Marcas que se sentem próximas do seu público-alvo conseguem construir um relacionamento com ele. E isso melhora a reputação do seu negócio tanto com os clientes antigos quanto com os novos.
Com isso em mente, é altamente recomendável criar modelos de buyer persona antes de elaborar as estratégias de marketing do seu negócio ou produto.
Essa também é uma ótima estratégia para usar na hora de pensar no marketing digital para as redes sociais ou canais de comunicação na web da sua empresa.
Mas, antes de mais nada, vamos falar sobre o que é uma buyer persona e por que você precisa prestar muita atenção na persona e público-alvo do seu negócio para tentar garantir os melhores resultados do seu time de vendas.
Nunca tentou criar buyer personas antes? Com a Venngage para Negócios, você pode realizar a criação da persona do seu negócio a partir de modelos que facilitam o processo, mesmo que você não tenha nenhuma experiência em design.
Ao concluir a criação da persona você pode baixar os arquivos em seu computador ou compartilhá-lo por e-mail, ou outros canais de comunicação, com todos da sua equipe.
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O que é uma persona de comprador?
A empatia permite que as pessoas entendam o estado emocional e psicológico de outra pessoa. Em outras palavras, é o que nos torna humanos.
Seguindo essa lógica, marcas de sucesso usaram esse tipo de abordagem para uma análise de dados demográficos e de segmentos de mercado mais detalhados. E os estudos mostraram que o conceito de buyer persona utilizado desempenhou um enorme papel na construção de empatia entre clientes e marcas.
Uma buyer persona é uma representação fictícia, mas precisa, de como é o seu cliente ideal. E sua criação deve levar em consideração dados como as necessidades das pessoas, seu comportamento, a importância que o produto tem em suas vida, seu objetivo em adquiri-lo, entre outros. Mas, atenção! Cuidado para não confundir representação do cliente ideal com o público-alvo.
Se você está confuso sobre a diferença entre buyer persona e público-alvo, veja como a Rock Content explica isso.
Uma buyer persona é uma ferramenta para ajudá-lo a se conectar com clientes em potencial. Eles também equipam o seu time de marketing para tomar decisões melhores e mais informadas para as vendas e atendimento. Seu uso é fundamental para orientá-lo na criação de um marketing de conteúdo eficaz e que gere bons resultados.
Uma persona de consumidor é necessária para entender melhor o seu público-alvo. Saber quem você está segmentando, suas principais características e comportamento, é importante para garantir que suas estratégias de marketing alcancem as pessoas certas. E esse é o primeiro passo para a venda do seu produto.
Modelos de persona do comprador para empresas
Um modelo de buyer persona é um tipo de material visual que facilita a lista de seus clientes em potencial. Ele levará em consideração informações obtidas através da coleta de dados para fazer uma representação dos personagens alvo do seu produto ou serviço.
A maioria das soluções gratuitas de modelo de buyer persona, como a Venngage, oferece uma variedade de formatos que são perfeitos para apresentações. Além disso, o nosso editor é super fácil de usar e você só precisa seguir um simples passo a passo para criar materiais criativos e surpreendentes.
Aqui estão alguns dos melhores modelos de buyer persona para as mais diversas necessidades comerciais de uma empresa.
Modelo de guia de persona de usuário ideal
Para uma criação de uma buyer persona em estilo casual e minimalista, este relatório de persona funciona bem.
A persona foca em um estudante que está a procura do lugar perfeito para estudar tranquilamente enquanto desfruta de um café. Um proprietário de uma pequena empresa pode desenvolver sua estratégia de marketing em torno dessa necessidade do cliente.
Você pode alterar as fontes, o alinhamento e o layout desse modelo de buyer persona e adaptar as categorias predefinidas para o seu próprio negócio ou produto.
Você ainda pode incluir as motivações, frustrações e objetivos do cliente ideal, e alterar a seção final para refletir seus produtos ou serviços.
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Modelo de relatório de guia de persona colorido
Uma coisa é fato, os executivos têm pouco tempo para ler relatórios com um conteúdo massivo. Uma apresentação de dados sucinta e atraente, que contemple as principais informações de uma forma direta, é o que eles procuram.
Se você está querendo criar uma buyer persona de consumidor elegante e simples, este modelo é ideal. Ele usa cores para destacar informações importantes e pode ser facilmente entendido com um olhar.
Adapte as várias seções para adicionar seus próprios produtos e serviços. Com o editor Venngage você pode criar a persona que precisa para a sua segmentação de mercado de uma maneira muito fácil. Por exemplo, alterar as cores no modelo leva segundos. Basta escolher na ferramenta de cores no menu aquela que se adequar à sua estética e pronto!
Crie sua própria buyer persona adaptando este modelo para o seu negócio. Com a ferramenta Minha Marca da Venngage fica fácil adicionar o logotipo, as cores e fontes da sua empresa. Adicione seu site ao editor e ele baixará automaticamente todos os detalhes da sua marca.
Em seguida, você pode usar a função Autobrand para aplicar sua marca a todos os designs com um único clique.
Modelo de persona de marketing
Adicione um toque de cor aos seus modelos de buyer persona para chamar a atenção para seus relatórios de marketing. Este modelo da Venngage é perfeito para destacar sua empresa ao lado de seu público-alvo.
Esse modelo de buyer persona do consumidor lista suas informações pessoais, como ocupação, faixa etária, poder aquisitivo, arquétipo, comportamentos e personalidade.
Observe como este exemplo usa diagramas e gráficos para apresentar os resultados da coleta de dados sobre características como personalidade, interesses e motivações do usuário.
Uma boa base para a sua estratégia de marketing deve considerar a personalidade, os comportamentos e as necessidades dos consumidores como um ponto focal para os esforços do time de vendas.
Modelo de relatório de marketing de persona de comprador escuro
Este modelo de buyer persona com tema escuro usa cores para distinguir cada seção, como: o perfil do seu cliente, pontos fortes do público, as suas frustrações e objetivos.
Os blocos separados facilitam o acompanhamento do relatório. Este é um documento muito sucinto, curto e que vai direto ao ponto. Perfeito para pessoas com pouco tempo disponível e muito o que fazer.
Você não quer correr o risco de criar uma buyer persona desinteressante, não é mesmo? Um relatório como este modelo, que apresenta em seu conteúdo apenas os dados de maior importância, é a melhor maneira de transmitir sua mensagem e conquistar a atenção da sua equipe de vendas e atendimento.
Modelo de infográfico de jornada do cliente
Este é um dos mapas de jornada do cliente mais populares da Venngage. Ele é um design simples que usa ícones e linhas para visualizar como um consumidor passará de uma única compra para se tornar um usuário comercial fiel.
O fundo cinza pode ser modificado para se adequar às cores do seu negócio. Além disso, você pode usar qualquer um dos mais de 40.000 ícones na biblioteca da Venngage para criar sua própria persona de consumidor a partir deste modelo.
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Modelo de relatório de persona de comprador icônico
Um gráfico é capaz de transmitir diversas informações em um única imagem. A maioria dos relatórios de negócios inclui gráficos devido a esse fato.
Não é de surpreender que uma buyer persona de comprador também seja beneficiada com o uso desses elementos visuais, como este exemplo que inclui gráficos de rosca.
Observe o uso de ícones na seção de atividades diárias. Esses ícones são uma ótima maneira de passar para o leitor informações exatas sobre o comportamento dos consumidores e como eles costumam gastar seu tempo, sem ter que usar muitas palavras.
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Modelo colorido de persona do comprador
Aqui está outra maneira ousada de apresentar o seu brand persona. O uso de uma cor forte, como o amarelo, funciona bem para esta marca. E isso também faz com que este relatório se destaque.
O modelo exibe as mesmas informações que as personas de clientes neste post, mas o tema amarelo é proeminente. O formato mais amplo também facilita o espaçamento das seções e deixa o layout mais fácil de ser lido.
Altere a imagem, as cores e o texto desse modelo de buyer persona de acordo com as diretrizes de sua marca. Com a Venngage, você também pode carregar suas próprias imagens para personificar o seu público alvo de uma maneira simples e criativa.
Ou use uma das fotos gratuitas disponíveis no editor da Venngage para representar o seu cliente ideal.
Modelo simples de mapa de jornada do cliente B2B
Uma jornada do cliente prevê a experiência completa dos consumidores desde a primeira vez até a última vez que ele interage com uma empresa. E um visual de mapa de jornada do cliente representa bem esse processo.
A jornada do comprador mapeia como um cliente toma conhecimento do produto e o que faz ele realizar uma compra.
O mapa ajuda a ilustrar com que eficácia as empresas estão atingindo seus públicos alvo. Também destaca as lacunas na sua estratégia e apresenta quais melhorias podem ser feitas em busca de melhores resultados.
Se você souber como seus consumidores estão interagindo com sua marca, poderá criar o seu conceito de buyer persona mais facilmente.
Este mapa de jornada do cliente pode ser ajustado para o perfil do seu público alvo de uma forma bastante simples. Altere as fontes e cores e adicione os pontos de contato para personalizar o design e deixá-lo com a cara da sua marca.
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Modelo de perfil de persona de comprador simples
Você pode pensar nos modelos de buyer persona como um tipo de currículo, ou melhor, como um segmentado banco de dados sobre o seu cliente ideal. Ele lista os pontos de necessidades dos clientes e outras informações de importância para garantir a criação de uma estratégia de marketing impactante.
Este modelo se concentra em um coordenador de programa de 35 anos que é extrovertido e empático. Observe como o modelo busca uma maior personificação do seu personagem com base em seus comportamentos e características.
Esses são detalhes vitais que as empresas devem usar para adaptar suas campanhas físicas ou de redes sociais aos seus clientes reais.
Você pode personalizar esse modelo de buyer persona no editor da Venngage para atender as necessidades específicas da sua empresa. Troque imagens, altere o texto e adicione tabelas e gráficos relevantes.
Modelo básico de persona
O mapeamento mental é uma excelente ferramenta para as empresas ilustrarem suas estratégias, análises de concorrentes e análises SWOT. Ele é igualmente útil para criar buyer personas de usuário ideais, como no exemplo abaixo.
Este modelo é fácil de personalizar e simples de entender. Ele lista as características do cliente de forma circular, criando um fluxo básico que os leitores podem seguir.
Observe o uso de nuvens de palavras em duas das seções. Esta é uma ótima maneira de mostrar os pontos problemáticos do seu público sem ter que criar uma lista.
Os exemplos de buyer persona de mapa mental acima exigirá principalmente alterações de texto, que você pode fazer rapidamente no editor da Venngage.
Modelo de mapa de jornada do cliente de serviço de alimentação escura
Se ainda for desafiador criar sua brand persona do público em potencial, você pode usar este modelo para entender a jornada do seu cliente.
O modelo descreve o funil de vendas típico de uma marca. Ele também inclui as ações esperadas e os processos de pensamento do cliente.
O mapa da jornada destaca os canais preferidos pelo cliente, a emoção que a marca deseja que a pessoa sinta e as possíveis oportunidades para se alcançar o objetivo.
Ao dividir essas ações e os estágios, uma marca de food service pode usar esse modelo para determinar o conceito de buyer personas de seu cliente ideal.
Você pode usar este modelo como está ou ajustar o texto para se adequar aos produtos ou serviços em que sua marca se concentra.
Melhore as conversões com um modelo de buyer persona
Com a criação de buyer personas e jornadas do cliente, você pode criar as melhores estratégias de marketing e posicionamento de mercado dos seus produtos e serviços para atrair o seu público-alvo. Personalize esses modelos de buyer persona para apresentar suas informações de negócios aos executivos e sua equipe de vendas usando um tom de voz mais profissional e de uma forma mais criativa.
Apresentar seus layouts de modelo de buyer persona requer tempo para planejar e produzir. Afinal, você não quer apresentar um simples documento exportado do google forms, não é mesmo? Com os modelos de buyer persona da Venngage, você pode começar a criar gratuitamente, sem qualquer experiência anterior em design.