Como melhorar a comunicação interna na empresa sem grandes investimentos e utilizando a tecnologia? Inicialmente, pode parecer difícil, mas vamos te mostrar que não é.
A gestão de pessoas é responsável por fazer a informação chegar a todos. Além de prevenir ruídos e falhas, a comunicação interna funcional e bem estruturada aumenta o engajamento e melhora a produtividade dos colaboradores.
Quer saber o que é comunicação interna e como fazê-la funcionar, na prática? Acompanhe o artigo e descubra.
O que é comunicação interna?
Trata-se de uma ferramenta utilizada para mediar relacionamentos entre as equipes e a empresa. Como estratégia organizacional, ela tem a função de compartilhar informações que sejam relevantes para o ambiente de trabalho.
Ainda, serve para alinhar as demandas com os times enquanto atende aos interesses da organização. Em geral, o RH é o setor responsável pela comunicação interna, no entanto, algumas empresas preferem implementar setores específicos para tratar o tema.
É o que mostra a Pesquisa de Tendências em Comunicação Interna, realizada pela Ação Integrada e a Aberj. Conforme o estudo, 85% das organizações têm áreas de comunicação empresarial como centralizadoras da informação e divulgação das pautas.
Qual a importância?
Uma das tendências de RH para este ano é o foco no fortalecimento da comunicação interna. Nesse sentido, desenvolver um modelo de comunicação interna bem estruturado, faz toda a diferença. Isso porque, o acesso às informações com credibilidade e segurança promove o engajamento e a motivação entre os colaboradores.
Do contrário, a falta ou as falhas na comunicação interna nas empresas gera desencontro de informações, dados imprecisos e boatos. Trata-se de um cenário prejudicial para a organização e que deve ser evitado através de canais sólidos de comunicação.
Benefícios da comunicação interna
Confira alguns benefícios que a comunicação interna transparente, clara e eficaz oferece à empresa:
- maior alinhamento entre as equipes;
- melhora o clima organizacional;
- aumenta a produtividade;
- gerencia as informações e mantém possíveis crises sob controle;
- reduz taxas de rotatividade.
5 dicas para melhorar a comunicação interna na empresa
Ao saber o que é comunicação interna, fica evidente a sua importância para as empresas. Independente do porte ou segmento, as ferramentas de comunicação têm o mesmo propósito: informar e engajar colaboradores. Para melhorá-la, sugerimos 5 dicas. Acompanhe!
1. Elabore um planejamento
Para alguns gestores, além da propaganda, o planejamento é a alma do negócio. Afinal, para uma boa execução, é fundamental delinear uma estratégia.
Lembre-se que o bom planejamento deve estar alinhado com a realidade da organização. Nesse sentido, considere algumas perguntas:
- quais são as necessidades da empresa?
- de que forma a comunicação interna pode ajudar a suprir as deficiências?
- que objetivos a organização espera alcançar?
A partir desses questionamentos, as lideranças e o RH devem buscar respostas conhecendo bem as equipes e a corporação para traçar estratégias benéficas para ambos.
Durante o planejamento é importante pensar formas de personalizar a comunicação, dando-lhe o tom de voz adequado e definindo os melhores canais para informar.
2. Incentive o diálogo entre as equipes
Decisões autoritárias e pouco espaço para ideias enfraquecem os times, gerando desconforto. Por isso, como dica para melhorar a comunicação interna na empresa, procure investir na interação entre gestores e equipes.
Apostar no diálogo é uma decisão inteligente que aumenta o grau de satisfação dos colaboradores. Então, promova oportunidades de conversar e mantenha o setor aberto às perguntas. Essas são atitudes que combatem a sensação de isolamento no trabalho.
3. Esteja aberto para ouvir os colaboradores
A escuta empática é uma tendência nas empresas que apostam no RH humanizado. Sendo assim, implementar a cultura do feedback permite o desenvolvimento contínuo dos profissionais.
Mas não deixe de apostar no feedback entre departamentos e, até mesmo, anônimo. Trata-se de uma prática que qualifica a comunicação interna.
4. Conte com o apoio do marketing
Para melhorar a comunicação interna, a gestão de pessoas não pode agir isoladamente. É importante contar com o apoio de outros setores, cada um fazendo sua parte. Nessa hora, o departamento de marketing tem muito a contribuir.
Isso porque, os profissionais da área podem fornecer informações corretas para o colaborador certo e no melhor momento. O marketing é expert em se comunicar, usando a linguagem adequada, nos canais apropriados.
5. Use a tecnologia a favor da comunicação
Usar ferramentas e aplicativos é uma ótima estratégia para aproximar colaboradores e empresa de um jeito fácil, prático e interativo. Com um aplicativo para RH, por exemplo, todos têm um canal direto de comunicação na palma da mão e a comunicação flui com mais facilidade.
Se você quiser implementar uma ferramenta como esta na sua empresa, vale a pena conhecer o App Sólides, disponível para sistemas Android e iOS, que conecta organização e colaboradores, propondo uma experiência qualificada de comunicação e engajamento com o time.
O aplicativo possui um mural interativo, apresentando em primeira mão as notícias e novidades da empresa, entre outras muitas funcionalidades.
Conclusão
O uso de ferramentas de comunicação empresarial qualifica o ambiente de trabalho e melhora o clima organizacional. Em um cenário onde há espaço para o compartilhamento de sugestões, opiniões e ideias, todos se beneficiam. Assim, é produtivo para a empresa e para os profissionais que a compõem.
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* Este conteúdo foi elaborado pela Sólides, a maior HRTech do Brasil, que oferece tudo que as pequenas e médias empresas precisam para gerenciar DP e RH em uma única plataforma.