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10 exemplos de diagrama de caso de uso (e como criá-los)

By Letícia Fonseca, Jun 21, 2022

diagrama de caso de uso

Os diagramas de caso de uso são uma ótima ferramenta que pode ajudar empresas e desenvolvedores a projetar processos e sistemas.

Eles garantem o desenvolvimento de sistemas corretos e eficientes que atenderão adequadamente aos seus objetivos ao capturar os requisitos e expectativas do ponto de vista do usuário.

Neste artigo, definiremos o que é um diagrama de caso de uso e forneceremos diferentes exemplos.Você pode criar seus próprios diagramas de caso de uso usando o criador de diagramas e modelos da Venngage. Não requer qualquer experiência em design!

 

Clique para avançar:

O que é um diagrama de caso de uso?

Um diagrama de caso de uso é uma representação visual das diferentes formas e cenários possíveis de uso de um sistema. Ele ilustra como um usuário realizará ações e interagirá com um sistema específico, como um site ou um aplicativo.

Por exemplo, este diagrama de caso de uso descreve as diferentes funções de um sistema bancário para clientes:

diagrama de caso de uso
 

Na Unified Modeling Language (UML, ou Linguagem de Modelagem Unificada em português), os sistemas são apresentados em diferentes níveis de detalhes para mostrar uma perspectiva específica no design do sistema. Os diagramas de caso de uso são considerados diagramas UML.

Os diagramas UML definem e organizam as funções de alto nível e o escopo de um sistema. Ao modelar o fluxo básico de eventos em um caso de uso, eles ajudam a identificar as metas que você precisa atingir com cada interação do sistema-usuário.

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Quais são os benefícios de um diagrama de caso de uso?

Os diagramas de caso de uso podem ajudar seu processo de desenvolvimento com os seguintes benefícios:

  • Desenvolvimento de orientação: os diagramas de caso de uso ajudam a definir o custo e a complexidade do seu sistema. Como? Especificando quais funções se tornam requisitos que chegarão ao estágio de desenvolvimento.
  • Abordagem orientada ao usuário: os diagramas de caso de uso são escritos em linguagem natural, o que ajuda os usuários a entendê-los facilmente. Além disso, eles fornecem às empresas uma excelente maneira de se comunicarem com os clientes. Aqui está um exemplo de diagrama de caso de uso que mostra o percurso transacional básico de um cliente bancário:
diagrama de caso de uso
 
  • Simplificar soluções: ao dividir as soluções em funções ou recursos práticos, os diagramas de caso de uso podem diminuir a complexidade do problema que seu sistema está tentando resolver.
  • Acompanhamento do progresso: os diagramas de caso de uso podem ser utilizados para monitorar quais casos de uso foram implementados, testados e entregues e ajudá-lo a identificar quais funções funcionam ou não.

Crie diagramas de caso de uso fáceis de entender com a extensa biblioteca de ícones da Venngage. Oferecemos mais de 40 mil ícones, incluindo ícones de uma diversidade de pessoas, para que seus diagramas possam refletir seus usuários com mais precisão.

Clique duas vezes em um ícone no modelo escolhido e selecione uma das opções no menu.

diagrama de caso de uso

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Tipos de diagramas de caso de uso

Existem muitos tipos de diagramas diferentes que podem ser usados para projetar e representar sistemas e processos. Quanto aos diagramas de caso de uso UML, eles são classificados em dois tipos: diagramas UML comportamentais e estruturais.

Diagramas UML comportamentais

Os diagramas UML comportamentais fornecem uma maneira padrão de visualizar o design e o comportamento de um sistema. Abaixo deles estão sete outros tipos de diagramas que são:

  1. Diagramas de atividades
  2. Diagramas de máquina de estado
  3. Diagramas de sequência
  4. Diagramas de comunicação
  5. Diagramas de visão geral de interação
  6. Diagramas de tempo
  7. Diagramas de caso de uso

Como exemplo, este diagrama de caso de uso retrata como um sistema de caixa eletrônico se comporta e reage quando um cliente ou administrador realiza uma determinada ação.

diagrama de caso de uso
 

Diagramas UML estruturais

Os diagramas UML estruturais, por outro lado, concentram-se em descrever os conceitos envolvidos em um sistema e como eles se relacionam entre si. Existem também sete tipos de diagramas UML estruturais:

  1. Diagrama de classes
  2. Diagrama de componentes
  3. Diagrama de implementação
  4. Diagrama de objetos
  5. Diagrama de embalagem
  6. Diagrama de perfil
  7. Diagrama de estrutura composta

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Quais são os elementos de um diagrama de caso de uso UML?

Os diagramas de caso de uso contêm uma combinação de diferentes elementos e símbolos e conectores especializados. Se você quer que seu diagrama de caso de uso seja simples ou aprofundado, ele deve incluir os seguintes componentes básicos:Atores – um ator é qualquer pessoa que executa uma ação usando seu sistema. Atores ou usuários podem ser uma pessoa, uma organização ou um sistema externo. Os atores são representados por bonecos em um diagrama de caso de uso. Neste exemplo, as funções de um sistema são modeladas para dois tipos de atores: pessoas e organizações.

diagrama de caso de uso
 

  • Sistema – o escopo do sistema abrange uma sequência de ações e interações entre usuários e o sistema. Para representar o limite do sistema, as caixas de limite do sistema são usadas para indicar que um caso de uso está dentro do escopo do sistema.
  • Casos de uso – os casos de uso são os diferentes usos ou aplicações que seu sistema pode oferecer aos usuários. Formas ovais horizontais são usadas para simbolizar casos de uso, enquanto linhas são desenhadas para conectar o usuário ao caso de uso. Confira um exemplo para ilustrar a relação entre usuários e casos de uso:
diagrama de caso de uso
 

  • Objetivos – o objetivo é o resultado final de um caso de uso. Um diagrama de caso de uso eficaz deve descrever as atividades envolvidas no alcance dos objetivos por trás de cada caso de uso.

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5 exemplos e modelos de diagrama de caso de uso que você pode usar

Confira alguns modelos de diagramas de caso de uso e exemplos para orientar o processo de criação do diagrama:

Diagrama de caso de uso para varejo

Este exemplo descreve as funções internas e as interações dos funcionários em um sistema de varejo.

diagrama de caso de uso
 

Ele apresenta funções básicas do sistema representadas por caixas coordenadas por cores para indicar casos de uso com base na função do usuário. Um diagrama de caso de uso como este pode ser de grande utilidade para lojas de varejo com sistemas de comércio eletrônico B2C.

Projete um caso de uso ou diagrama UML que reflita sua marca com a ferramenta Minha Marca da Venngage. 

Adicione seu site quando solicitado e o editor importará automaticamente todos os ativos da sua identidade visual, incluindo seu logotipo, cores e fontes.

diagrama de caso de uso

Diagrama de caso de uso para restaurantes

Neste exemplo, as operações diárias de um restaurante servem como sistema, a equipe representa os atores e suas tarefas são os casos de uso.

diagrama de caso de uso
 

Esse diagrama de caso de uso pode ser particularmente útil para restaurantes ou redes de fast-food em termos de sistematização de processos de rotina e apresentação de atividades diárias aos funcionários de maneira mais simples e ordenada.

Diagrama de caso de uso para viagens

Este diagrama de caso de uso que mapeia como diferentes tipos de usuários podem interagir com um site ou aplicativo de reservas de viagens.

diagrama de caso de uso
 

Este modelo abrangente inclui casos de uso estendidos marcados por linhas pontilhadas e setas em vez de linhas simples. Ele pode ser reduzido ou aumentado para incluir hotéis, companhias aéreas e outros sistemas de reserva de viagens.

Diagrama de caso de uso bancário

Projetado para sistemas de caixas eletrônicos (ATM), este diagrama de caso de uso retrata diferentes tipos de transações como casos de uso.

diagrama de caso de uso
 

Como este exemplo é muito simples e contém apenas elementos essenciais, ele pode ser adaptado para outros sistemas bancários, como agências ou internet banking.

Diagrama de caso de uso para lojas de eletrônicos

Por último, mas não menos importante, este exemplo de diagrama de caso de uso ilustra como as equipes de vendas e gerenciamento podem usar um sistema de varejo para realizar tarefas.

diagrama de caso de uso
 

Ele pode ser aplicado a sistemas de varejo para eletrônicos e eletrodomésticos, bens de consumo rápido e outros setores de varejo.

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Perguntas frequentes sobre diagramas de caso de uso

O que está incluído e o que não está incluído em um diagrama de caso de uso?

Os diagramas de caso de uso descrevem o relacionamento entre os usuários, o sistema e seus casos de uso. Eles não precisam entrar em muitos detalhes e explicar como o sistema opera internamente. Veja este guia sobre o que incluir e o que não incluir em seu diagrama de caso de uso:

O que incluir:

  • Quem está usando o sistema
  • Como o usuário usará o sistema
  • Qual é o objetivo do usuário
  • Quais etapas o usuário executa para realizar uma tarefa
  • Como o sistema responde a uma ação específica

O que não incluir:

  • A ordem pela qual as etapas são executadas
  • Detalhes sobre interfaces de usuário
  • Linguagem de programação

Como você escreve um diagrama de caso de uso?

Escrever um diagrama de caso de uso envolve desconstruir processos para revelar uma visão geral básica do seu sistema. Sugerimos alguns passos que você pode seguir:

Passo 1: Identifique os atores (usuários) que se envolverão com seu sistema. Categorize cada tipo de usuário com base em suas funções.

Passo 2: Escolha um tipo de usuário e liste quais ações eles realizarão usando o sistema. Cada ação se torna um caso de uso.

Passo 3: Crie uma meta para cada caso de uso. Identifique o que é necessário do sistema para atingir esses objetivos.

Passo 4: Estruture os casos de uso. Inclua na descrição de cada caso de uso o curso básico dos eventos que ocorrerão quando um usuário realizar uma determinada ação. Descreva o que o usuário faz e como o sistema responde.

Passo 5: Leve em consideração cursos alternativos de eventos e adicione-os para expandir o caso de uso.

Passo 6: Repita os passos 2 a 5 para criar um diagrama de caso de uso para cada tipo de usuário.

Qual software pode ser usado para criar um diagrama de caso de uso?

Existem várias ferramentas e softwares disponíveis para criar um diagrama de caso de uso. Para começar, você pode experimentar o Microsoft Visio, que é um aplicativo de diagramação e gráficos vetoriais que faz parte da família Microsoft Office.

Alternativamente, você pode optar por softwares baseado na Web se não quiser ter  o incômodo de baixar, instalar e atualizar programas. Os recursos de diagrama da Venngage incluem modelos de diagrama de caso de uso já elaborados que você pode personalizar para suas necessidades de negócios e desenvolvimento.

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Em conclusão: os diagramas de caso de uso representam o valor que seu sistema pode fornecer aos usuários

A criação de um diagrama de caso de uso ajuda a ilustrar como seu sistema pode atender às necessidades e objetivos de seus usuários. Certifique-se de usar o criador de diagramas da Venngage para criar um diagrama de caso de uso bem-sucedido para seu próximo projeto.

 
About Letícia Fonseca

A Letícia faz parte do time internacional da Venngage e é responsável pelo crescimento da estratégia em português. Formada em Publicidade, é especialista em Marketing de Conteúdo e escreve sobre os mais variados assuntos.