Comprar ou alugar um novo imóvel não é tarefa fácil. Em muitos casos, a distância entre o primeiro interesse e a assinatura do contrato pode levar meses. E é nesse contexto que o marketing imobiliário possui um papel fundamental na rotina de quem atua no setor de imóveis.
Assim como os hábitos de consumo da população se transformam, o mercado imobiliário também se atualiza para acompanhar as novas tendências.
A jornada de compra de um imóvel não é mais a mesma de 10 anos atrás. Por esse motivo, tanto as imobiliárias quanto os corretores de imóveis precisam adaptar os seus processos para a nova realidade do mercado
Para quem deseja se destacar em um segmento tão competitivo, é imprescindível conhecer e aplicar as estratégias certas. Por isso, neste artigo você irá conferir 5 dicas fundamentais de marketing imobiliário que irão alavancar as vendas do seu negócio
Mas antes da listagem, vamos contextualizar brevemente sobre o que se trata o marketing imobiliário.
O que é marketing imobiliário?
O conceito de marketing imobiliário pode ser facilmente explicado já na sua nomenclatura. Significa o conjunto de estratégias e práticas de marketing aplicadas para empresas e profissionais do mercado imobiliário, como imobiliárias e corretores
Seu objetivo é simples e claro: fechar cada vez mais contratos.
No entanto, sua aplicação é muito mais complexa do que isso, pois envolve uma série de processos internos da empresa, além de estar presente em toda a jornada do cliente
O marketing imobiliário engloba ações como: divulgação dos imóveis, aquisição de leads, atendimento ao cliente, relacionamento com incorporadoras e construtoras, visitas aos imóveis e muito mais
5 dicas fundamentais para alavancar as vendas no setor imobiliário
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Explore as redes sociais
Hoje não restam mais dúvidas sobre o poder das redes sociais para as estratégias de marketing. E é claro que no setor imobiliário não seria diferente
Com a transformação digital enfrentada pelas imobiliárias, as redes sociais passaram a exercer um papel indispensável nas ações de marketing imobiliário. Através delas é possível promover os imóveis, adquirir novos clientes, realizar parcerias e, sobretudo, construir autoridade para o seu negócio
Um bom exemplo é o conjunto de ferramentas do Facebook. Se utilizadas corretamente, elas podem se tornar uma verdadeira máquina de geração de leads. Embora a própria rede social do Facebook não seja a melhor opção para quem deseja tráfego orgânico (gratuito), os anúncios na sua plataforma ainda entregam um ótimo resultado
O Instagram também tem se destacado bastante no setor imobiliário. Atualmente, ele é a plataforma favorita de muitos corretores de imóveis.
Isso porque, além de ser uma das redes sociais mais utilizadas no mundo, ele permite a criação de conteúdo em diversos formatos, fazendo com que as publicações alcancem mais pessoas e em diferentes momentos da navegação
Mas cuidado! Sem o conhecimento adequado, não adianta produzir conteúdos que não vão converter seguidores em clientes. Se você deseja utilizar o Instagram para conseguir mais vendas, é necessário aplicar as técnicas e estratégias corretas.
Quem também já faz parte da rotina nas imobiliárias é o WhatsApp. É através dele que boa parte das negociações são conduzidas. Com o app mensageiro, é possível manter um contato direto e personalizado com o cliente, o que facilita bastante a jornada de compra e venda.
Para tornar esse canal ainda mais eficiente, você pode automatizá-lo com chatbots. Use um construtor de chatbot do WhatsApp do SendPulse ou uma ferramenta semelhante para configurar chatbots com fluxos de mensagens automatizados para cenários comuns.
Embora não seja exatamente uma rede social, o Pinterest também é uma ótima opção para o marketing imobiliário. Ainda pouco explorado pelos corretores de imóveis brasileiros, ele funciona como um mecanismo de descoberta visual, onde o usuário pode encontrar referências e inspirações de diversas categorias
As categorias de decoração e arquitetura são as mais acessadas diariamente na plataforma. Logo, se existem tantas pessoas buscando por casas, apartamentos e outras edificações, por que não criar um catálogo com os seus imóveis na plataforma?
Aumenta a exposição dos seus imóveis, gera mais tráfego para o seu site e ainda é uma maneira eficiente de nutrir os seus leads
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Utilize um CRM para otimizar sua rotina
O dia a dia das imobiliárias exige muito esforço dos seus profissionais. Quem pensa que o trabalho do corretor de imóveis é fácil, está muito enganado. Além das atividades comuns de atendimento ao cliente, a atuação dos corretores também depende de muito trabalho manual
Preencher planilhas, atualizar informações dos imóveis, cobrar cada um dos inquilinos e fazer dezenas de transferências bancárias aos proprietários são somente algumas das atividades diárias nas imobiliárias. Por isso, ter um CRM é imprescindível para qualquer negócio imobiliário.
CRM é a sigla para “Customer Relationship Management”, que em português significa algo como “Gestão do Relacionamento com o Cliente”. Em resumo, o CRM é um software que as imobiliárias utilizam para otimizar todos os processos e a gestão da empresa
Com um bom CRM imobiliário, é possível automatizar inúmeros processos manuais, como a cobrança e o repasse dos aluguéis.
Outro ponto positivo para os softwares é a capacidade de reunir todas as informações da gestão em um só lugar. Desde o cadastro completo dos imóveis, até a visualização dos dados de todos os leads e clientes adquiridos pela empresa
Além disso, ao utilizar um CRM imobiliário, você tem acesso direto a uma série de relatórios sobre a sua imobiliária. Qual das estratégias de marketing está gerando os melhores resultados? Por onde estão vindo os melhores leads? Qual corretor fechou mais negócios no último mês?
Tudo isso é metrificado e atualizado automaticamente pelo sistema. Dessa forma, fica fácil analisar o desempenho da sua equipe e entender quais aspectos estão dando certo e quais precisam de melhorias
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Anuncie em portais de imóveis
Anunciar os imóveis em portais imobiliários ainda é uma das estratégias mais eficientes de marketing para imobiliárias.
São várias as vantagens de anunciar em portais de imóveis, como:
- Excelente custo-benefício
- Maior exposição dos imóveis
- Alto investimento em publicidade pago pelos próprios portais
- Portais otimizados para SEO
- Maior alcance entre os consumidores finais
Essa talvez seja uma das dicas mais óbvias que você vai encontrar neste artigo. Entretanto, muitas imobiliárias ainda pecam na hora de anunciar as suas oportunidades nos portais de imóveis
Algumas delas cometem erros grotescos ao cadastrar o imóvel na plataforma. Outras pecam por apostar todas as fichas em somente um portal (ou só nos gratuitos) e esquecer dos demais.
O fato é que muitas imobiliárias e corretores ainda perdem muitas vendas simplesmente por não dar o devido valor aos portais imobiliários
Portanto, na hora de definir o planejamento de marketing do seu negócio imobiliário, não esqueça de contar com os portais de imóveis.
Além disso, no momento de escolher em quais portais anunciar, dê preferência aos que oferecerem a opção de integração com o seu CRM imobiliário.
Como mencionado, uma das principais funções do CRM é automatizar processos. Desse modo, o CRM integrado ao portal de imobiliário cadastra e atualiza automaticamente os seus imóveis em vários portais de uma só vez
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Tenha um bom site imobiliário
Outra estratégia fundamental de marketing imobiliário é utilizar um bom site de imóveis
Todas as imobiliárias e corretores que desejam usar a internet como um canal de aquisição de clientes, devem ter um site imobiliário. É através do site que o cliente interessado irá buscar as primeiras informações e conhecer os imóveis disponíveis na sua empresa
Um bom site imobiliário deve ser:
- Rápido
- Responsivo
- Otimizado para SEO
- Seguro
- Integrado ao CRM imobiliário
Todavia, também é preciso ter alguns cuidados na hora de divulgar os seus imóveis no site.
Capriche nas descrições! A descrição é onde ficarão todas as informações relevantes sobre o imóvel. Por isso, preencha todas as informações necessárias com muita atenção, evitando erros ortográficos e a falta de dados importantes
Tire boas fotos! Como mencionado anteriormente, as fotos são um elemento crucial no anúncio dos imóveis. Logo, evite tirar fotos de baixa qualidade, com o ambiente bagunçado ou fotos muito pesadas que causem lentidão no seu site
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Ofereça um atendimento exemplar
Por último, mas não menos importante, vale destacar o atendimento ao cliente como parte fundamental do marketing imobiliário
Ainda que a jornada de compra de um imóvel seja longa, na maioria dos casos ela está ligada à realização de sonhos. Pensando nisso, é preciso realizar uma venda consultiva, entendendo as principais necessidades do cliente e sabendo sugerir os imóveis ideais de acordo com essas demandas
O tradicional marketing boca a boca ainda é muito valioso para o mercado imobiliário. Por isso, oferecer um atendimento de excelência é uma ótima maneira de receber indicações e garantir novos negócios no futuro
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