Brand awareness: o que é e como aumentá-lo para sua marca

By Daleska Pedriquez, Jul 06, 2022

brand awareness

Criar brand awareness não é apenas uma estratégia de marketing, mas uma maneira de solidificar e garantir o lugar da sua marca na indústria.

Desenvolvendo o brand awareness, você poderá expandir seu público ou conquistar clientes fiéis, o que se resume a atingir suas metas e objetivos de negócios.

Nesta postagem, você aprenderá a melhorar o brand awareness da sua marca e a criar diferentes materiais de marketing com a Venngage (em inglês).

 

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O que é brand awareness e por que isso é importante?

Brand awareness ou a consciência de merca se refere a quão bem os consumidores estão cientes da sua marca e podem associar o produto ou serviço certo a ela.

Quando um consumidor vê uma postagem em seu feed e sabe imediatamente que é da sua marca, ou quando um cliente escolhe especificamente sua marca em detrimento de outra, isso é uma forma de brand awareness.

Outro exemplo é a rapidez com que vários filmes e programas vêm à mente quando você vê ou ouve o nome ‘Disney:’

brand awareness

O brand awareness pode medir o quão memoráveis e reconhecíveis as qualidades distintas de sua marca são para seu público-alvo. É importante construir brand awareness porque:

  • Isso ajuda sua marca a ser lembrada pelo público-alvo
  • Ajuda o público a entender e a se sentir confortável com sua marca
  • Ajuda a atrair novos clientes
  • Ajuda a conquistar clientes fiéis

Muitas vezes visto como o primeiro estágio do funil de marketing, construir brand awareness é o primeiro passo para conquistar uma base de clientes. Ao tornar sua marca mais familiar para clientes em potencial, você pode influenciar a tomada de decisão e o processo de compra e abrir caminho para transações repetidas no futuro.

Por que o brand awareness é importante nas redes sociais?

Ter presença nas redes sociais é essencial para o crescimento da sua marca.

Com 2,91 bilhões de usuários no Facebook apenas, você pode se aproximar de seu público-alvo e expandir seu alcance ao mesmo tempo, fazendo parte de várias plataformas sociais.

O Facebook é um ótimo lugar para iniciar e mensurar uma campanha de brand awareness porque possui várias ferramentas que podem ajudá-lo a monitorar as impressões e engajamento.

Além disso, a flexibilidade dessas plataformas pode ajudá-lo a desenvolver uma estratégia de conteúdo mais abrangente e um plano de marketing de mídia social.

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Quais são os três tipos de brand awareness?

Existem diferentes tipos de brand awareness, e aprender sobre cada um deles e como eles diferem um do outro o ajudará a criar campanhas eficazes e completas.

Brand recall (lembrança da marca)

Você sabe como um iPhone é a primeira coisa que você pensa quando lhe pedem para nomear um celular famoso? Isso é brand recall.

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A lembrança da marca refere-se à capacidade de um consumidor lembrar e fazer referência a uma marca de cabeça quando solicitado, isso quando se fala em uma categoria de produto ou serviço.

Normalmente, os consumidores são capazes de lembrar pelo menos três marcas em uma categoria de produto. Esse número é determinado por vários fatores, como frequência de uso, fidelidade à marca e o conjunto de reconhecimento ou os produtos dos quais um consumidor ouviu falar.

Por exemplo, é mais provável que uma dona de casa se lembre de mais nomes de marcas na categoria de produtos de limpeza, enquanto um profissional de marketing que trabalha para uma empresa de SaaS provavelmente se lembrará dos nomes de diferentes produtos de SaaS.

Brand recognition (reconhecimento de marca)

Brand awareness e brand recognition são termos frequentemente usados como sinônimos, mas, na verdade, existe uma diferença.

Brand awareness é o quanto um consumidor conhece sua marca, enquanto recognition é a precisão com que um consumidor pode identificar sua marca usando apenas indicadores visuais, como cores, símbolos ou formas.

Um exemplo é como você sabe automaticamente que o ‘M’ amarelo se refere ao McDonald’s. Sem quaisquer palavras ou outros fatores para lhe dar uma dica, você é capaz de reconhecer uma marca com base em um mero símbolo.

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O reconhecimento da marca é um nível mais profundo de brand awareness em que os consumidores são capazes de lembrar não apenas o nome da marca, mas os sentimentos e emoções que ela provoca.

Brand dominance (dominância da marca)

Brand dominance, por outro lado, é quando uma empresa domina uma determinada categoria de produto ou serviço por ser a única marca que um consumidor é capaz de lembrar. Pense em como o Google se tornou o principal mecanismo de busca e dominou essa categoria específica.

brand awareness

Quando um grande número de consumidores só consegue se lembrar de uma única marca em uma categoria de produto, essa marca se torna um nome familiar.

Um nome familiar é algo bem conhecido do público e muitas vezes é um indicador do sucesso de uma marca.

Outra forma de dominance é quando o nome de uma marca se torna sinônimo de uma categoria de produto. Um exemplo é como a marca Coca-Cola é usada para se referir a refrigerantes à base de cola ou como ‘Xerox’ agora significa fotocópia ou o ato de fotocopiar quando, na verdade, é o nome de uma corporação.

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Qual é a diferença entre imagem de marca e brand awareness?

Como discutimos, o brand awareness é quando um consumidor pode lembrar e reconhecer uma marca imediatamente. Enquanto isso, a imagem da marca (brand image) é como um consumidor vê sua marca.

Um exemplo seria como a marca Nike está associada à força, coragem ou excelência. Isso se reflete em seu slogan “Just Do It”. bem como diferentes formas de comercializar seus produtos, que afetaram a forma como os consumidores enxergam uma marca.

brand awareness

A imagem da marca tem algo a ver com o design da marca, em que elementos-chave como logotipo, cores ou tipografia entram em jogo; e é responsável por transmitir o que sua marca representa.

brand awareness

An example of how brand colors are integrated into the brand logo.

 

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Como construir brand awareness: exemplos e estratégias

Aumentar o brand awareness pode ajudá-lo a gerar leads, aumentar as vendas ou alcançar qualquer outro objetivo de negócios. Confira maneiras e estratégias eficazes que você pode usar para aumentar o brand awareness:

Marketing de conteúdo

Uma das estratégias de marketing digital mais poderosas que existem até hoje, o marketing de conteúdo é a criação e distribuição de conteúdo relevante e de valor para atrair e reter uma audiência.

Ao fornecer consistentemente conteúdo de qualidade ao seu público, você pode aumentar o brand awareness e se conectar com seus clientes a um nível mais pessoal.

O conteúdo pode ser qualquer coisa: imagens, artigos, vídeos e outros recursos semelhantes. O conteúdo visual é mais atraente e memorável, por isso terá mais sucesso em envolver o público e aumentar o brand awareness.

Ao criar conteúdo envolvente (em inglês) original e único, há uma chance de que ele viralize e, assim, faça com que mais pessoas conheçam sua marca. A Venngage também criou conteúdo que viralizou e que nos trouxe muito reconhecimento da imprensa, como este post sobre as tendências de design gráfico, que nos proporcionou um link no Creative Bloq:

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Os infográficos são um tipo de conteúdo que não é apenas fácil de criar, mas é inerentemente compartilhável e pode gerar alcance orgânico. Você pode usar infográficos para compartilhar curiosidades, mostrar dados ou dar dicas úteis.

Aqui está um modelo que você pode usar para descrever os produtos/serviços da sua empresa:

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Ou este, para explicar como sua empresa se desenvolveu ao longo dos anos:

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Ao criar conteúdo visual, certifique-se de que tudo esteja dentro da identidade da marca (afinal, você está tentando aumentar o seu brand awareness!). Faça isso aplicando facilmente as cores e logotipo da sua marca para todos os seus designs com a ferramenta Minha Marca da Venngage:

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Marketing de influência

O marketing de influência é um tipo de marketing de mídia social que envolve o uso de recomendações de influenciadores ou pessoas que têm autoridade em seu nicho ou setor.

Os influenciadores têm um grande número de seguidores nas redes sociais e podem afetar significativamente as decisões de compra do seu público-alvo.

Ao colaborar com influenciadores, você consegue produzir o conteúdo mais relacionável capaz de fornecer à sua marca mais visibilidade e alcance e, finalmente, melhorar o brand awareness.

Mídias sociais orgânicas

Conteúdo orgânico é qualquer atividade de mídia social que não seja uma promoção ou anúncio pago.

O algoritmo do Facebook para conteúdo orgânico, bem como reações e comentários gerados, podem ajudar a medir o brand awareness.

Postagens orgânicas, como recursos gráficos de mídia social, concursos e postagens escritas, podem ajudá-lo a conquistar naturalmente um público e construir um relacionamento com os clientes existentes.

Aqui está um exemplo de conteúdo de mídia social não promocional que você pode fazer. Use este modelo para criar vários posts de datas comemorativas:

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Ou criar um carrossel do Instagram com este modelo:

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Relacionado:

Publicidade em mídias sociais

Como mencionado, as redes sociais são uma plataforma vasta e flexível que permite publicar diferentes tipos de conteúdo.

A publicidade no Facebook permite segmentar públicos exatos e aumentar suas conversões e vendas com um custo de aquisição menor. Gênero, idade, localização, interesses e comportamento ou atividade do usuário são apenas alguns dos segmentos nos quais você pode se concentrar.

O Facebook também pode ajudá-lo a produzir melhores tipos de anúncios que ajudarão a divulgar sua marca. Anúncios de carrossel, anúncios do Messenger e histórias do Facebook são apenas alguns dos conteúdos promocionais exclusivos que você pode criar no Facebook para aumentar o brand awareness.

Aqui está um modelo de anúncio do Facebook que você pode personalizar e usar para sua marca:

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Programas de indicação

Por fim, que melhor maneira de aumentar o brand awareness do que por meio de recomendações boca a boca de seus próprios clientes atuais?

Incentivar seus clientes a apresentar sua marca para seus amigos, colegas e familiares, oferecendo vantagens ou incentivos, é uma tática de marketing usada há muito tempo.

Os programas de indicação ou recomendação criam defensores da marca a partir de clientes satisfeitos e leais, e podem gerar novos clientes que já têm uma percepção positiva da sua marca.

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Em conclusão: o brand awareness é vital para o crescimento de sua marca e há várias etapas que você pode seguir para aumentá-lo.

Estratégias e campanhas eficazes de brand awareness podem tornar sua marca a primeira a vir às mentes dos clientes.

Crie conteúdo visual poderoso para apoiar suas campanhas e aumentar o reconhecimento da marca com as soluções de design gráfico para marketing (em inglês) da Venngage.