial.

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Como personalizo este modelo? Clique no modelo, inscreva-se gratuitamente e entre no editor da Venngage. Clique em qualquer caixa de texto para alterar o texto ou a fonte. Escolha as fontes da marca (você pode definir isso), do modelo ou da nossa biblioteca de fontes. Existem muitas opções modernas. Este artigo sobre como escolher fontes pode ajudá-lo a decidir.

 

O benefício de fazer avaliações individuais fez com que elas se tornassem uma parte comum da avaliação de funcionários em muitas empresas.

As avaliações individuais são uma oportunidade encorajadora para os funcionários compartilharem seus pensamentos sobre seu trabalho, objetivos, responsabilidades desejadas, e aspectos de seu papel ou do ambiente com os quais possam estar sentindo dificuldades.avaliação de desempenho


 

Como personalizo este modelo? Clique no modelo, inscreva-se gratuitamente e entre no editor da Venngage. Deseja alterar as cores de fundo? Clique em qualquer seção e selecione uma nova cor na ferramenta de seleção. Você pode escolher uma cor do círculo cromático, as cores da sua marca (use a ferramenta Minha marca para configurar isso) ou predefinir as cores do modelo. Caso queira ser superespecífico, insira o código hexadecimal da cor.

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As avaliações individuais também ajudam a elucidar os gerentes sobre como os funcionários entendem seu lugar na organização e na cultura da empresa.

As informações divulgadas nas avaliações individuais devem servir como um elemento fundamental das avaliações oficiais de desempenho, a fim de garantir que ocorra uma conversa bidirecional e que as necessidades de ambas as partes sejam supridas no futuro.

Para ajudar a criar as avaliações individuais mais eficazes, os funcionários devem considerar como as percepções de seus gerentes sobre o seu desempenho diferem das suas.

Com isso em mente, as informações compartilhadas em uma avaliação individual podem orientar ou guiar a percepção e a avaliação de um gerente sobre o desempenho de um funcionário.

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Tipos de avaliação de desempenho trimestral

As avaliações trimestrais são importantes porque oferecem várias oportunidades para que os funcionários recebam feedback útil sobre como melhorar à medida que o ano avança.

avaliação de desempenho


 

Como personalizo este modelo? Clique no modelo, inscreva-se gratuitamente e entre no editor da Venngage. Quer adicionar uma caixa de texto? Clique em “Texto” na barra de navegação à esquerda. Arraste a caixa de texto desejada para a tela (a opção “Texto” é boa para o corpo do texto). Em seguida, clique na caixa e comece a digitar!

avaliação de desempenho

As avaliações trimestrais servem como um meio de fornecer feedback específico e deliberado aos funcionários, para que eles saibam exatamente como melhorar seus objetivos e habilidades.

Isso permite que a avaliação anual realizada no final do 4º trimestre sirva como uma análise final, que terá mais peso na determinação de como o funcionário se destacará no próximo ano, seu bônus, aumentos salariais etc.

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Como personalizo este modelo? Clique no modelo, inscreva-se gratuitamente e entre no editor da Venngage. Deseja adicionar seu logotipo à parte superior deste modelo? Clique na guia “Minha marca” no editor. Você pode importar seu logotipo a partir do seu site web. Arraste e solte-o na tela. E pronto!

As avaliações trimestrais oferecem um registro documentado e controlado do progresso de um funcionário ao longo do ano. Isso significa que cada trimestre deve ser avaliado usando a mesma rubrica, o que garantirá que o desenvolvimento de um funcionário seja compilado com precisão.
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Como personalizo este modelo? Clique no modelo, inscreva-se gratuitamente e entre no editor da Venngage. Deseja alterar o texto? Clique em qualquer caixa de texto para abrir a barra de ferramentas na parte superior da tela. Altere o alinhamento e o tamanho, adicione estilo em negrito ou itálico, e também numeração ou marcadores. Ele se comporta como qualquer outro editor de texto que você já tenha usado antes, por isso é simples de aprender.

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Tipos de avaliação de desempenho anual

Nas grandes organizações, pode não haver recursos suficientes para dedicar o tempo necessário para realizar avaliações trimestrais de desempenho para cada funcionário.

Isso também se aplica ao caso de um supervisor que possui um grande número de subordinados diretos, cujo problema principal é o gerenciamento do tempo.

Nessas situações, uma avaliação anual de desempenho funciona melhor, especialmente se os funcionários avaliados tiverem experiência em sua linha de trabalho e trabalharem na empresa há muito tempo.

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Como personalizo este modelo? Clique no modelo, inscreva-se gratuitamente e entre no editor da Venngage. Altere o plano de fundo rapidamente, clicando na guia “Imagem de Fundo” na barra de navegação à esquerda. Escolha entre as cores da sua marca ou cores predefinidas do modelo. Adicione um gradiente ou padrão, se quiser. Clique em “Desfazer” a qualquer momento para corrigir um erro.

Nesses casos, as avaliações anuais estão geralmente voltadas para a determinação de aumentos de funcionários e bônus.

Reuniões individuais regulares entre subordinados diretos e gerentes ao longo do ano são uma ótima maneira de complementar esse processo.avaliação de desempenho


 

Como personalizo este modelo? Clique no modelo, inscreva-se gratuitamente e entre no editor da Venngage. Você pode mover qualquer elemento clicando e mantendo-o pressionado. Arraste a caixa de texto, coluna, linha, imagem e outros elementos para outra posição. Altere o tamanho, clicando num canto da caixa delimitadora e aumentando ou diminuindo seu tamanho. Basta arrastar e soltar.

Dito isto, as avaliações anuais precisam adotar uma abordagem mais geral para avaliar os funcionários, fornecendo um resumo de seu desempenho ao longo do ano.

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Como personalizo este modelo? Clique no modelo, inscreva-se gratuitamente e entre no editor da Venngage. Os gráficos neste modelo podem ser facilmente alterados para se ajustarem às suas estatísticas. Clique em qualquer gráfico e nosso editor de gráficos será aberto. Por exemplo, você pode clicar no gráfico de setores azul Aptitude e inserir o número “60”. O gráfico será ajustado automaticamente. É simples assim.

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Tipos de avaliação de desempenho simples

Mesmo que você queira fazer uma avaliação básica de desempenho, sempre inclua:

  1. Os pontos fortes do funcionário.
  2. Áreas em que o funcionário pode se desenvolver.
  3. Como o funcionário contribui/poderia contribuir para os valores fundamentais e a cultura da empresa através do seu desempenho e ações.

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Como personalizo este modelo? Clique no modelo, inscreva-se gratuitamente e entre no editor da Venngage. Clique na guia “Minha marca” para adicionar as cores da sua marca com um clique (nós as capturaremos automaticamente do seu site) ou experimente uma das nossas paletas de cores personalizadas. Clique em “Misturar” para experimentar diferentes combinações cromáticas.

Uma simples avaliação de desempenho deve ainda refletir os objetivos do sistema de gerenciamento de avaliações de desempenho da sua empresa – e isso pode variar. É importante entender o objetivo da sua avaliação antes de determinar quais informações serão necessárias para se atingir o objetivo.

Por exemplo, algumas empresas menores podem usar avaliações de desempenho ao longo do ano para acompanhar o desenvolvimento e a evolução dos funcionários. Outras empresas maiores talvez prefiram usar as avaliações de desempenho para resumir o desempenho dos funcionários, ajudar a calcular as prioridades do próximo ano, ajustar a remuneração ou determinar valores de bônus. Uma checklist de RH pode ser útil para otimizar o processo.

Portanto, personalize nossos modelos de avaliação de desempenho para se adaptar a esses objetivos específicos.

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Como personalizo este modelo? Clique no modelo, inscreva-se gratuitamente e entre no editor da Venngage. Se você precisar adicionar mais caixas de texto, abra a guia “Texto” e arraste uma caixa para a tela, que será redimensionada à medida que você digita.

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Qual é o objetivo de uma avaliação de desempenho?

Na Venngage, nossa equipe está no centro de tudo o que fazemos como empresa – seja desenvolvendo novos recursos para a nossa ferramenta, aumentando nosso alcance internacional ou atendendo às necessidades dos clientes.

Como nosso foco está sempre nas pessoas, somos apaixonados pelo aprendizado e aprimoramento contínuos, pela autorreflexão, por criar ótimas experiências para os clientes, por trabalhar em equipe e fazer com que nosso escritório pareça uma segunda casa.

Não surpreende que nossa equipe de liderança dedique tanto tempo no final de cada trimestre a realizar avaliações de desempenho com cada um de seus subordinados diretos.

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Aqui estão algumas coisas que aprendemos sobre como realizar avaliações de desempenho eficazes:

  1. Deixe claro no início de uma nova contratação como e quando os funcionários serão avaliados.
  2. Permita que os funcionários se preparem, concluindo uma avaliação individual antes da sua análise e, em seguida, permita que ele ou ela explique ao gerente o raciocínio por trás da sua avaliação individual.
  3. Entregue uma mensagem positiva e focada na solução (sempre que possível), isso resultará em uma mensagem menos desanimadora.

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Para aproveitar ao máximo a conversa de avaliação com seu funcionário, é importante evitar:

  1. Dar um feedback geral e vago; seja específico sobre quais comportamentos você deseja que o funcionário continue apresentando, e quais ele deve interromper ou explorar mais.
  2. Tornar as coisas pessoais; o feedback deve estar baseado em ações e comportamento, não na pessoa individualmente.
  3. Linguagem carregada; concentre-se em perguntar o que e como, não o porquê. Perguntar sobre a razão por alguém ter agido de determinada maneira é semelhante à busca de um ‘motivo’ e pode parecer uma acusação.avaliação de desempenho


 

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Como escrever uma avaliação de desempenho

Executar um processo de avaliação de desempenho amigável para os funcionários não apenas determinará se o desenvolvimento de seus funcionários será impulsionado ou interrompido, mas também evitará prejudicar o relacionamento entre os gerentes e seus subordinados.

Além de criar uma estratégia e um formulário de avaliação de desempenho sólidos, os gerentes também devem considerar a entrega das análises. Comunicar uma avaliação de desempenho de maneira eficaz é o toque final para executar um processo de avaliação construtivo, comemorativo e eficaz.

avaliação de desempenho


 

Ao criar uma avaliação eficaz, é importante incluir o seguinte:

  1. Determinar uma classificação geral para o funcionário; embora um gerente possa destacar os pontos fortes e fracos do comportamento de um funcionário, é importante comunicar como é calculada a média nessa escala de classificação.
  2. Garantir que os funcionários estejam envolvidos em suas próprias avaliações; portanto, certifique-se de incluir os objetivos e desenvolvimentos dos funcionários para alcançar esses objetivos nas avaliações
  3. Celebrar as melhorias dos funcionários; destacar pontos de avanço é uma maneira poderosa de causar impacto no envolvimento dos funcionários e melhorar o desempenho geral da equipe
  4. Cultura e valores da empresa; dedique uma seção da avaliação para avaliar como os funcionários se alinham aos valores corporativos essenciais, contribuindo para uma cultura da empresa positiva.

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Com base no meu envolvimento na criação do processo eficaz de avaliação de desempenho na Venngage, sugiro que sejam levadas em consideração as seguintes etapas ao construir uma avaliação de desempenho:

1. Defina as expectativas antecipadamente

No início da carreira de um funcionário em uma empresa, os gerentes devem comunicar os detalhes de seu processo de avaliação, incluindo as expectativas. Nesse sentido, os gerentes definem e comunicam expectativas claras das principais funções e competências do cargo assim que possível. As informações apresentadas nas avaliações de desempenho devem estar alinhadas com essa definição e usar linguagem e termos familiares. Essa estratégia funcionará para eliminar possíveis confusões ou surpresas para ambas as partes.

2. Não leve para o lado pessoal

O feedback deve ser baseado nas ações e comportamento do funcionário, não na pessoa.

Ao escrever uma avaliação de desempenho, é útil analisar a questão (ou questões) que você incluiu e garantir que elas se apliquem às ações e ao comportamento do funcionário, e não aos seus atributos pessoais.

Isso também ajudará a regular as informações mencionadas na avaliação, para garantir que sejam relevantes e apropriadas.

3. Cuidado com preconceitos e limitações

Embora possa haver uma maneira geral “correta” de fazer as coisas, muitas vezes existem várias maneiras (igualmente boas) de se alcançar o mesmo objetivo final.

Verifique se a sua opinião não é tendenciosa ou limitada em favor do seu estilo de trabalho e crenças pessoais. Tente considerar os vários aspectos do papel e da experiência dos funcionários que podem afetar sua decisão de procurar métodos ou hábitos de trabalho alternativos. Seja empático com esses fatores ao escrever sua avaliação.

4. Seja específico

As informações apresentadas na avaliação devem estar focadas na tarefa, ser claras e objetivas.

Comentários gerais deixarão os funcionários confusos e no escuro sobre qual aspecto de seu trabalho precisa ser corrigido ou como eles podem buscar melhorias.

Deixar de ser direto em suas mensagens afetará a maneira como sua mensagem é recebida e criará mais confusão sobre quais são as expectativas. Os gerentes devem especificar quais comportamentos dos seus funcionários estão sendo celebrados e quais ações exigem melhorias.

5. Ofereça orientação

Os gerentes desempenham um papel fundamental na compreensão das metas profissionais de seus funcionários e na criação de oportunidades de desenvolvimento para ajudar seus subordinados a atingirem suas metas.

É importante, como gerente, oferecer conselhos e conhecimentos específicos para ajudar a promover o desenvolvimento da equipe.

Se, como resultado do feedback fornecido, o funcionário (ou você mesmo) sentir que precisa de treinamento adicional, considere o benefício de workshops, tutoria ou coaching.

Certifique-se de usar as avaliações de desempenho como uma maneira de orientar os funcionários em direção a outras conquistas ou a áreas que exigem melhorias.

6. Acompanhamento

Acompanhe por escrito e faça verificações continuamente para garantir melhorias.

Tanto os gerentes quanto os funcionários devem receber uma cópia da avaliação para consultarem no futuro.

Se as avaliações são agendadas anual ou trimestralmente, elas devem ser um assunto contínuo de discussão entre gerentes e funcionários. Ao escrever uma avaliação, assegure-se de que ela é clara e específica. Estar ciente disso garantirá que o funcionário possa consultar facilmente o formulário por conta própria após a reunião.

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Conclusão: crie uma estratégia para a avaliação de desempenho antes de escrever a avaliação de um funcionário

Executar um processo de avaliação de desempenho amigável para os funcionários não apenas determinará se o desenvolvimento de seus funcionários será impulsionado ou interrompido, mas também evitará prejudicar o relacionamento entre os gerentes e seus subordinados.

Por essa razão, é importante criar uma estratégia e um formulário de avaliação de desempenho sólidos, para garantir que o processo seja construtivo, comemorativo e eficaz. Isso poderá ajudá-lo no futuro, caso queira escrever uma carta de recomendação para o funcionário, pois você terá todas as avaliações de desempenho disponíveis para consulta.

Ao levar em consideração as seis etapas acima, você criará um processo de avaliação amigável para os funcionários.

A satisfação obtida com o aumento do envolvimento dos funcionários e do poder das pessoas fará com que o esforço despendido na administração da avaliação de desempenho valha a pena, e garantirá que você realize avaliações mais eficazes no futuro.

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About Victoria Clarke

Victoria Clarke é a gerente de pessoas e cultura na Venngage. Motivada por uma paixão pela inclusão, encontrando os melhores talentos e criando ambientes de trabalho envolventes, a Victoria prospera capacitando equipes de alto desempenho.