Mercado digital: entenda essa tendência e saiba como fazer parte dela

By iSET, Jan 10, 2022

O mercado digital chegou para ficar, e os efeitos da transformação digital estão mudando de forma contínua a maneira como as empresas se relacionam com os seus consumidores e concluem seus processos de vendas.

A transformação digital não é apenas realidade, mas uma necessidade, e as organizações que ainda não compreenderam, ou não aceitaram isso, correm o grande risco de perder espaço no mercado e sumir frente à concorrência.

Leia o post até o fim para entender essa tendência e descubra como sua empresa pode fazer parte dela!

Como funciona o mercado digital?

O mercado digital se faz presente de diferentes formas, e as organizações podem aproveitar a tendência de usar a internet para vender utilizando diversas estratégias.

Contudo, de forma resumida, o mercado digital é aquele que recorre ao mundo virtual para promover e comercializar produtos e serviços.

Os clientes podem utilizar os seus computadores ou dispositivos móveis: o meio pelo qual eles acessam não importa, mas se estiverem conectados à internet, comprando, pesquisando ou só se relacionando com marcas, então, estão utilizando o mercado digital.

Crescimento do mercado digital

As pessoas que procuram os mais variados tipos de produtos e serviços, utilizam o mercado digital e isso já não é mais uma novidade.

É indiscutível a força que o mercado digital tem para aumentar o alcance do seu negócio.

Comprar pela internet é prático, seguro, economiza tempo e às vezes sai até mais barato. Com os consumidores buscando referências na internet, estar presente no meio digital já não é mais um diferencial e sim uma necessidade.

O mercado digital é o setor que não para de crescer. Isso é o que mostra o relatório da Ebit Nielsen em parceria com o Bexs Banco apoiado em dados da 44ª edição do Webshoppers. Conforme a pesquisa, o comércio eletrônico alcançou seu recorde de vendas no primeiro semestre de 2021: atingiu R$ 53,4 bilhões em faturamento no Brasil.

O resultado representa um crescimento de 31% em relação ao mesmo período do ano de 2020.

Para as organizações, as vantagens estão em afunilar a relação com clientes em potencial, alcançar um público maior e, consequentemente, aumentar suas vendas.

Além disso, é possível entrar no mercado digital de diferentes maneiras.

A sua empresa pode ter um site ou loja virtual própria e através dela vender os seus produtos ou serviços, também é possível recorrer a sites de terceiros, como Mercado Livre e OLX.

Como minha empresa pode fazer parte desse mercado?

Aquela entrega agendada através do WhastApp, aquele produto que você anunciou em uma plataforma de vendas online ou postou no Instagram. Todas essas e outras ações marcam a presença da sua marca no mercado digital.

Por diversas vezes, quando percebemos, estamos muito mais inseridos nesse mundo digital do que nós pensávamos.

Porém, mesmo fazendo parte do dia a dia, é importante que você aprenda a utilizar todo potencial do mercado digital a favor do seu negócio.

Para isso, é preciso analisar e escolher a estratégia que mais adequada ao seu modelo de negócio.

É possível iniciar sua jornada digital vendendo em sites de terceiros e por meio dos marketplaces, depois criar a sua própria loja virtual e assim ir expandindo os seus negócios.

Para descobrir se essa é uma boa estratégia ou se vale mais a pena investir inicialmente em uma loja virtual, por exemplo, é importante sempre pesquisar bastante, buscar identificar o seu público-alvo e as suas necessidades.

Após conseguir essas informações, além de um conhecimento vasto do mercado em que sua empresa atua, também é possível estudar qual seria o canal de vendas ideal.

Estude sobre a área e suas tendências

Acompanhar as tendências é uma ótima maneira de identificar quais áreas têm mais potencial de crescimento e impulsionar o seu negócio. Também é fundamental analisar o mercado e entender como ele se posiciona no seu segmento.

Para ter sucesso, é importante conhecer muito bem a concorrência para definir um diferencial de mercado, que possa destacar a sua marca das demais. Entender o que os adversários fazem e como eles agem também é uma forma de conhecer mais sobre a necessidade da sua persona. Qual demanda está sendo atendida? E qual não está?

Portanto, não se esqueça: estudar seus concorrentes é fundamental para obter essas respostas.

Crie seu planejamento

É fundamental ter um planejamento das suas ações antes de começar a colocar a mão na massa.

Ter conhecimento sobre a jornada do cliente é essencial para atingi-lo no momento certo, desde o conteúdo que será divulgado para converter o visitante em um lead até a definição do funil que irá caminhar para a conclusão da compra.

Para evitar que sua empresa perca oportunidades ou tenha um alcance reduzido, também é preciso estar atento aos canais mais utilizados pelo seu tipo de cliente. 

Por exemplo, se o seu público-alvo prefere acompanhar produtos através do Facebook, não faz sentido direcionar sua estratégia para o Twitter, não é mesmo?

Escolha a plataforma certa

Depois de planejar sua estratégia, chegou o momento de escolher a plataforma que melhor atende às suas necessidades.

Para isso, observe quais recursos estão disponíveis na plataforma capazes de ajudar você nas operações do cotidiano. Isso deve ser observado pensando na sua rotina como lojista digital e precisa ser visto como uma forma de otimizar o seu trabalho.

Contar com um Time de Sucesso do Cliente para esclarecer dúvidas relacionadas ao uso da plataforma de e-commerce, por exemplo, é fundamental.

Outro aspecto importante é a manutenção dos servidores onde sua loja virtual ficará hospedada, que deve ser de responsabilidade da plataforma, permitindo que você possa focar nas vendas da sua loja virtual, sem outras preocupações muito técnicas.

Além disso, uma plataforma de e-commerce oferece várias possibilidades para você lojista. Dentre elas estão:

  • Personalização do layout;
  • Administração de frete e formas de pagamento;
  • Cadastro de produtos (fotos e descrições);
  • Integração com ferramentas de marketing e composição avançada de SEO, etc.

Nesse artigo você pode entender um pouco mais sobre o mercado digital e como sua empresa pode fazer parte dele para aumentar as vendas e atingir novos públicos.

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