Marketing em saúde: 4 dicas para dar início a sua estratégia

By Clínica Ideal, Sep 23, 2020

marketing para a area da saude

O Marketing é um dos grandes responsáveis pelo crescimento de uma empresa e também define como ela é vista no mundo por concorrentes e clientes! Saiba agora como iniciar uma estratégia de resultados.

Quando se fala em Marketing a primeira coisa que à cabeça das pessoas é uma ação promocional de um produto ou serviço.

Essa impressão é uma meia verdade, justamente por ser uma definição bastante superficial e “glamourosa” sobre o assunto.

É claro que promover ou vender algo é o objetivo da maior parte das empresas que investe em Marketing, porém o jogo é muito mais minucioso e estratégico do que isso.

Bom, com uma definição direta, mas precisa: Marketing é o conjunto de diferentes ações que são criadas para entender o mercado, seus clientes e demais componentes que o envolvem.

Portanto, a venda é apenas uma consequência disso tudo, uma vez que ela é composta por diversos detalhes e pontos estratégicos.

Marketing em saúde

Uma boa estratégia de marketing não aumenta apenas as vendas, mas também aumenta a visibilidade, credibilidade a confiança do consumidor na marca.

E contrariando o que algumas empresas pensam, o marketing pode ajudar em todos os segmentos, não apenas de comunicação.

Por exemplo, na área da saúde ele pode ajudar as pequenas clínicas a terem mais visibilidade e ganhar destaque entre o seu público.

Mas, como aplicar essa mesma lógica para a área da saúde? Acompanhe a leitura deste conteúdo e saiba como iniciar a sua estratégia de Marketing em saúde!

1. Estude o público e defina uma persona

marketing em saúde

Fonte: Pixabay

Antes de qualquer coisa: público-alvo e persona não são a mesma coisa!

Público-alvo é o estudo do grupo de pessoas que possuem características semelhantes e podem ter interesse em determinado produto ou serviço.

Por exemplo: pessoas de 25 a 35 anos, casadas moradoras de São Paulo.

A persona, por sua vez é o perfil fictício do cliente ideal de um negócio e é um estudo mais detalhado do conceito citado acima.

Basicamente, Paulo, 33 anos, casado, pai, morador da região Sul de São Paulo, classe média alta, formado em comunicação, empresário e tem interesse em aparelho ortodôntico transparente por questões funcionais e estéticas.

Para finalizar, público é o grupo de pessoas com características parecidas que podem se interessar pelo seu serviço. Persona é o perfil de cliente ideal baseado nos dados sobre público-alvo e clientes que já compram com você.

2. Defina objetivos

Quem não sabe onde quer chegar não vai a lugar algum.

Qual o seu objetivo com Marketing, trabalhar o branding e desmistificar assunto como quanto custa um implante dentário, aumentar o número de pacientes ou melhorar a imagem da clínica no mercado?

marketing odontologico

Fonte: Pixabay

Essa questão deve estar devidamente respondida antes de uma campanha de Marketing começar a rodar.

Para isso, crie um plano de marketing, defina objetivos de curto, médio e longo prazo e crie formas de retificá-los.

Assim, você sabe se as ações implementadas trouxeram os resultados ou não.

3. Estude a concorrência

Marketing não é achismo e muito menos criatividade 100% do tempo, mas sim o estudo de dados precisos!

O que isso significa? Bom, as ações implantadas em uma campanha devem ter alguma base teórica e prática para que tenham chances de trazer resultados expressivos.

Uma maneira efetiva de obter essas informações é estudando os principais concorrentes, clínicas e consultórios que competem diretamente com você. Realizar uma análise SWOT pode ajudar a obter essas informações.

Tenha as seguintes respostas:

  • Como se posicionam no mercado;
  • Como abordam os clientes;
  • Qual a sua missão;
  • Quais são seus preços;
  • Qual é o perfil de clientes;
  • Dentre outras.

Marketing é teste! Isso significa que o ideal é se antecipar aos erros e aprender com ações que deram errado, que inclusive tem a ver com o próximo tópico.

4. Análise

Acima você viu que Marketing é teste, agora você vai entender o porquê!

A partir do momento que cada ação está definida para cada objetivo e as métricas de análise estão criadas, é preciso monitorar seu desempenho.

Há um motivo para quanto custa um clareamento ou mesmo o clareamento a laser valor, então se o objetivo é vender mais tratamentos, essa já é uma métrica a ser analisada.

Quanto vendeu no período estabelecido? Está dentro do objetivo?

marketing para profissionais da saúde

Fonte: Pixabay

Basicamente, a metrificação de resultados vão trazendo respostas aos testes e mostram o que funciona ou não.

Assim, é possível criar campanhas com base em dados assertivos e garantir que elas sempre sejam otimizadas e tragam cada vez mais resultados – visando os objetivos estabelecidos.

Conclusão

O Marketing na área da saúde ainda vem sendo desmistificado e usado cada vez, embora ainda haja um certo receio por se tratar de vendas.

Em um mercado tão competitivo e que cresce tanto nos últimos anos como o da saúde, criar alternativas para se destacar da concorrência tornou-se uma questão de sobrevivência dentro do segmento.

E é por isso que existe o Marketing!

Uma boa estratégia é usada para melhorar o relacionado com a persona, fortalecer a imagem da marca no mercado e ainda vender mais, fechando tratamentos e procedimentos com pacientes.

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