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Mobile marketing: o que é, como utilizar e exemplos

By Herospark, Dec 27, 2021

mobile marketing

Os smartphones já fazem parte do nosso cotidiano e são indispensáveis para a maioria das pessoas, visto que é possível executar inúmeras ações neles, desde pagamentos até interação nas redes sociais. Por isso mesmo, o mobile marketing se tornou a bola da vez!

Isso porque o marketing também está atento a essas mudanças e se adequando aos padrões de consumo dos usuários. Inclusive, diversos negócios podem se beneficiar dessa estratégia, e isso abrange desde grandes e pequenas empresas até influenciadores digitais.

Mas você sabe exatamente o que é e como aplicar o mobile marketing no seu negócio? Quer descobrir exemplos para se inspirar? 

Então continue a leitura deste artigo até o final para entender o quanto esse tipo de marketing pode melhorar os resultados do seu negócio. 

O que é mobile marketing?

Mobile marketing, em sua tradução do inglês, significa “marketing  móvel”. Logo, ele consiste em ações de marketing realizadas em celulares ou dispositivos móveis direcionadas aos seus usuários.

Em linhas gerais, esse tipo de marketing tem como foco o público usuário de aparelhos móveis com sistema operacional Android, IOS, entre outros. Esses dispositivos podem  ser tanto um smartphone quanto um Tablet, por exemplo. 

Dessa forma, o mobile marketing pretende estabelecer relações com leads e clientes, além de captar novos leads de forma criativa, gerando relacionamento de proximidade. Isso porque os dispositivos móveis são quase uma extensão das pessoas. 

Como aplicar o mobile marketing?

Aplicar o mobile marketing de forma efetiva pode ser um desafio para algumas marcas. Entretanto, com o planejamento certo, é possível alcançar resultados positivos ao investir no mercado mobile. 

Para ajudá-lo, vamos dar algumas dicas de como aplicar o marketing mobile. Confira!

Mensagens de texto (SMS)

O envio de SMS é bastante utilizado pela maioria das empresas. Grandes companhias de marketplace, por exemplo, costumam enviar ofertas e sinalizar interessados a respeito de promoções e facilidades. 

Assim, você pode implementar algumas ideias na sua estratégia de mobile marketing, tais como:

  • Enviar mensagens oferecendo condições especiais na compra do seu produto ou serviço;
  • Divulgar algum evento relacionado ao seu negócio;
  • Divulgar promoções imperdíveis;
  • Enviar cupons de desconto;
  • E muito mais…

No entanto, para a estratégia tornar-se mais eficiente, é interessante ter autorização do cliente para realizar esse envio. Isso pode ser realizado nos formulários da própria landing page, pois evita o envio de links externos, que podem ser interpretados como suspeitos pelo destinatário.

Aplicativos de mensagens (WhatsApp ou Telegram)

Outra forma eficiente de implementar o marketing móvel é por meio de mensagens no WhatsApp ou Telegram, pois ambos aplicativos já são amplamente utilizados pelos usuários, principalmente o WhatsApp. 

Devido a isso, as ações de marketing dentro desses aplicativos costumam ser vantajosas e trazer bons resultados. 

As ideias para colocar em prática essa estratégia são parecidas com as ideias de SMS. Porém, no Whatsapp, você tem a oportunidade de ampliar as possibilidades e ser mais criativo

Por isso, algumas dicas são:

  • Envie mensagens e imagens oferecendo condições especiais e cupons de descontos;
  • Prepare um catálogo em pdf e envie aos seus leads ou clientes; 
  • Ofereça uma demonstração gratuita do seu produto ou serviço;
  • Organize webinars, cursos ou outros eventos, convide seus leads e crie grupos de interação;
  • Envie e-books, infográficos e planilhas gratuitas como forma de gerar autoridade e divulgar o seu produto ou serviço;
  • E muito mais…

Algumas recomendações também são importantes, como: 

  • Procure não enviar muitas mensagens para não parecer intrusivo.
  • Ao enviar links externos, procure gerar uma relação com o destinatário a fim de transmitir confiança.
  • Evite enviar muitas imagens e documentos, pois o constante envio desses pode incomodar alguns usuários que não gostam de conteúdos que ocupem muito espaço de armazenamento.

QrCode

O QrCode é uma tecnologia que tem sido amplamente usada. Estima-se que o seu uso para compras e pagamentos deve alcançar 2,2 bilhões de usuários até 2025, segundo levantamento realizado pela Juniper Research

Sendo assim, o uso do Qr Code é uma ótima ferramenta para suas estratégias de mobile marketing. 

Você pode usar essa tecnologia para:

  • Informar leads e clientes sobre promoções exclusivas;
  • Acessar catálogos de produtos;
  • Acessar cupons de desconto;
  • Enviar demonstrações de produtos ou serviços.

Para implementar essa tecnologia de forma eficiente, também é importante especificar o contexto do código ao usuário. Portanto, dependendo do canal de envio, procure deixar isso explícito a fim de evitar experiências desagradáveis.

Site responsivo

Investir em um site responsivo também é uma ação de mobile marketing. Para quem não sabe, um site responsivo se adapta aos dispositivos móveis e oferece uma experiência agradável aos usuários. 

No marketing digital, essa estratégia é atrelada ao plano de SEO, pois um site bem responsivo, além de ser atraente para os usuários, também têm prioridade no ranking dos principais motores de busca, como o Google

Redes sociais

As redes sociais também entram dentro da estratégia mobile. Afinal, muitos usuários utilizam seus smartphones para acessar suas mídias sociais. Algumas redes são predominantemente mais populares nesses dispositivos, como o Instagram e Tik Tok. 

Sendo assim, você pode aproveitar a popularidade dos aplicativos de redes sociais para executar suas ações de marketing. 

Quais são as vantagens de usar o mobile marketing?

Primeiramente, você precisa saber que essa estratégia precisa estar atrelada ao seu planejamento de marketing. Por isso, antes de traçar o seu planejamento de mobile marketing, é essencial que o seu plano de marketing esteja atualizado.   

Feito isso, saiba que as vantagens de usar o mobile marketing são as mais variadas e podem envolver:

  • Maior proximidade com seu público-alvo;
  • Aumento do alcance do seu produto ou serviço;
  • Aumento do tráfego orgânico, pois o Google ranqueia sites responsivos que estejam otimizados para dispositivos móveis;
  • Rapidez na comunicação;
  • Aumento das vendas, visto que as compras pelos celulares aumentaram cerca de 30% em 2021;
  • É adaptável a qualquer tipo de negócio, podendo ser aplicado tanto em negócios físicos quanto digitais, como para quem compra e vende PLR.

3 exemplos de mobile marketing

O mobile marketing tem sido implementado por inúmeras empresas, por isso não faltam exemplos de sucesso para você se inspirar. Confira alguns a seguir:

Americanas

A Americanas investe bastante em mobile marketing. Os clientes e usuários do aplicativo sempre recebem mensagens SMS que oferecem condições especiais, ofertas e cupons de desconto. 

Além das mensagens de texto, a Americanas possui um aplicativo que fornece notificações exclusivas para os seus usuários. 

Zee.now

A Zee.now é um pet shop delivery que oferece serviço de entrega de produtos para pets gratuitos pelo aplicativo. Eles são um ótimo exemplo para se inspirar, pois as notificações do aplicativo são criativas e atraem a atração do usuário. 

Outback

Diversos restaurantes e estabelecimentos já aderiram aos cardápios por QrCode. Assim, fica mais fácil que o cliente tenha acesso às opções do menu. 

Essa estratégia pode ser usada de diversas formas, pois gerar um QrCode é possível para qualquer produto. Portanto, use sua criatividade e crie um menu para o seu produto ou serviço, mesmo se o seu produto for totalmente digital. 

Como vimos, as ações de marketing possibilitadas pelo mobile marketing podem fazer a diferença em seu negócio. Entretanto, para ter sucesso nessas ações, é preciso alinhá-las com suas estratégias de marketing digital. 

Portanto, não deixe de investir em conteúdo relevante, uma página de vendas persuasiva, tráfego pago, entre outras estratégias tão essenciais para o sucesso do seu negócio.