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4 Ferramentas de vendas B2B para otimizar seus processos

By Ploomes, Apr 06, 2023

Quem trabalha em uma empresa cujo modelo de negócio é o B2B (business-to-business) sabe que as vendas são essenciais para a prosperidade da marca. Para se destacar nesse mercado tão competitivo, porém, é indispensável contar com a ajuda de ferramentas de vendas B2B.

Isso porque entre as empresas B2B com maior maturidade digital, 77% alega ter alcançados as metas em 2022. Entre as menos maduras cai para 51%.

Por meio de uma grande variedade de softwares é possível encontrar soluções para as mais diversas dificuldades e criar maneiras de desenvolver relacionamentos duradouros com os clientes e impulsionar as vendas.

A tecnologia presente em todos os processos, de ponta a ponta, ajuda a otimizar seus resultados. Pensando nisso, preparamos este conteúdo para mostrar 4 softwares que vão melhorar suas vendas e tornar as etapas da jornada do cliente mais simples e eficazes.

O que são ferramentas de vendas B2B?

As ferramentas de vendas B2B podem ser descritas como um conjunto de tecnologias, plataformas e soluções de software que ajudam as empresas a automatizar, gerenciar e melhorar seus processos de vendas para outras empresas (B2B).

O uso dessas ferramentas têm o objetivo de aumentar a eficiência da equipe de vendas, melhorar a qualidade das negociações desde a pré até a pós-vendas e, com isso, aumentar as taxas de conversão e retenção, algo que culmina em um aumento da receita e da lucratividade.

Os softwares B2B servem para as empresas oferecendo uma ampla variedade de recursos para melhorar a qualidade das vendas e as taxas de conversão. 

Elas, entre outros fatores, podem ajudar a identificar as melhores oportunidades de vendas, definir perfis de clientes (personas e público-alvo), rastrear o histórico de compras e interações com os clientes, e criar campanhas de marketing direcionadas e personalizadas.

As ferramentas também servem para auxiliar na criação de propostas de vendas e gerenciamento de contratos, além de ajudar a manter a comunicação com os clientes de forma regular e consistente – algo fundamental para quem busca fidelizar o público.

Quais são os benefícios de utilizar softwares de vendas?

Utilizar softwares de venda B2B traz diversos benefícios para as empresas, que variam desde a automação de processos até a melhoria na qualidade das vendas e o aumento da eficiência da equipe. 

Abaixo, estão listados alguns dos principais benefícios de utilizar essas ferramentas.

1- Automatização dos processos

As ferramentas de vendas B2B permitem a automação de diversos processos de vendas de ponta a ponta, ou seja, desde a prospecção até o fechamento do negócio.

Isso ajuda a reduzir o tempo gasto em tarefas manuais e repetitivas, permitindo que a equipe de vendas se concentre em tarefas mais estratégicas e com maior potencial de obter bons resultados.

2- Qualidade das vendas melhorada

Outra vantagem é que a qualidade das vendas é melhorada ao utilizar softwares. As empresas podem criar ofertas personalizadas para cada cliente, atendendo suas necessidades específicas e histórico de compras.

Dessa forma, a qualidade das vendas é aumentada e, consequentemente, a satisfação do cliente também cresce – isso resulta em maiores taxas de conversão.

3- Equipe de vendas mais eficiente

Uma equipe de vendas eficiente é o sonho de qualquer empresa. Com o uso da tecnologia, seus vendedores podem trabalhar de forma mais eficiente e colaborativa. 

Utilizando o CRM – falaremos melhor sobre ele adiante – as informações de vendas e clientes ficam centralizadas em um único sistema, permitindo que a equipe acesse, compartilhe e atualize todos os dados em tempo real.

4- Análise de dados otimizada

Com o uso de softwares B2B, as empresas analisam de forma otimizada os dados e comportamentos de compra dos clientes, identificando tendências e oportunidades de vendas. Isso ajuda a tomar decisões mais embasadas e a criar estratégias mais eficientes.

5- Melhor comunicação com os clientes

A comunicação com os clientes ocorre de forma regular e consistente, por meio de e-mails, newsletters, chats, entre outros. Isso ajuda a manter o relacionamento com os consumidores e a identificar novas oportunidades de vendas.

6- Custos reduzidos

Ao automatizar processos de vendas, as empresas podem reduzir custos com mão de obra e papelada. Além disso, as ferramentas de venda B2B ajudam a identificar oportunidades de vendas com maior potencial de retorno sobre o investimento (ROI), o que pode reduzir os custos de aquisição de clientes (CAC) – um sonho para qualquer empreendimento.

Conheça 4 ferramentas de vendas B2B?

O mercado de ferramentas de vendas B2B é grande e conta com uma infinidade de softwares para as mais diversas finalidades. Isso, por um lado, é ótimo, pois oferece muitas opções para quem deseja apostar no uso de tecnologias. Por outro lado, com tantos recursos disponíveis fica difícil fazer a escolha certa.

A seguir, apontamos 4 ferramentas de vendas B2B que vão ser úteis para o seu negócio.

Automação de marketing

Um software de automação de marketing é uma das ferramentas essenciais para quem deseja otimizar o marketing digital das empresas. Ele permite automatizar tarefas como o envio de e-mails, postagens em redes sociais, campanhas de anúncios, geração de leads, entre outras.

O funcionamento desse software pode variar de acordo com a plataforma utilizada pela empresa, mas geralmente ele funciona em três etapas, descritas a seguir.

Coleta de informações: O software coleta informações dos visitantes do site, como endereço de e-mail, nome e outras informações de contato que forem úteis para a estratégia da empresa. Isso pode ser feito por meio de formulários, landing pages, pop-ups, newsletters, entre outros.

Automação de campanhas: Com base nas informações coletadas, o software pode criar campanhas personalizadas de marketing, como e-mails segmentados, anúncios direcionados, postagens em redes sociais e outras ações automatizadas.

Análise de resultados: O software de automação de marketing também permite analisar os resultados das campanhas, como taxa de abertura de e-mails, conversão de leads em clientes, entre outras métricas importantes para avaliar o sucesso da estratégia de marketing.

Prospecção

Um software para prospecção de clientes também é extremamente útil para aumentar as vendas de uma empresa. Essa ferramenta ajuda a encontrar o público ideal de um negócio. Ela é projetada para tornar a prospecção de clientes mais eficiente, permitindo que as equipes de vendas se concentrem em clientes que são mais propensos a converter em vendas.

Esses softwares geralmente usam informações de bancos de dados para identificar padrões comportamentais de compra e outras informações relevantes sobre o mercado e público-alvo da empresa. 

A Inteligência Artificial e o aprendizado de máquina (Machine Learning) também servem para fazer previsões mais precisas sobre quais clientes têm maior probabilidade de comprar e quais estratégias de vendas serão mais eficazes.

Com um software de prospecção de clientes, as empresas economizam tempo e recursos valiosos, concentrando seus esforços em clientes com maior probabilidade de conversão, em vez de gastar tempo prospectando clientes que não têm interesse em seus produtos ou serviços. 

Inteligência comercial

Uma ferramenta de inteligência comercial é um software que ajuda as empresas a coletar, analisar e transformar dados em informações valiosas e bem embasadas para a tomada de decisões de negócios.

Essas ferramentas podem extrair informações de diversas fontes de dados, como bancos de dados internos, mídias sociais, sites de notícias e outras fontes públicas.

Através da análise desses dados, as ferramentas de inteligência comercial podem fornecer insights sobre as tendências do mercado, concorrentes, desempenho de produtos e outros aspectos do negócio. 

Isso ajuda as empresas a tomar decisões mais informadas e estratégicas para melhorar seus resultados.

Essas ferramentas geralmente utilizam tecnologias avançadas, como aprendizado de máquina e análise de dados em tempo real, para fornecer insights precisos e relevantes. 

CRM

Um CRM (Customer Relationship Management) é um software projetado para ajudar as empresas a gerenciar seus relacionamentos com os clientes. Ele coleta e armazena informações úteis sobre os clientes, como dados de contato, histórico de compras, interações com a empresa e outras informações relevantes.

Ao armazenar essas informações, o CRM ajuda as empresas a entenderem melhor seus clientes e as necessidades deles, permitindo que as equipes de vendas e marketing personalizem suas abordagens. 

Além disso, o CRM também pode ajudar a automatizar tarefas como envio de e-mails, acompanhamento de vendas e programação de reuniões, tornando o processo de venda mais eficiente.

O software também pode ser usado para análise de dados, permitindo que as empresas identifiquem tendências do mercado, oportunidades de vendas e outros insights importantes.

Conheça o Ploomes

Este artigo foi escrito pela equipe da Ploomes, um software CRM feito para simplificar vendas complexas.