Já se perguntou como detalhar e examinar as regras para a tomada de decisões tão bem a ponto de poder determinar resultados potenciais, avaliar vários riscos e, até mesmo, prever suas chances de sucesso?
A resposta para essa pergunta pode estar na construção de uma árvore de decisão — esse é um diagrama útil para melhorar suas habilidades de tomada de decisão, e entre as suas funções está a possibilidade de evitar resultados indesejáveis.
Neste guia, explicaremos o que é uma árvore de decisão, como você pode usar sua informação para uma escolha mais assertiva, e como criar uma de maneira simples e fácil usando a Venngage.
Clique para avançar:
- O que é uma árvore de decisão?
- Por que você deve fazer uma árvore de decisão?
- Como criar uma árvore de decisão
- Práticas recomendadas de árvore de decisão
O que é uma árvore de decisão?
Uma árvore de decisão é um tipo específico de fluxograma usado para visualizar o processo de tomada de decisão. Esse é um método que permite o mapeamento de diferentes conjuntos de ação, bem como seus possíveis resultados.
Dê uma olhada no exemplo de árvore de decisão a seguir. Neste modelo existem algumas seções importantes que guiam o leitor e o ajudam a chegar à decisão final.
As árvores de decisão geralmente consistem em três elementos diferentes, que são:
Nó Raiz:
O nó de nível superior representa a grande decisão que você está tentando tomar.
Galhos:
Em regras gerais, os galhos ou ramos se originam da raiz e representam as diferentes opções – ou cursos de ação – que estão disponíveis ao fazer uma escolha específica. Eles costumam ser indicados com uma linha ou seta, e geralmente incluem valores de custos associados, bem como a probabilidade de se obter o resultado esperado.
Nó da folha:
Os nós das folhas — que são anexados ao final das ramificações — representam os possíveis resultados para cada ação. Normalmente, são usados dois tipos de formato de imagem para representá-los: os nós folha quadrados, que indicam outra escolha a ser feita; e os nós folha circulares, que indicam um evento casual ou resultado desconhecido.
Quando juntos, esses elementos lembram vagamente uma árvore, fato responsável por dar o nome a esse modelo de diagrama. Este modelo de diagrama de árvore de decisão de gradiente mostra a maneira como ele funciona.
Você pode até ser adepto de um estilo de vida mais desprendido e preferir “deixar seus espíritos guiá-lo”. Contudo, às vezes, uma abordagem mais formalizada e calculada é necessária. É por isso que as árvores de decisão são tão eficazes. Elas ajudam a deixar as regras do jogo mais claras, oferecendo uma resposta à perguntas importantes durante um processo de decisão.
Só para você saber, alguns de nossos modelos são gratuitos e alguns exigem uma pequena taxa mensal. A inscrição é sempre gratuita, assim como o acesso ao editor online da Venngage. Como criador de árvores de decisão da Venngage, você pode usar várias cores para dividir por classe diferentes tipos de decisões e representar resultados possíveis.
Por que você deve fazer uma árvore de decisão?
Agora que você sabe exatamente o que é uma árvore de decisão, é hora de considerar por que esse tipo de fluxograma é tão eficaz no desenvolvimento do seu processo de tomada de decisões. Para te ajudar a ter uma melhor compreensão confira abaixo as várias vantagens da construção de árvores de decisão:
1. As árvores de decisão são flexíveis
As árvores de decisão não são lineares, o que significa que há muito mais flexibilidade para explorar, planejar e prever vários resultados possíveis para suas decisões, independentemente de quando elas realmente ocorrerem. Esse modelo de fluxograma permite uma melhor visualização sobre o atributo de cada escolha possibilitando, até mesmo, a regressão de em determinadas situações.
Por exemplo, se você for um profissional de RH, poderá optar pela criação de árvores de decisão para ajudar os funcionários a determinar seu caminho de crescimento ideal com base em habilidades, interesses, características ou outros atributos. O que pode ser muito mais efetivo do que usar um cronograma ou uma simples tabela.
Outro exemplo: se você é um gerente de produto e está pensando em lançar uma nova linha de produtos, pode usar um fluxograma de árvore de decisão, como o abaixo, para determinar o melhor conjunto de ações para se obter o resultado desejado:
O uso de uma ferramenta como o criador de árvore de decisão de arrastar e soltar da Venngage facilita voltar e editar sua árvore de decisão à medida que novas possibilidades são exploradas.
2. Árvores de decisão comunicam efetivamente processos complexos
Os diagramas de árvore de decisão demonstram visualmente as relações de causa e efeito das escolhas a serem tomadas, fornecendo uma visão simplificada de um processo potencialmente complicado. As árvores de decisão também são diretas e fáceis de entender, mesmo que você nunca tenha criado uma antes.
O modelo de diagrama de árvore de decisão abaixo é um bom exemplo de um processo complexo que é fácil de entender. Neste caso, sua estrutura divide o processo em etapas mais simples de serem visualizadas:
Dica de design: Se você pretende apresentar sua árvore de decisão para outras pessoas envolvidas no processo, um modelo inteligente projetado profissionalmente pode ser útil.
A Venngage oferece uma seleção de modelos de árvore de decisão para você escolher. E estamos sempre adicionando mais à nossa biblioteca de modelos.
3. As árvores de decisão são focadas em probabilidade e dados, não em emoções e preconceitos
Certamente pode ser útil consultar outra pessoa ao tomar uma decisão importante, mas confiar demais nas opiniões de seus colegas, amigos ou familiares pode ser arriscado. Para começar, muitas vezes eles podem não ter uma informação geral ou dados específicos sobre o caso. Além disso, seus conselhos também podem ser influenciados por seu próprio conjunto de valores pessoais, ao invés de levar em conta fatos ou probabilidades concretas.
Os diagramas de árvore de decisão, ao contrário, fornecem uma visão equilibrada do processo de tomada de decisão, baseando-se em dados e atributos específicos enquanto calculam o risco e a recompensa:
Por exemplo, se você é um corretor de imóveis, as árvores de decisão podem ser um ótimo complemento para seus esforços de marketing imobiliário. Especialmente porque é bem provável que seus clientes também estejam avaliando as probabilidades sobre decisões importantes.
Um fluxograma de árvore de decisão que busque ajudar uma pessoa a determinar se deve alugar ou comprar, por exemplo, seria um conteúdo bem-vindo em um blog imobiliário. Você também pode criar uma árvore de decisão personalizada para ajudar seus clientes a determinar qual tipo de propriedade é o melhor para eles, como no exemplo abaixo.
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4. Árvores de decisão esclarecem escolhas, riscos, objetivos e ganhos
Uma grande vantagem das árvores de decisão é sua estrutura preditiva, que permite mapear diferentes possibilidades e, por fim, determinar qual curso de ação tem a maior probabilidade de sucesso. Isso, por sua vez, ajuda a proteger suas decisões contra riscos desnecessários ou resultados indesejáveis.
A criação de árvores de decisão também leva a uma abordagem mais criativa do processo de tomada de decisão. Caroline Forsey escreve no HubSpot:
Ao visualizar diferentes caminhos que você pode seguir, você pode encontrar um curso de ação que não havia considerado antes ou decidir mesclar caminhos para otimizar seus resultados.
A aplicação de uma ferramenta que facilita a visualização do seu processo de tomada de decisão também pode aliviar incertezas e ajudá-lo na previsão de problemas. Como neste modelo de árvore de decisão abaixo:
5. As árvores de decisão permitem que você dê corpo às suas ideias antes de desperdiçar tempo e recursos valiosos
As árvores de decisão o forçam a aplicar uma abordagem metódica e estratégica às suas decisões, em vez de seguir seu instinto ou agir por impulso. Seu conceito base é o de mapear um conjunto finito de ações para que você alcance os objetivos desejados apresentando-lhe previsões e alternativas de caminhos a serem seguidos.
As árvores de decisão também podem se adequar perfeitamente à sua estratégia de crescimento, pois permitem que você valide rapidamente ideias para experimentos e detecte possíveis problemas na execução de um conjunto de ações.
Como criar uma árvore de decisão?
1. Comece com seu objetivo abrangente/ “grande decisão” no topo (raiz)
O objetivo ou decisão que você está tentando tomar deve ser identificado bem no topo da sua árvore de decisão. Essa é a “raiz” de todo o diagrama.
Dica: com a Venngage, você pode criar uma árvore de decisão adicionando rapidamente diferentes formas e linhas sem precisar desenhá-las do zero.
2. Desenhe suas flechas
Desenhe linhas ou setas para cada curso de ação possível, partindo sempre da raiz. Inclua o cálculo do valor previsto de custo e ganho para cada ação, bem como a probabilidade de sucesso.
3. Anexe nós de folha no final de suas ramificações
Quais são os resultados de cada curso de ação? Se for outra escolha a ser tomada, desenhe um nó folha na forma de um quadrado. Se o resultado for incerto, desenhe o nó folha de forma circular. Essa classificação te ajudará a visualizar de forma mais fácil cada informação contida na árvore.
O modelo de árvore de decisão abaixo inclui várias ramificações e folhas para cada escolha tomada. Isso torna o processo mais fácil para as pessoas da equipe entenderem cada informação e identificar qual sequência seguir.
Com a Venngage para Negócios, você pode acessar o redimensionamento automático de modelo, bem como ter acesso ao suporte prioritário 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que sua árvore de decisão reflita o propósito de sua marca.
4. Determine as chances de sucesso de cada ponto de decisão
Ao criar sua árvore de decisão, um atributo importante são as pesquisas. Elas vão te ajudar a prever com mais precisão a probabilidade de que ocorra um problema ou o sucesso na execução de suas ações. Essa pesquisa pode envolver a análise de dados de um determinado setor ou a avaliação de projetos anteriores.
5. Avalie risco x recompensa
Calcular o resultado esperado de cada decisão na árvore ajuda a minimizar o risco de que ocorra um problema e aumentar a probabilidade de se alcançar o objetivo pretendido.
Veja este modelo de árvore de decisão da HubSpot, que avalia se vale a pena investir em um anuncio no Facebook ou em um patrocínio no Instagram:
A árvore de decisão é simples, mas inclui todas as informações necessárias para avaliar efetivamente cada opção nesta campanha de marketing específica:
- O custo de uma campanha publicitária paga no Facebook versus um patrocínio no Instagram
- As taxas de sucesso e falha previstas de ambos
- O valor esperado de ambos
Aqui está a fórmula exata que a HubSpot desenvolveu para determinar os valores de cada decisão:
(Taxa de sucesso prevista * Valor potencial de dinheiro ganho) + (Taxa de chance potencial de falha * Valor perdido de dinheiro) = Valor esperado
O modelo acima apresenta uma decisão para o setor de marketing, mas pode servir como base para diversos outros processos de tomada de decisão, desde a escolha de uma máquina nova até o endereço do seu novo ponto comercial.
Agora você sabe o que é uma árvore de decisão, como se dá o seu funcionamento e como fazer uma. Que tal começar pegando uma caneta e papel ou, melhor ainda, usando uma ferramenta eficaz como a Venngage para fazer um diagrama?
Práticas recomendadas de árvore de decisão
1. Mantenha sua forma simples
Não sobrecarregue sua árvore de decisão com texto — caso contrário, ela ficará confusa e difícil de entender. Use uma linguagem clara e concisa para rotular seus pontos de decisão. Lembre-se que para que seu o funcionamento seja efetivo os dados precisam ser de fácil compreensão.
2. Use dados para prever os resultados
Durante a criação da sua árvore de decisão, você terá que fazer algumas suposições e previsões. Não há problema em não ter certeza – ninguém espera que você tenha uma bola de cristal. Dito isto, sua árvore de decisão será muito mais útil se você souber fazer as perguntas certas e considerar dados reais ao determinar possíveis resultados.
Considere usar como base para a criação da sua árvore de decisão um conjunto de dados capaz de identificar problemas, prever valor de investimento e fazer uma boa estimativa de ganho.
Um fluxograma de plano de ação simples, como o modelo de árvore de decisão abaixo, facilitará a tomada de decisões corretas tendo como base os dados e valores apresentados.
3. Use um modelo de árvore de decisão projetado profissionalmente
O uso de um modelo projetado profissionalmente pode tornar sua árvore de decisão mais atraente para clientes, membros da equipe e pessoas interessadas em seu projeto. A Venngage oferece a ferramenta Minha Marca, que permite a incorporação de seu logotipo, cores e tipografia na construção de sua árvore de decisão de uma forma muito fácil.
Adicione seu site quando solicitado e o nosso algoritmo extrairá automaticamente seu logotipo, cores e fontes para que você possa aplicá-los em qualquer modelo de árvores de decisão ou outros designs.
Juntamente com o recurso Minha Marca, a Venngage para Negócios oferece às empresas um conjunto de soluções convenientes, incluindo a possibilidade de colaboração em equipe ao vivo.
Tome melhores decisões de negócios usando árvores de decisão
As árvores de decisão podem aumentar drasticamente suas capacidades de tomada de decisão e o aprendizado referente a novos procedimentos do seu negócio. O processo de identificar sua grande decisão (“raiz”), possíveis cursos de ação (“ramos”) e resultados potenciais (“folhas”) – bem como avaliar os riscos, recompensas e probabilidade de sucesso de acordo com dados previamente levantados – deixará você muito mais confiante de qual passo deve ser dado e qual o caminho a ser seguido.