O marketing envolve a antecipação das necessidades dos clientes e o desenvolvimento de um plano para atendê-las. Também envolve manter contato com clientes, fornecedores e outras partes interessadas. As novas formas de marketing são muito mais focadas nas necessidades e desejos dos clientes. As empresas usam pesquisas de mercado para entender o que os clientes querem e precisam. Em seguida, desenvolvem produtos ou serviços que atendem a essas demandas. Os planos de marketing são elaborados para garantir que os produtos ou serviços certos sejam entregues aos clientes no momento certo. Há muitos aspectos diferentes no marketing, mas um dos mais importantes é o marketing on-line. O marketing por e-mail é uma forma de marketing on-line que usa o e-mail para enviar mensagens a clientes ou clientes potenciais. O marketing por e-mail pode ser uma excelente oportunidade para se conectar com os clientes e criar vínculos com eles. O marketing por e-mail pode ignorar intermediários e enviar mensagens diretamente ao seu mercado-alvo. Esse método não é apenas mais econômico, mas também permite medir o sucesso de cada campanha.

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