Como a evolução digital impactou o marketing no mundo corporativo?
A área de marketing, assim como diversas outras, foi impactada pela evolução digital e seus processos passaram a se tornar cada vez mais automatizados. Com essa mudança foi possível reduzir custos, melhorar a produtividade das equipes, aumentar o alcance dos projetos, identificar novas oportunidades de negócio, entre outros diversos benefícios.
Big Data, gestão de dados, mídia paga, SEO e personalização de conteúdo são alguns dos principais termos/soluções responsáveis pela modernização do setor e que devem fazer parte da rotina de marketing de uma empresa para alcançar melhores resultados.
O comportamento do novo consumidor
Outro ponto importante quando falamos sobre a mudança que está ocorrendo no setor de marketing é o papel do consumidor, o qual não possui mais um comportamento fixo, ou seja, ele muda de acordo com a época e o contexto social que ele está inserido. Além disso, os indivíduos estão sendo cada dia mais bombardeado com informações, opções e autonomia por conta da internet.
A conectividade garante ao consumidor uma série de comodidades que também fazem parte desse novo modo de agir, tais como:
- Facilidade para conhecer as características de um produto;
- Resenhas e dicas de pessoas que já compraram;
- Diversas opções de produtos ou serviços sem sair de casa;
- Personalização e humanização de produtos ou serviços de acordo com as informações coletadas e analisadas do cliente;
- Entre outras.
As características apresentadas acima demonstram que para elaborar uma estratégia de venda eficaz é necessário conhecer o perfil do consumidor e investir cada vez mais em soluções tecnológicas para alcançar os altos padrões do mercado.
Amazon, Magazine Luiza, Natura, Nubank e Red Bull são alguns exemplos de marcas famosas que investem bastante no setor de marketing e em tecnologia a fim de entender o perfil do seu cliente e oferecer experiências únicas a ele, garantindo a fidelização da marca e aumentando o seu valor.
Após essa breve explicação sobre as novas características do marketing e do consumidor de hoje, iremos falar sobre algumas das principais ferramentas para otimizar processos de marketing e trazer mais relevância aos projetos das equipes.
5 ferramentas de marketing para otimizar processos:
upMap
É uma solução de mineração de dados da upLexis utilizada para apoiar decisões estratégicas de uma empresa, fornecendo amplo conhecimento de mercado.
Através de filtros avançados de hipersegmentação e a capacidade de visualização panorâmica, o aplicativo traz dados sobre organizações, sócios e funcionários de interesse de maneira ágil.
Com a ferramenta é possível encontrar informações como: situação na Receita Federal da organização pesquisada, número estimado de empresas e seus segmentos em determinada região, quantidade de filiais, listas de contatos atualizadas, entre outras.
Departamentos de marketing costumam utilizar o upMap como ferramenta de prospecção B2B, pois o aplicativo é capaz de fazer a busca pela persona ideal de acordo com a seleção de critérios escolhidos pelo usuário, otimizando o tempo da equipe e trazendo assertividade às tomadas de decisão.
A busca ativa por prospects também permite um melhor entendimento de mercado, facilitando a obtenção de insights sobre o consumidor e novas oportunidades de negócio.
RD Station
É uma ferramenta de automação de marketing bastante robusta, pois ela reúne diversas funcionalidades que permitem que uma empresa organize todo o fluxo de Inbound Marketing por ela desde a atração, conversão até o próprio relacionamento com o consumidor.
O RD Station tem como objetivo principal o fortalecimento da relação com seus potenciais clientes, mais conhecidos por leads, dentro da plataforma.
Dentro de uma estratégia de vendas e marketing de conteúdo, a solução é bastante eficaz por conseguir trazer informações completas através de relatórios sobre os novos leads, funil de vendas, número de acessos nas páginas do site, taxas de conversão de uma landing page ou email enviado, entre outras inúmeras finalidades.
Além de amplo conhecimento sobre as estratégias aplicadas pela empresa, a plataforma consegue disparar os próprios e-mails, integrar ao CRM e a diversas outras ferramentas que a organização utiliza, tornando a estratégia de marketing digital muito mais completa e eficaz.
Google Analytics
Essa plataforma é uma ferramenta gratuita do Google que tem como objetivo fornecer métricas do site da empresa para que o usuário possa compreender o comportamento do consumidor e tomar suas decisões baseadas em dados.
Através do Google Analytics, também é possível configurar metas, implementar fluxos de visitação e acompanhar as conversões do site de acordo com objetivos da empresa.
Investir no conhecimento dessa plataforma em equipes de marketing é fundamental para criar estratégias mais alinhadas com as necessidades do consumidor, garantindo dessa forma o aumento das visualizações e engajamento do site, a fidelização do cliente, além de oferecer melhores experiências como um todo.
Venngage
Com o intuito de aprimorar o marketing de conteúdo, a Venngage facilita a criação de elementos visuais atraentes, como infográficos para empresas de todos os setores.
A relevância dos infográficos é capaz de trazer inúmeros benefícios, tais como:
- Aumentar o tráfego em blogs e sites;
- Melhorar a qualidade do conteúdo;
- Facilitar o entendimento sobre o tema apresentado e a capacidade de memória sobre o mesmo;
- Fornecer um design marcante para as redes sociais;
- Fortalecer o reconhecimento da marca.
Através de modelos personalizáveis, o usuário consegue criar além dos infográficos, suas próprias apresentações, banners, relatórios, roadmaps, imagens para as redes sociais, entre outras infinitas possibilidades de formato de conteúdo relevante.
Com as inúmeras opções de design oferecidas nos planos da Venngage, equipes de marketing conseguem otimizar o seu tempo, reduzir custos e aumentar a relevância dos seus materiais.
Trello
Apesar de ser bastante conhecida em áreas de marketing, o Trello pode ser utilizada por equipes de diversos setores a fim de organizar suas rotinas com os quadros, listas e cartões presentes nesta plataforma gerenciadora de projetos.
Os principais diferenciais do Trello são:
- Interface simples e bastante visual;
- Capacidade de envolver qualquer pessoa que tenha um cadastro na plataforma, o que facilita o envolvimento de mais de uma equipe em um projeto;
- Board público que permite que os usuários acompanhem as ideias e os trabalhos em progresso no site, de modo que todas as pessoas podem dar sugestões, comentar e votar nos “Cards”;
- Possui inúmeros tipos de atalhos, assim o usuário pode realizar diversas ações com apenas algumas teclas.
Otimização de tempo, redução de custos e melhora na entrega de projetos são as principais vantagens trazidas pela plataforma em departamentos de todos os tipos.
Mailify
A Mailify é uma plataforma muito útil para otimizar o fluxo de comunicação com os clientes de maneira inteligente e sem complicações é a Mailify.
A empresa de e-mail marketing, automação e SMS Marketing possui uma ferramenta totalmente intuitiva, que permite com que o processo de envio de comunicações seja mais prático e alcance resultados potentes.
Como já dito, a praticidade é palavra-chave na Mailify, para fortalecer isso ainda mais, um recurso disponível nela que ajuda muito o cliente na hora de criar um modelo de e-mail marketing é o recurso de Smart Templates.
Os Smart Templates, permitem a criação de 12 templates de newsletters automaticamente, com a identidade de uma marca, a partir da simples ação de inserir a URL de um website dentro da ferramenta.
Outros recursos inteligentes da plataforma, são os cenários de envio automático disponíveis e prontos para a utilização que ela possui, como, por exemplo o de carrinho abandonado. Esta funcionalidade permite o envio automático de comunicações para recordar aos usuários que eles deixaram algum produto na cesta de compras de um website, em uma compra não finalizada.
Além desses recursos já mencionados a ferramenta também conta com um editor de layout super potente, possibilidade de envio de SMS Marketing, pré análise dos disparos e muitas outras funções que fazem com que ela deixe o processo de comunicação de uma empresa com o seu público de maneira simplificada, poupando tempo das equipes de marketing, vendas e de tantos outros departamentos que precisam promover suas atividades, produtos, eventos ou serviços.
Conclusão
Esperamos ter ajudado você a entender um pouco sobre a mudança do marketing com a evolução digital e qual o papel das soluções tecnológicas na otimização de processos, além de oferecer boas indicações de ferramentas que podem fazer a diferença para a sua equipe.