Você sabe a importância de contar com uma equipe de marketing na sua empresa? Entenda que, com a globalização, a área de marketing vem passando por várias transformações ao longo dos últimos anos. Pelo mesmo motivo, o perfil dos consumidores e dos profissionais atuais também mudou.
Logo, para que uma empresa seja bem-sucedida, ela precisa contar com estratégias de marketing que vão de acordo com a cultura da empresa e com o mercado, focando não só em vendas, mas apresentando uma perspectiva de negócio que transforme a vida das pessoas.
Um desafio e tanto, não é mesmo?
Pensando em auxiliar você na montagem de uma equipe de marketing e para o gerenciamento de um time produtivo, preparamos este post completo, que vai tirar todas as suas dúvidas! Então, continue a leitura até o final!
O que é uma equipe de marketing?
A área de marketing é fundamental para que a empresa possa alcançar vários objetivos, como:
- aumentar a visibilidade da sua marca;
- vender mais;
- construir uma relação de confiança e fidelidade com seus consumidores;
- criar estratégias internas para engajar os colaboradores.
Ainda, sendo fortemente impactado pela tecnologia, o setor de marketing conta com inúmeras ferramentas digitais para gerar conteúdo relevante no site, blog e nas mídias sociais da empresa. O objetivo é atrair novos clientes e manter os antigos, garantindo um bom relacionamento por meio das redes.
Por que ter uma equipe de marketing?
Ter profissionais dedicados a essa área e munidos de estratégias relevantes, pode fazer toda a diferença nos resultados do negócio.
Conheça agora os principais benefícios de contar com um time de marketing!
Transforma dados em ações
Hoje, para que uma empresa cresça e se mantenha no mercado, ela precisa coletar e analisar dados.
Mas o setor de marketing não só monitora essas informações. Na verdade, também cria ações e estratégias para melhorar a motivação e o engajamento dos colaboradores. Ainda, usa esses dados, percorrendo um caminho até chegar na satisfação e fidelização do consumidor final.
Monitora a percepção da imagem da marca nas redes
Esta é uma função de extrema importância do setor de marketing. Isso porque, atualmente, é muito comum que os consumidores expressem seus sentimentos em relação a um produto ou serviço prestado nas redes sociais, alcançando a visualização de milhares de pessoas.
Logo, o monitoramento realizado pelo profissional de marketing permite mensurar o engajamento com as marcas de forma geral. Ainda, busca um entendimento de quem é sua persona e qual a percepção ela tem sobre sua empresa e seus concorrentes.
Trata-se de dados fundamentais para obter feedbacks contínuos, o que possibilita melhorias nas estratégias de setor e na produção de conteúdos relevantes para o público-alvo.
Desenvolve conteúdo de Inbound Marketing
O Inbound Marketing é um conjunto de estratégias de marketing com o objetivo de criar e compartilhar conteúdo relevante e educativo para atrair, encantar e converter leads.
Esse marketing de conteúdo é oferecido nas mídias digitais da empresa em forma de artigos, e-books, cursos online, vídeos. Além disso, permite também um melhor ranqueamento da empresa no Google, por meio das estratégias de SEO, como a utilização de palavras-chave.
Trabalha ações de branding
Branding nada mais é que a criação de ações e estratégias para que a sua empresa tenha uma imagem positiva no mercado tanto para colaboradores quanto para consumidores.
Hoje, essa estratégia é cada vez mais fundamental, pois as empresas buscam um “ativismo de marca”, termo que consiste no alinhamento com a cultura e os valores da empresa com as demandas momentâneas da sociedade.
Isso porque, quando um profissional busca uma empresa para trabalhar ou um cliente procura um produto ou serviço, o posicionamento das marcas sobre questões políticas e sociais, por exemplo, é considerado. O termo também é conhecido como “brand awareness” ou notoriedade da marca.
Como é a composição das equipes de marketing no Brasil?
Uma pesquisa recente, realizada pela Rock Content com cerca de 3.600 entrevistados, apontou alguns dados relevantes sobre a composição das equipes de marketing no Brasil.
De acordo com o estudo, os cargos mais ocupados em uma equipe de marketing entre os entrevistados foram: Analista de Marketing (39,4%), Analista de Redes Sociais (39,2%) e Gestor/Produtor de Conteúdo (36,2%).
Nesse contexto, apesar da importância de haver uma estratégia de SEO para garantir a efetividade das ações de Inbound Marketing, apenas 13,8% afirmaram contar com um Analista da área.
Empresas com até 25 colaboradores
Ainda segundo a pesquisa, 63,2% das empresas analisadas contam com até 25 colaboradores. E em seus setores de Marketing, mais da metade (54,3%) têm entre 2 e 5 pessoas em seus times, seguidas por 35,9% com apenas 1 pessoa na equipe.
O cargo mais encontrado é o de Produtor/Gerente de Conteúdo, presente em 31,9% das empresas que responderam, seguido pelos cargos de Analista de Redes Sociais (30,4%) e Analista de Marketing (24,8%).
Empresas de 26 a 100 colaboradores
Já nessas empresas, que representam 17,1% dos entrevistados, os setores de Marketing também têm, em sua maioria, de 2 a 5 pessoas (46,9%).
O cargo mais comum é o de Analista de Redes Sociais (36,3%), seguido pelas funções de Analista de Marketing e Gestor/Produtor de Conteúdo, ambos presentes em 32,9% dos respondentes.
Ainda, 11,2% dessas empresas declararam que os seus setores de Marketing contam com apenas 1 pessoa.
Empresas com mais de 100 colaboradores
Aqui, as equipes de Marketing, na maior parte, contam com mais de 20 colaboradores (30,3%), seguido de equipes de 6 a 10 integrantes (27,7%). Nessas organizações, que representam 19,7% dos participantes, o cargo mais encontrado é o de Analista de Marketing.
Como formar uma equipe de marketing?
O primeiro ponto fundamental para formar um time de marketing é desenhar a estrutura da equipe. As principais qualificações dos profissionais que devem compor a equipe são:
- mídias sociais;
- métricas e KPIs;
- mídia paga;
- design;
- análise de dados;
- relacionamento com o consumidor.
Ainda, o sucesso de uma equipe está altamente ligado à escolha de um líder inspirador. Para isso, procure profissionais que tenham referência no mercado. Hoje, o LinkedIn tem se mostrado uma boa opção na busca por esses talentos.
Além disso, não só no momento do recrutamento de líderes, mas na seleção de todos os profissionais que vão compor a equipe de marketing, é fundamental que o setor de RH conte com um software com opção de coleta e análise de perfis comportamentais com base na metodologia People Analytics (PA).
Conhecido também como análise de talentos ou análise de RH, o People Analytics é uma metodologia que permite que gestores e líderes tomem decisões mais estratégicas com relação aos seus colaboradores e aos profissionais que faltam no time para que ele alcance uma alta performance.
Nesse contexto, o People Analytics e o big data têm a mesma base, porém, com aplicação na gestão de pessoas. O PA coleta os dados que estão no big data e, depois de analisá-los, os transforma em informação relevante para melhorar a qualidade na decisão sobre os setores da organização.
Com isso, o RH consegue acompanhar de forma mais estratégica fatores como o engajamento, produtividade e clima organizacional, influenciando diretamente nos resultados da equipe de marketing.
Quais são os principais cargos de marketing?
Existem algumas funções que não podem faltar em um time de marketing. Mas cada um desses profissionais precisa contar com competências técnicas e comportamentais distintas, fazendo com que, mais uma vez, o RH utilize de um bom job description para atrair o profissional certo para a vaga certa.
Confira agora esses cargos e suas principais funções!
Redator
Trata-se do profissional que produzirá textos com foco em estratégias de SEO e copywriting nos blog posts, campanhas publicitárias, roteiros e demais demandas que necessitem de escrita dentro da empresa.
Além de ser criativo, gostar de ler e estar sempre antenado nas notícias e tendências do mercado, o redator precisa ter conhecimento e domínio da língua portuguesa e até mesmo em outras línguas, dependendo do público da organização.
Designer
O designer deve ter amplo conhecimento em softwares de edição, desenho e tratamento de imagens. Isso porque, seu trabalho consiste na elaboração de peças gráficas que compartilhem da identidade visual da empresa.
Além disso, muitas vezes, esse profissional precisa desenhar gráficos, sites, landing pages e aplicativos, o que demanda alguns conhecimentos em programação de softwares e páginas web.
Analista de dados
Esse é um profissional fundamental na equipe de marketing para que todo o trabalho não seja feito no senso comum, e sim baseado em números transformados em informações sólidas e úteis na elaboração das melhores estratégias. Para tanto, ele deve ter uma visão analítica, além de conhecimentos em métricas e KPIs.
Analista de conteúdo
O analista de conteúdo trabalha diretamente com os redatores. O objetivo é garantir que o inbound marketing seja aplicado de forma correta e efetiva.
Nesse sentido, o profissional elabora as pautas e escolhe as melhores palavras-chave. Por isso, deve ter conhecimento das técnicas de SEO, dentre outras demandas relacionadas ao marketing de conteúdo.
Analista de redes sociais
O papel do analista de redes sociais ou social media, é desenvolver e publicar conteúdos para as diversas mídias da empresa, como Instagram, Facebook, LinkedIn, dentre outras.
Esse profissional também precisa ser analítico ao definir os melhores horários de publicações com base em dados de engajamento, além do feeling para selecionar conteúdos relevantes para a persona do negócio.
Como melhorar os resultados da equipe de marketing?
Existem algumas estratégias fundamentais para manter a equipe de marketing engajada e motivada, trazendo os melhores resultados para a empresa. Acompanhe!
Tenha um time multidisciplinar
Uma das ações que mais trazem benefícios à uma equipe de marketing é contar com um time diversificado, com diferentes bagagens culturais e profissionais.
Pessoas que têm um perfil criativo e ousado contribuem para trazer inovações e acompanhar as tendências. Já aquelas que são mais analíticas e planejadoras, auxiliam no desenvolvimento de ações e estratégias com base em dados sólidos, por exemplo.
Estruture a equipe de forma adequada
No momento de estruturar sua equipe, pense na realidade da empresa, pois, sabemos que nem todas as organizações têm condições de ter profissionais de todas as áreas do marketing.
O ideal é pensar nos profissionais que são fundamentais para sua persona, seu produto e serviços e nos canais de comunicação que seu negócio possui. Ainda, é necessário oferecer treinamentos e capacitação para esses profissionais, além de instruí-los de forma clara sobre seu papel dentro do time.
Defina metas de forma estratégica
De nada adianta fazer marketing sem antes criar um briefing das personas da empresa. Além de saber em quais canais de comunicação elas estão, qual o orçamento que a empresa tem para investir em estratégias de marketing, dentre outras questões.
Por isso, é fundamental ter esses dados em mãos e traçar metas de forma estruturada e de acordo com a realidade do negócio.
Mensure e monitore resultados
Para saber se a equipe de marketing está no caminho certo, coletar e analisar os resultados é essencial para entender a percepção das estratégias de marketing e se elas estão alcançando o público-alvo.
Assim, a equipe de marketing corre menos riscos de errar, reduzindo custos e, ainda, consegue projetar efetivamente uma imagem positiva no mercado.
Viu só como montar uma equipe de marketing conta com vários detalhes fundamentais para que o time seja produtivo, traga satisfação aos colaboradores e clientes e, ainda, influencie diretamente nos melhores resultados para o negócio?
Por isso, aproveite também o momento para entender mais sobre gestão de pessoas no RH Portal.