Vender online não é mais uma tendência: é uma realidade, com cada vez mais empresas querendo aumentar as vendas online.
O uso da tecnologia, das redes sociais e a boa comunicação — para além de ter boas ofertas para seus produtos e serviços — já é um começo de conversa. Mas não é isso.
Para aumentar suas vendas online, fique por aqui e veja algumas dicas de estratégia para começar o ano construindo o seu sucesso!
Conheça bem o seu produto…
Algo que você precisa ter na ponta da língua para começar a vender na internet é: tudo sobre o seu produto!
Pode parecer uma dica óbvia, mas não conhecer o produto é um erro fatal e bem comum. E quando se fala em “conhecer bem” é saber sobre o que ele faz, qual público ele atende, o que ele possui de diferencial para a concorrência e principalmente…
Por que o seu público precisa da sua solução para a vida dele?
Essa estratégia está intrinsecamente relacionada à próxima.
… e o seu público!
Saber para quem você quer vender é fundamental. Isso significa dizer que é necessário mirar em um público-alvo, entender seus costumes e identificar dados como idade, gênero e comportamento.
Entender a sua persona é um trabalho complexo, mas que deve ser realizado. Por meio de pesquisas, será possível conhecer essas informações e compreender objetivos, desejos e principalmente: o que o seu público quer e que o seu produto pode atender!
Adote o marketing digital
Esse tipo de marketing é aquele feito pelo ambiente virtual. Mas, mais do que isso, é a possibilidade mais assertiva para se aproximar do seu público e ele conhecer a sua solução.
É um tópico amplo, mas se é possível resumi-lo sem deixar de lado a sua complexidade e importância, pode-se dizer que ele abrange Redes Sociais, sites, blogs, email marketing… tudo em um emaranhado de estratégias para conquistar o público.
Esteja nas redes sociais
Como você leu, é difícil você falar de marketing digital e não falar das redes sociais. É uma parte do tema e por si só já abrange diversos fatores.
E para aumentar as vendas online, é necessário conhecer cada uma das redes sociais e saber qual usar para atingir seu público com suas estratégias.
É uma das redes sociais mais usadas hoje, que valoriza o visual. Se antes, as fotos eram o grande protagonista dessa mídia, agora ela tem apostado muito em vídeo.
Basta se lembrar do sucesso do Stories de Instagram, depois com a vinda do IGTV e do Reels.
Por isso, aqui, foque em conteúdos ricos que variem entre os dois formatos — vídeo e foto. A rede ainda possui boas funcionalidades para empreendedores, como os anúncios e o marketplace para empreendedores.
Você pode também adotar algumas ferramentas para Instagram, que ajudam a organizar, planejar e automatizar os recursos que a rede oferece.
O Facebook é ainda um nome poderoso nas redes sociais e tem focado suas estratégias, cada vez mais, em anúncios.
Por isso, estar no Facebook é determinante. Aliás, é por ele em que alguns gerenciamentos de publicação e mídia paga acontecem, mesmo para o Instagram.
Aqui, você tem disponível mais recursos do que no Instagram, como a criação de grupos, eventos, postagens em texto com links…
Mais do que uma plataforma de mensagens instantânea, o “zap” é uma das maneiras mais fáceis de se comunicar. O que inclui o seu público.
Nele, você pode criar um canal de relacionamento próximo e divulgar seus produtos com a lista de transmissão.
Já o Twitter, que é diferente dos últimos três, não faz parte do mesmo conglomerado. Mas é uma forma de se comunicar com seu público e pode fazer aumentar as vendas online.
O Twitter prima pela comunicação constante. Não que você deva postar a todo tempo, mas a presença deve ser frequente, com atualizações, novidades e interação com seus seguidores.
TikTok
Uma das redes sociais que mais tem crescido no mundo. A plataforma de vídeos curtos é bem popular entre os jovens e costuma lançar tendências.
Aqui, você pode se aproveitar dos virais para ampliar a sua marca e torná-la mais conhecida entre a juventude!
YouTube
A poderosa plataforma de vídeos jamais poderia deixar de estar presente em sua vida empreendedora digital!
Vídeos institucionais, tutoriais, entrevistas, webinar… são apenas alguns formatos que você pode usar em sua estratégia.
Tenha uma landing page
Landing Page nada mais é do que uma página de captura de leads.
Lead, por sua vez, são pessoas propensas a adquirir seu produto. Nas landing pages, você usa essas páginas para atraí-las para a sua base de dados.
Ou seja, elas dão informações para você, mas para isso, você precisa retribuir com algo, como materiais ricos ou a inclusão em uma lista para newsletter, por exemplo.
O objetivo da landing page é exatamente ter dados qualificados de seu público. Um site ou blog, por exemplo, podem te dar muitas informações sobre o usuário e a sua jornada.
Mas serão tantos e com tanta intenção, que dificilmente você terá a qualificação de uma landing page.
Entenda como qualificação no sentido de qualidade mesmo. Aqueles dados são ótimos para converter porque o lead já sinalizou que quer conhecer melhor sua marca ou o que você tem a oferecer.
Use gatilhos mentais
Aqui, algo que está relacionado a landing pages, mas não só. Os gatilhos mentais são aquele “estalo” que a mente humana tem para tomar a decisão de compra ou de uma ação.
Algumas das mais famosas são:
Antecipação
Sabe quando um filme lança seu trailer? Ele pode ser enquadrado como gatilho mental de antecipação.
Ele faz isso: antecipa algo que está para acontecer. Geralmente são anúncios de eventos e lançamentos de produtos, por exemplo.
Escassez
“Restam apenas 5 vagas para preencher esse curso”.
Você já deve ter lido isso ou algo parecido em algum lugar, não é? Esse é o gatilho da escassez, quando uma pessoa vê que algo está acabando e faz a ação justamente para não perder a chance.
Afinidade
Você já sentiu a necessidade de fazer parte de um grupo seleto? E então uma empresa de fotografia diz que os 15 maiores influenciadores do Brasil usam seu banco de imagens gratuitos para fazer suas postagens?
Se você também quer ser um grande influenciador, você quer ser parte daquele grupo. É esse o gatilho de afinidade.
Prova social
Aqui é quando os números mostram que o seu produto é bom. Por exemplo, você possui uma startup de emissão de notas e diz serem mais de 30 mil NFe emitidas por dia.
Isso mostra que muita gente procura por sua empresa o que prova que ele é bom.
Autoridade
Já aqui, as pessoas ou empresas que já usam o seu produto falam sobre ele. Muitas vezes são marcas já consolidadas no mercado e que usam sua solução e dão um depoimento.
Isso mostra força e autoridade!
Lembre-se de estar regularizado!
Muita gente acha que vender na internet é algo mais informal e aí tudo se complica.
Estar regularizado, com CNPJ e podendo emitir nota mostra que a sua empresa é séria, é uma estratégia para aumentar as vendas online porque, imagina atender um cliente e não poder dar uma NFe.
Você prejudica a si e ao cliente, já que ele precisará da nota fiscal para declarar imposto de renda, por exemplo.
Tenha um sistema de automação fiscal
E quando se fala em aumentar as vendas online, intrinsecamente está se falando de crescer a cartela de clientes, o fluxo de caixa e ter que lidar com muitos documentos fiscais.
Parece ótimo e é.
Mas lidar com vários documentos e, muitas vezes, de municípios diferentes, com legislações distintas sobre e emissão de notas, pode ser complexo. E burocrático.
Não se você tiver um sistema de automação fiscal que pode fazer toda a parte chata para você, que ficará por conta de pensar nessas e em outras estratégias de vendas online!