O que é um webinar e como ele funciona? [guia para iniciantes]

By Aditya Sheth, Sep 13, 2020

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Com uma pandemia tomando o planeta de assalto e forçando as pessoas a trabalharem em casa, os webinars ressurgiram em popularidade e uso ao redor do mundo.

Na última década (especialmente nos últimos meses), os webinars se tornaram essenciais para informar alunos e clientes em potencial, gerar leads para o seu negócio e cativar uma grande audiência online.

Se você é novo nesse assunto, deve estar se perguntando…

Neste guia, você fará um curso intensivo sobre o que é e como criar um webinar, além de uma infinidade de exemplos do mundo real para responder a todas as suas perguntas relacionadas ao tema!

Vamos começar.

 

O que é webinar? 

De acordo com o dicionário Merriam-Webster (em inglês), um webinar ou seminário online é “uma apresentação educacional online e ao vivo, durante a qual os espectadores participantes podem enviar perguntas e comentários”.

Bom, você também pode estar se perguntando, “e o que é um seminário?” Definição de seminário: “uma reunião para fornecer e discutir informações”.

Webinars são eventos, apresentações de vídeo, workshops, seminários, sessões de treinamento ou palestras em sala de aula apresentados virtualmente e realizados através de um software de conferência web.

O que faz com que os webinars se destaquem é o fato de que eles geralmente são uma forma de comunicação bidirecional em que os participantes e apresentadores fornecem, recebem ou compartilham informações uns com os outros, em tempo real.

Um webinar é diferente de um webcast, que são sessões pré-gravadas transmitidas online (pela TV ou YouTube, por exemplo). Os webinars, por outro lado, são sessões ao vivo que permitem interatividade em tempo real entre o apresentador e os participantes.

Por exemplo, o webinar no blog da Venngage sobre “Design de infográficos“, realizado todos os dias:

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Organizar webinars tem usos e benefícios ilimitados, mas antes de começarmos a criar um, é importante entender como e por que eles funcionam.

 

Como funciona um webinar?

Como já mencionei, os webinars são sessões online interativas em que os apresentadores e participantes podem se envolver em comunicação bidirecional conforme acontecem.

Os webinars beneficiam os apresentadores, pois permitem que eles compartilhem documentos de todos os tipos, como memorandos de voz, vídeos, apresentações e outros formatos diretamente com os participantes.

Os webinars têm muitos usos (geralmente voltados para negócios), mas o uso mais importante é informar e envolver um público (sela ele grande e pequeno).

Seu público pode ser qualquer cliente, novo ou existente, colegas do setor ou até mesmo os alunos em uma sala de aula.

Isso significa que os webinars são úteis em praticamente qualquer setor em que a comunicação com o público seja um fator-chave para o seu sucesso pessoal ou profissional.

Os webinars também podem ajudá-lo com o seguinte:

  • Educar seu público sobre seus negócios e ofertas
  • Construir autoridade na sua indústria ou nicho
  • Demonstrar seu produto e recursos para os clientes
  • Apresentar seu produto a novos clientes
  • Treinar funcionários novos e existentes
  • Gerar leads para sua empresa

Por exemplo, no mundo do marketing os webinars são usados principalmente para geração de leads.

Eis um exemplo de um webinar da Venngage realizado para atender a dois propósitos: ajudar nossos clientes atuais a visualizar suas ideias e gerar leads qualificados para novos clientes:

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Se você é um profissional de comunicação em busca de uma maneira de interagir efetivamente com suas equipes e clientes, recomendo fortemente que você confira este webinar.

Se você é novo em webinars, uma ótima maneira de se familiarizar é participar de outros webinars e fazer anotações (falaremos mais sobre isso em breve).

O webinar online acima foi gravado ao vivo e agora se mantém como uma gravação no nosso site, gerando novos leads diariamente.

Isso faz com que os webinars sejam como máquinas de geração de leads, no estilo “configure e esqueça”. Muito legal, não é?

Outra forma de os profissionais de marketing usarem os webinars online é para reforçar sua autoridade e credibilidade e posicionar sua empresa como um especialista do setor. A abordagem da Drift para webinars sobre liderança de ideias é um excelente exemplo:

webinarFonte

A Drift aproveita os webinars para diversos fins, desde envolver clientes novos e atuais, estabelecer credibilidade na indústria, até colaborar com outras empresas de SaaS.

Tudo isso, por sua vez, ajuda a Drift a se posicionar como líder ou especialista no assunto na indústria.

Os webinars também são usados extensivamente na educação online ou e-learning. Como um educador, seu alcance se expande consideravelmente, o que permite que você ensine muito mais alunos diretamente do conforto da sua casa.

Os alunos não precisam se locomover e, com a crise atual forçando todos a ficar em casa, os webinars online podem ser a ferramenta de aprendizagem mais importante no arsenal dos professores.

Confira um exemplo de como a HBR aborda os webinars na área da educação:

webinarFonte

Depois de ler este guia na íntegra, você terá um melhor entendimento sobre como replicar essa abordagem em webinars para sua própria instituição ou sala de aula.

 

Por que os webinars são eficazes?

O que torna os webinars eficazes quando comparados a eventos físicos ou workshops é que, com os webinars, você não precisa alugar um local físico ou lidar com a logística envolvida na organização de eventos presenciais.

Com uma infinidade de vantagens (em comparação com os eventos físicos), ricos conjuntos de recursos, suporte para vários tipos de conteúdo, as possibilidades são basicamente infinitas.

Vantagens dos webinars

Como se trata de um evento virtual, você pode organizar e participar de webinars a partir do conforto do seu escritório (ou casa), o que é muito conveniente para todos os envolvidos.

Portanto, os webinars funcionam tanto para grupos pequenos como para públicos maiores, com mais de 100 participantes.

Os webinars podem ser pré-gravados e reproduzidos a qualquer momento para que os participantes possam comparecer no horário de sua preferência. Isso torna os webinars mais fáceis de configurar e adaptar, além de serem econômicos em comparação com os eventos presenciais.

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Os eventos offline têm seus méritos, mas, com os webinars ao vivo, você não precisa perder tempo com o aluguel de um espaço, comida, bebidas ou certificando-se de que seu equipamento de apresentação funcione.

As pessoas têm usado webinars de forma criativa para educação, marketing, vendas, promoção de marca, recursos humanos, integração de usuários etc. Quando se trata do que pode ser feito com os webinars, o céu é o limite.

Muitas ferramentas de webinars vêm com quadros brancos interativos, enquetes e pesquisas, além de recursos de chat ao vivo que os tornam muito mais personalizados e envolventes para o seu público.

Essas são apenas algumas das razões pelas quais os webinars estão explodindo em popularidade ultimamente.

Formatos de webinar

Os webinars oferecem muitos recursos personalizáveis, além de serem compatíveis com vários formatos de conteúdo, como:

  1. Vídeo ao vivo: O tipo mais comum de webinar. Os webinars ao vivo tendem a atrair mais engajamento.
  2. Pré-gravado: A maioria dos webinars é ao vivo, mas você pode gravar um webinar dessa forma, e os futuros participantes se inscrevem quando quiserem. Ideal para assuntos perenes.
  3. Texto: A maioria das ferramentas para webinars vem equipada com recursos de chat de texto. Pergunte e responda às perguntas do seu público em tempo real.
  4. Quadro branco: usado para desenhar e explicar conceitos importantes.
  5. Enquetes e pesquisas: quer manter seu público envolvido? Use enquetes e pesquisas para fazer com que os participantes respondam a perguntas, organizando tudo em um só lugar.
  6. Apresentação de slides: o formato mais comum de conteúdo para webinars.

Se preferir manter as coisas simples no seu primeiro webinar, basta fazer uma apresentação de slides. Veja um exemplo de apresentação de webinar que você pode personalizar agora mesmo:

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Comece pequeno, fazendo um webinar baseado numa apresentação envolvente e, se estiver se sentindo ousado, torne as coisas mais interessantes experimentando com quadros brancos, enquetes, pesquisas, etc.

 

Quais são os diferentes tipos de webinars?

Na Venngage, temos experiência quando se trata de participar e organizar webinars para marketing, geração de leads e colaborações conjuntas.

Mas esse não é o único uso deles. Estas são apenas algumas maneiras de aproveitar o poder dos webinars:

Webinars para marketing, geração de leads e parcerias

O marketing é uma área em que os webinars podem trazer mais valor e retorno sobre o investimento para uma empresa em termos de geração de leads qualificados.

Empresas como a Drift, ConvertKit, G2, alavancaram com sucesso o poder dos webinars para escalar sua geração de leads e, por sua vez, aumentaram sua receita. Se os webinars funcionaram para eles, também podem funcionar para você.

Nossos amigos da G2 realizam regularmente webinars sobre vários assuntos com o objetivo de gerar leads e inscrições para seu software:

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Além de abordar uma ampla variedade de temas, a G2 oferece webinars conjuntos, que são a maneira perfeita de colaborar com outras empresas e especialistas do seu setor.

Mas como isso me ajuda?

A realização de webinars conjuntos oferece algumas vantagens:

  1. A parceria com outras empresas dá acesso ao público delas. Eles podem até ser clientes em potencial que, de outra forma, não notariam a sua marca.
  2. A colaboração com outras empresas aumenta a credibilidade e autoridade do seu conteúdo, estabelecendo-o como um líder inovador no seu setor.

Na Venngage, usamos webinars para informar e ajudar nosso público, mas a geração de leads se torna um subproduto natural desse objetivo:

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Neste webinar, o objetivo era simples: ajudar as empresas a navegar nesta crise descrevendo como elas podem crescer usando marketing de conteúdo (como é o nosso caso).

Os webinars também podem ser o substituto perfeito para eventos presenciais/físicos. Com os cancelamentos decorrentes da pandemia e o mundo sendo forçado a trabalhar em casa, as empresas estão lentamente fazendo a transição para organizar eventos virtuais (com a ajuda de webinars).

A Wishpond, por exemplo, optou por realizar eventos virtuais, tornando mais fácil para os participantes e visitantes o fazerem diretamente de suas casas:

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Dica profissional: Fornecendo uma utilidade significativa ao seu público através de seus webinars, é provável que você nem precise promover seu produto. Ajude seu público com tudo o que estiver lhes causando dificuldades, e eles não só se tornarão seus clientes, mas também fãs dedicados.

Webinars para educação

Os webinars tiveram a sua explosão de popularidade nos últimos anos como uma ferramenta de aprendizagem poderosa, não apenas para profissionais de marketing, mas também para escolas e universidades.

Para educadores, essa é a melhor maneira de alcançar e envolver milhões de alunos sem que eles tenham que entrar nas salas de aula ou gastar dinheiro se locomovendo – eles podem simplesmente assistir às aulas do conforto de suas casas.

É nesta situação que o uso de quadros brancos, enquetes, pesquisas e webinars pré-gravados são úteis para tornar as sessões mais interativas, envolventes e reproduzíveis.

Com a crise atual, faculdades e universidades fizeram a transição do ensino no campus para o ensino à distância. No cenário atual, o uso de webinars como uma ferramenta de aprendizagem experimentou uma verdadeira explosão de popularidade.

A faculdade que eu frequentei, Seneca, usa webinars educacionais para todas as ocasiões – desde informar potenciais alunos sobre a instituição até a integração de novos alunos na primeira semana de aulas no campus:

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Se você é professor e está descobrindo como criar um webinar para usá-lo como um dispositivo de aprendizagem, confira um exemplo de um modelo de apresentação que você pode personalizar para seu próximo webinar de e-learning:

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Dica profissional: Que tal aumentar ainda mais o nível do seu webinar? Convide educadores externos e especialistas no assunto para colaborar com você em seu próximo webinar.

Webinars para demonstração de produtos

As empresas começaram a adotar webinars para demonstrar e vender seus produtos estrategicamente, ao mesmo tempo em que constroem um relacionamento mais profundo com seus clientes em potencial.

Mas quando é o momento ideal para começar a usar webinars de demonstração de produtos? A resposta: já!

Os consumidores de hoje são experientes no mundo digital e estão constantemente pesquisando e comparando produtos concorrentes para tomar a melhor decisão de compra.

Um webinar de demonstração do produto oferece uma chance maior de atrair o interesse dos seus compradores ideais e os ajuda a conhecer seu produto de dentro para fora.

É também uma oportunidade única para sua empresa exibir estudos de caso reais de seus usuários atuais, ou seja, como eles usaram seu produto com sucesso e como esse comprador ideal também pode obter os mesmos resultados.

Ao apresentar um webinar ao vivo que aborda os pontos problemáticos do público, vincule seu produto à apresentação e explique como ele pode ajudar os participantes a resolver suas questões mais urgentes.

Dessa forma, você não apenas informa sua plateia, mas também desperta seu interesse em conhecer (ou comprar) o produto. Durante o webinar, dedique tempo a responder perguntas e elimine quaisquer objeções a respeito do que você está oferecendo.

Confira o exemplo de um webinar de demonstração de produtos que você pode usar para apresentar seus próprios produtos ou serviços:

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Dica profissional: Os webinars de demonstração de produtos permitem que você reúna opiniões e comentários dos clientes. Se você for uma startup, conduza webinars regulares para receber feedback e aprimorar seus produtos.

Webinars para treinamento de funcionários

As ferramentas de webinar também podem funcionar como softwares de reunião e recursos de treinamento para funcionários novos e existentes.

Isso é especialmente útil se você estiver se comunicando com uma equipe remota ou até mesmo com uma equipe grande demais para caber em uma única sala.

Comece incluindo webinars em seus materiais de integração ou conduza uma orientação semelhante a um webinar, na qual você delineia as expectativas, a visão e a missão da sua empresa e responde a perguntas que os novos funcionários possam ter.

Eles também podem ser usados para mostrar a cultura da sua empresa e como ela será importante para os recrutas recém-chegados.

Webinars são a ferramenta perfeita para educar seus colaboradores sobre assuntos específicos, mas importantes, como diversidade no local de trabalho, segurança, envolvimento dos funcionários, etc.

Seu próximo webinar abordará a acessibilidade no local de trabalho? Então talvez você queira usar este modelo:

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Webinars para integração e retenção de usuários

Se você é uma empresa de software como serviço (SaaS), como a nossa, sabe a importância da integração e retenção de clientes para atingir bons resultados financeiros com o seu negócio.

Talvez você já tenha fluxos de integração, mas nunca é uma má ideia explicar a seus novos clientes como seu produto funciona, convidando-os para um webinar de integração de usuários.

Nesse caso, certifique-se de abordar os aspectos mais importantes dos seus produtos, mantenha a curva de aprendizado a mais baixa possível e convide os usuários a fazer perguntas durante a apresentação.

A empresa de Saas Drift é um exemplo extremo com seu uso engenhoso de webinars (especialmente o terceiro exemplo) para atrair novos clientes:

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Depois que você se inscreve na Drift, eles enviam um e-mail com um tutorial em vídeo, em estilo webinar, sobre como começar a usar o serviço. Genial.

Dica profissional: É cinco vezes mais caro conquistar novos clientes do que manter um existente. Use ferramentas como e-mails de integração, notificações push, webinars e outros recursos para garantir que seus clientes permaneçam com você, atualizem seus planos pagos e falem bem sobre sua empresa para os outros.

 

Como criar e organizar um webinar?

Agora você deve estar se perguntando, “todas essas informações são ótimas, mas como faço para criar meus próprios webinars?”

Se esta for a primeira vez que você cria um webinar, é possível que esteja nervoso (e sobrecarregado). Mas criar webinars não é nada complicado.

Comece pela escolha das ferramentas de organização de webinars certas e, depois disso, siga um processo simples de cinco etapas que o transformará em um especialista em webinars rapidamente:

Escolha a melhor ferramenta para organizar seu webinar:

Há uma abundância de ferramentas de webinar disponíveis no mercado, incluindo opções gratuitas, pagas e mantidas por anúncios disponíveis. A maioria delas conta com recursos semelhantes.

Fazer a escolha certa se resume a seus objetivos comerciais, sua verba e também ao que você mais valoriza numa ferramenta de webinar.

Confira algumas ferramentas de webinar para ajudá-lo a começar:

  1. WebinarJam (pago): A partir de US$ 499/ano, inclui chat ao vivo e gravações automatizadas. Nós da Venngage usamos a Webinarjam para todas as nossas necessidades de webinar.
  2. ON24 (teste gratuito): Vem com recursos poderosos de participantes, relatórios e marketing. Integra-se com muitas outras ferramentas, mas cada integração tem um preço.
  3. Zoom (freemium): A ferramenta de reunião online mais conhecida também funciona para hospedar webinars. Começa com um plano gratuito e oferece planos empresariais pagos com recursos robustos.
  4. Zoho Meetings (pago): A partir de US$ 15 para 25 participantes. Você também pode acolher até 250 participantes por apenas US$ 63/mês.

Quer saber mais? Nossos colegas da G2 analisaram todas as ferramentas de webinar existentes para ajudá-lo a tomar a decisão de compra certa para suas necessidades pessoais e comerciais.

Crie seu próprio webinar em cinco etapas:

Depois de escolher a ferramenta certa, passemos para coisas melhores: criar seu primeiro webinar!

A experiência pode ser exaustiva, mas descreverei as etapas exatas que você precisa seguir para tornar seu primeiro webinar um sucesso estrondoso. São elas:

1. Identificar o objetivo do seu webinar

Os webinars têm muitos usos e, por extensão, também o ajudam a atingir diferentes objetivos.

Comece perguntando a si mesmo: “Qual é o meu objetivo com este webinar?”

  1. Gerar mais leads para sua equipe de vendas?
  2. Educar seus alunos remotamente?
  3. Vender uma ideia ou conceito para clientes em potencial?

Depois de identificar seu objetivo principal, pense em quais seriam os indicadores-chave de desempenho (KPIs) para determinar o sucesso do seu webinar.

Depois de determinar os objetivos e os KPIs, certifique-se de que tudo o que você fizer (seja criar o conteúdo para seu webinar ou promovê-lo, por exemplo) esteja vinculado a essa meta principal.

Por outro lado, se você deseja ensinar o básico sobre motivação, sua melhor aposta seria uma apresentação puramente educacional e totalmente desvinculada das vendas:

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Dica profissional: Acima de tudo, coloque seu público em primeiro lugar. Quais são seus pontos fracos? Com que tipo de conteúdo eles se importam? Como você pode ajudá-los? Se você adaptar seu webinar às necessidades do público, o sucesso estará garantido.

2. Participe de outros webinars

A melhor maneira de planejar, criar e organizar um webinar com sucesso é investigar a concorrência.

Olhe para o seu setor e comece a pesquisar sobre empresas que estão usando webinars com sucesso para informar ou vender produtos e serviços. O que você pode fazer de maneira diferente ou melhor?

Será que você pode interagir melhor com seu público? Fazer perguntas melhores? Melhorar o conteúdo do seu webinar? Seja curioso e tome notas sempre que puder.

Depois de assistir a alguns webinars, você terá uma compreensão geral dos erros e acertos. Depois disso, basta imitar aqueles que foram um grande sucesso.

3. Planeje e defina seu conteúdo

Nesta etapa, você começará a delinear seu webinar e estabelecer as bases, isto é, convidar os participantes, planejar a logística do evento e decidir uma estratégia de promoção.

Criar um esboço do conteúdo do seu webinar será fácil se você já tiver um objetivo em mente.

Por exemplo, se o objetivo for informar novos usuários sobre como criar um infográfico usando a Venngage, eis um bom esboço:

  1. Introdução
  2. O que é um infográfico?
  3. Casos de uso de um infográfico
  4. Como fazer um infográfico?
  5. Como as empresas usam infográficos

Delinear seu webinar pode ajudá-lo a manter o foco nos assuntos de interesse do seu público (com base na pesquisa) e evitar que você desvie do curso.

A melhor parte? Você terá um produto final como este webinar:

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Dica profissional: Como em qualquer apresentação, você precisa praticar e ensaiar o webinar com antecedência. Isso é ainda mais importante se você estiver apresentando para uma grande plateia online, muitos dos quais podem ser clientes em potencial. Como se costuma dizer, “as primeiras impressões são tudo”.

4. Crie os slides do seu webinar

Depois de identificar o conteúdo, é hora de começar a projetar a apresentação do webinar em si!

Para começar, entre na Venngage e escolha um modelo de apresentação da sua preferência. Temos centenas de modelos para todas as ocasiões e para todos os tipos, dos profissionais aos peculiares:

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Começar com uma apresentação em branco é difícil. Acreditem em mim, eu tentei. Portanto, escolha um modelo de apresentação que você goste e personalize-o com o seu conteúdo da forma que preferir.

Experimente brincar com o modelo, editando vários elementos como fontes, títulos e mexendo no layout da apresentação.

Caso tenha assinado nosso plano empresarial, você terá a opção de usar a ferramenta Minha Marca para importar automaticamente para seus designs as cores, logotipos e fontes da sua empresa:

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Não consegue fazer tudo sozinho? Bem, convide sua equipe a editar suas apresentações e dar vida ao seu webinar! Ative a colaboração em equipe (disponível apenas no plano empresarial):

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Incorpore algumas ideias de apresentação e layouts exclusivos em seu webinar. Depois de dar os toques finais, exporte ou baixe sua apresentação:

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E o melhor de tudo? O criador de apresentações da Venngage exporta sua apresentação em um formato .pptx para que você o importe no Microsoft PowerPoint. Muito legal, não é?

Se preferir manter as coisas simples, apresente seu webinar diretamente da Venngage usando nosso recurso de visualização do apresentador.

E é isso – depois de fazer uma apresentação envolvente, preparar suas anotações e testar seu webinar, você está oficialmente pronto para apresentá-lo para um público ao vivo!

Dica profissional: Não se esqueça de coletar feedback qualitativo do seu público após o webinar! Uma ferramenta como o Paperform pode ajudá-lo a fazer isso para aprimorar seus futuros webinars.

5. Marketing (ou promoção) do seu webinar

Você já fez o trabalho mais importante: planejar, configurar as ferramentas do seu webinar, definir metas, pesquisar a concorrência, etc.

Mas, a menos que você promova seu webinar, ninguém saberá o quão valioso ele será. Portanto, a última peça do quebra-cabeça é o marketing do webinar.

O marketing de webinar não é complicado, basta criar cartazes criativos, imagens para redes sociais, bem como cronogramas para informar os participantes sobre a agenda do evento.

Eis um exemplo de modelo de cartaz de eventos virtual que você pode editar e baixar (apenas para planos pagos) agora mesmo:webinar

 

Ou experimente o marketing por e-mail, enviando uma mensagem bem pensado para seus clientes atuais, convidando-os para seu webinar:

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Criar, personalizar e compartilhar todo o material promocional para seu próximo webinar é fácil demais com a Venngage, especialmente quando você tem acesso a mais de 100 modelos profissionais, recursos como a ferramenta Minha Marca e colaboração em equipe em tempo real:

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Se você quiser fazer uma parada única para projetar seu próximo webinar e promovê-lo usando cartazes do evento, banners, recursos gráficos para redes sociais e newsletters por e-mail — inscreva-se na Venngage hoje mesmo!

 

Conclusão

Agora você sabe o básico, desde o que é um webinar, como fazer um webinar e os softwares de conferência para webinars que você precisará para organizar seu evento.

Se você está pronto para começar a criar webinars que informam e cativam seu público, independentemente do seu setor ou profissão, certifique-se de manter as seguintes práticas recomendadas de organização de webinars em mente:

  • Escolha a ferramenta para webinars certa. Isso se resume ao seu orçamento, metas e recursos que você deseja em seu software de organização de webinars.
  • Identifique seu objetivo. O que você está tentando alcançar com seu webinar? Qual é o conteúdo que interessa ao seu público? Quais são seus pontos fracos? Ter clareza em seus objetivos é crucial.
  • Investigue seus concorrentes. Como outras empresas estão aproveitando os webinars? Como esses webinars estão estruturados? Faça anotações e pense sobre o que você pode fazer de maneira diferente ou melhor em seus próprios webinars.
  • Promova seu webinar. Você trabalhou dias, semanas (ou meses) criando um webinar incrível. Espalhe a novidade sobre isso!

Você gostou deste guia detalhado sobre webinars? Qual foi sua dica favorita? Quais são suas dificuldades? Conte-nos nos comentários e vamos conversar sobre isso!

Você deseja aprimorar suas habilidades de apresentação para o próximo webinar? Aprenda a resumir informações e criar apresentações envolventes. Seu público o agradecerá.

About Aditya Sheth

Aditya Sheth faz parte do time de conteúdo da Venngage. Quando ele não está ocupado escrevendo conteúdo ou pensando em novos experimentos, ele provavelmente estará lendo algum livro de não-ficção, ouvindo rap ou descobrindo novos memes na internet.