Lidar com os problemas dos clientes e corrigir problemas de serviço é crucial para o sucesso a longo prazo de uma organização empresarial. Ao tornar o atendimento ao cliente uma prioridade, você pode conquistar a fidelidade e o apoio de seus clientes. Você sabia que 15% dos clientes deixarão de fazer negócios com uma empresa que não lhes oferece suporte suficiente? Com o advento das mídias sociais e das políticas modernas centradas no cliente, conseguir a fidelidade de seus clientes é mais importante do que nunca. Nestes tempos modernos, os clientes esperam um certo nível de serviço personalizado e prioridade. Especialmente na era das redes sociais, onde uma simples reclamação de um cliente pode se tornar viral em minutos, cuidar de seus clientes e manter sua reputação imaculada nunca foi tão importante. De acordo com uma pesquisa, são necessárias 5 experiências positivas para compensar 1 experiência negativa do cliente. Por isso, obter treinamento intensivo para a equipe de atendimento ao cliente tornou-se uma prioridade para muitas empresas e negócios. Se você é proprietário de uma empresa e deseja reter seus clientes e

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