5 dicas de automação de marketing: como aplicar?

By Rodrigo Tucunduva, Mar 31, 2021

automacao de marketing

Acompanhar algumas dicas de automação de marketing vai ajudar sua empresa a aproveitar o melhor da tecnologia para a captação de leads, nutrição e conversão desses contatos em clientes.

A automação de marketing é realizada a partir da implementação de um software que permite a realização de algumas atividades de marketing de forma automática. Ou seja, permite que uma série de tarefas ocorram sem a necessidade de um profissional para realizá-las.

Desta forma seu funcionário pode entregar o melhor para você e sua empresa de emissor de boleto, por exemplo, mesmo sem estar trabalhando diretamente.

É possível, por exemplo, programar que um determinado e-mail seja enviado todas às vezes que um usuário converter em uma landing page “A”.

A partir do momento que a sua equipe fez essa programação dentro do sistema de automação de marketing, ninguém mais precisará mexer na ferramenta para que essa atividade seja realizada.

O sistema fará automaticamente esse envio, até que alguém da equipe pause a campanha.

O disparo do e-mail é apenas um exemplo do que uma ferramenta de automação de marketing pode realizar. Entre as demais atividades estão:

  • Geração e rastreamento de leads;
  • Envio de e-mail marketing;
  • Segmentação e personalização do relacionamento da marca com potenciais clientes, entre muitas outras.

Entretanto, algumas dicas de automação de marketing podem ser usadas para que sua equipe realmente aproveite todo o potencial de um sistema como esse. Acompanhe!

5 dicas de automação de marketing para aplicar

A seguir, listamos cinco dicas de automação de marketing:

  1. Defina sua estratégia antes de ir para a ferramenta
  2. Construa sua estratégia considerando personas e etapas da jornada de compra
  3. Organize o fluxo de nutrição estrategicamente
  4. Acompanhe os resultados de cada canal e otimize
  5. Escolha uma ferramenta completa que faça o trabalho pesado

Entenda cada uma delas, logo abaixo.

1. Defina sua estratégia antes de ir para a ferramenta

estrategia de marketing

Fonte: Pixabay

É muito comum que equipes de marketing contratem uma ferramenta de automação e queiram colocar todas as funcionalidades para rodar de uma vez.

Entretanto, a ferramenta é apenas um meio para colocar o planejamento da campanha em prática, logo, antes de sentar em frente ao software, monte sua estratégia etapa por etapa, considerando os objetivos da empresa, os canais e conteúdos que estão mais alinhados a eles.

Pense em toda a jornada do cliente e estabeleça o que vai ser compartilhado com ele, desde a conversão do visitante em lead até a venda. Depois de ter um plano vá até a ferramenta e inicie seu trabalho.

2. Construa sua estratégia considerando personas e etapas da jornada de compra

Junto com os objetivos da sua empresa, tenha em mente as personas com as quais você deseja se conectar e as etapas da jornada de vendas pelas quais esses consumidores passam.

Os materiais produzidos por sua empresa devem estar alinhados a esses dois critérios: persona e etapa da jornada de compra.

O foco é responder às demandas do contato a cada etapa em que ele estiver, com o objetivo de fazê-lo caminhar até a próxima fase.

Para isso, entretanto, é fundamental que você saiba quais são as necessidades, dúvidas e desejos das suas personas a cada etapa do caminho de compra.

Com essa informação, sua equipe será capaz de criar materiais voltados para responder a essas questões, educar o lead e fazer com que eles percorram o caminho até as etapas mais profundas do funil.

3. Organize o fluxo de nutrição estrategicamente

fluxo de nutricao

Fonte: Pixabay

É impossível pensar em dicas de automação de marketing sem considerar a criação do fluxo de automação e nutrição.

O fluxo de nutrição deve ser criado também com o objetivo de levar o lead de um ponto A a um ponto B, mais fundo no funil de vendas.

Para identificar se um lead está pronto para ser encaminhado para a próxima etapa do funil, é indicado que sua equipe defina gatilhos de passagem que vão facilitar a identificação de leads qualificados.

4. Acompanhe os resultados de cada canal e otimize

Uma das vantagens do marketing digital é a capacidade de acompanhamento de métricas.

Por meio delas é possível identificar o resultado que cada campanha, cada email, cada publicação em rede social, trouxe para sua estratégia.

Com essas informações sua equipe pode identificar o que está e o que não está funcionando.

Uma das dicas de automação de marketing mais valiosas é usar esses dados para que sua equipe possa otimizar a estratégia modificando o que não está trazendo os resultados esperados e replicando o que está funcionando dentro da sua campanha.

Por meio de um sistema de automação de marketing é possível avaliar esses dados a cada etapa do funil de vendas e a cada ação realizada.

Diante disso, a consequência é que você tenha melhores resultados em relação a retorno sobre investimento e outros indicadores.

5. Escolha uma ferramenta completa que faça o trabalho pesado

Sem dúvidas, para que todas as dicas de automação de marketing funcionem, sua empresa precisa contar com uma ferramenta de automação completa, que ofereça as funcionalidades necessárias para esse tipo de estratégia.

ferramenta de marketing

Fonte: Pixabay

Além de considerar a usabilidade da ferramenta e a qualidade do suporte que ela oferece, lembre-se de avaliar todos os recursos que serão importantes para melhor execução das táticas de marketing, entre eles:

  • Automatização da comunicação com clientes;
  • Criação de landing pages;
  • Formulários externos;
  • Envolvimento com mídias sociais;
  • E-mail Marketing;
  • SMS para clientes e Web Push Message;
  • Gestão e segmentação de contatos;
  • Gerenciamento de campanhas;
  • Marketing de engajamento, previsão e pontuação;
  • Gerenciamento do ciclo de vida do cliente;
  • Integração de CRM;
  • Recursos de mobile marketing;
  • Análise de marketing.

E aí? Curtiu nossas dicas de automação de marketing?

Sem dúvida todas elas vão contribuir para a criação de uma estratégia mais inteligente e assertiva, contribuindo para resultados como aumento do ROI, redução do custo de aquisição de clientes e ampliação das taxas de conversão.

 

About Rodrigo Tucunduva

Rodrigo Tucunduva é formado em ciência da computação e cofundador da LAHAR. Possui grande experiência na área de desenvolvimento de software/projetos e experiência de mais 10 anos em marketing digital, atuando vertentes como geração de Leads, blog, e-mail marketing, análise de resultados, mídias sociais, SEO e compra de mídia paga para empresas nacionais e multinacionais de vários segmentos.