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Mapas mentais da jornada do cliente da Venngage

Aprenda o valor dos pontos problemáticos e das necessidades do seu usuário e melhore a experiência de seus clientes com os modelos de mapas mentais da jornada do cliente da Venngage.

Mapas mentais da jornada do cliente da Venngage

Você não é designer? Isso não é problema.com a ferramenta de mapa de jornada do usuário amigável para iniciantes da Venngage, fazer um mapa de jornada nunca foi tão fácil. Mais de 40.000 empresas confiam na Venngage para melhorar suas estratégias de marketing!

Confiável por

Crie a partir de um de nossos modelos de mapa mental da jornada do cliente

Personalize um de nossos modelos projetados profissionalmente. Veja todos os modelos de mapa mental da jornada do cliente

See all templates

Crie um mapa mental eficaz da jornada do cliente na Venngage seguindo estas etapas:

Crie um mapa mental eficaz da jornada do cliente na Venngage seguindo estas etapas:

Adicione diferentes perfis de clientes-alvo acessando nossa biblioteca de ilustrações e fotos de estoque para representar diferentes tipos de usuários.

Crie um mapa mental eficaz da jornada do cliente na Venngage seguindo estas etapas:

Navegue em nossa biblioteca de mais de 40.000 ícones e ilustrações. Selecione aqueles que enfatizam as principais etapas da jornada do cliente.

Crie um mapa mental eficaz da jornada do cliente na Venngage seguindo estas etapas:

Use um tema consistente. Todos os nossos mapas de jornada do usuário foram projetados com um tema central em mente, facilitando a criação de um design com aparência profissional.

Crie um mapa mental eficaz da jornada do cliente na Venngage seguindo estas etapas:

Personalize nossos modelos de mapa mental da jornada do cliente em um piscar de olhos. Arraste e solte novos elementos e compartilhe visuais envolventes com sua equipe usando o editor inteligente da Venngage.

Como criar mapas mentais da jornada do cliente em 5 etapas:

1
Crie uma conta na Venngage usando seu e-mail, Gmail ou Facebook.
2
Navegue por nossos exemplos profissionais de mapas mentais da jornada do cliente. Escolha um modelo que tenha a aparência certa para as suas necessidades.
3
Edite o texto e adicione suas próprias imagens ao modelo.
4
Personalize seu modelo de mapa mental da jornada do cliente adicionando novas etapas ou trocando os ícones da nossa biblioteca.
5
Compartilhe o link do seu processo de mapeamento da jornada do cliente com sua equipe ou cliente. Ou faça o download como um arquivo PNG ou PDF (somente nos planos Business ou Premium).
Como criar mapas mentais da jornada do cliente em 5 etapas:

Entenda como seus clientes interagem com sua marca

Modelos de mapas mentais da jornada do cliente do usuário

Modelos de mapas mentais da jornada do cliente do usuário

Trace essa jornada usando a ferramenta de mapa da jornada do cliente da Venngage. Nossos designs profissionais o ajudarão a criar um recurso que você e sua equipe poderão consultar.

Editor de fácil utilização

Editor de fácil utilização

A Venngage é uma ferramenta on-line de design gráfico de arrastar e soltar para pessoas com pouca ou nenhuma experiência em design. Troque textos, imagens, ícones e adicione dados ao seu mapa de experiência do usuário!

Compartilhe seu mapa mental da jornada do cliente

Compartilhe seu mapa mental da jornada do cliente

Faça o download do seu design de jornada do usuário em formatos PNG ou PDF de alta qualidade ou compartilhe-o nas mídias sociais diretamente da Venngage com apenas alguns cliques.

Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana

Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana

Você está tendo problemas? Você tem dúvidas sobre o uso de um recurso ou precisa de orientação? Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia.

Identidade da marca

Identidade da marca

Construa sua marca por meio da consistência. O My Brand Kit permite que você incorpore sua marca em todos os ativos que você projeta na Venngage.

Colaboração em equipe

Colaboração em equipe

Trabalhando com uma equipe? Faça com que o trabalho em equipe seja perfeito, tendo várias pessoas no mesmo design. Escreva comentários e feedbacks úteis.

Criar um mapa mental da jornada do cliente
Escolha o mapa mental da jornada do cliente que melhor represente as experiências dos seus usuários

Escolha o mapa mental da jornada do cliente que melhor represente as experiências dos seus usuários

Um mapa da jornada do usuário deve comunicar rapidamente as necessidades e os pontos problemáticos dos seus clientes. O nível de detalhes depende de você! E graças aos recursos personalizáveis do Venggage, projetar o mapa de jornada ideal para sua empresa será muito fácil.

  • Escolha um modelo que melhor se adapte ao processo que você deseja melhorar. Além disso, você pode pedir à nossa equipe que recomende um para você.


  • Personalize os ativos de design adicionando, editando, arrastando ou excluindo formas, linhas e cores com apenas alguns cliques.


  • Adicione rapidamente a marca a qualquer mapa de processo com o My Brand Kit. Salve a paleta de cores, as fontes e as imagens da sua marca e aplique-as a todos os gráficos que você criar.


  • Comece a usar a ferramenta de mapa de jornada do cliente da Venngage. Inscreva-se em uma conta gratuitamente e aproveite nossos recursos de editor inteligente para adicionar ícones, ilustrações ou imagens com um único clique. Não é necessário ter experiência em design.

    Crie a representação visual perfeita da jornada do cliente

    Seu mapa mental da jornada do cliente deve representar cada etapa da experiência do cliente. Essa é a melhor maneira de analisar o comportamento e as preferências do consumidor para que sua equipe faça as alterações necessárias para atingir novas metas e caminhos com sua marca.

    Uma maneira abrangente de fazer isso é criar uma representação do perfil de cada tipo de cliente. Isso pode ser tão simples quanto uma foto de rosto bem pesquisada. Ou tão complexo quanto um quadro de humor que mostre seus sonhos e motivações de uma forma visual.com a Venngage, você pode criar e personalizar todas as opções.
    Crie a representação visual perfeita da jornada do cliente
    Colabore com diferentes equipes em tempo real

    Colabore com diferentes equipes em tempo real

    Acelere seu fluxo de trabalho e obtenha a adesão de colegas e chefes. Os recursos de equipe da Venngage permitem que você ative e desative o "compartilhamento". Colaborando uns com os outros, você pode melhorar seu processo de pesquisa de mercado e desenvolver seu mapa de jornada de uma maneira mais fluente.

    Convide sua equipe para visualizar, comentar ou editar seu design. Depois, compartilhe um link privado quando você terminar!

    Faça o download ou compartilhe seu mapa mental da jornada do cliente com um clique

  • Faça o download do documento como PDF ou PDF interativo (para usar hiperlinks).


  • Para imprimir seu documento, aplique sangrias de impressão no editor e, em seguida, faça o download como PDF.


  • Compartilhe seu design concluído usando um link de compartilhamento - você não precisa fazer nenhum download.
  • Faça o download ou compartilhe seu mapa mental da jornada do cliente com um clique

    FAQs

    Como faço para criar um mapa mental da jornada do cliente na Venngage?

    Clique no botão verde abaixo e inscreva-se na Venngage usando seu e-mail, Gmail ou conta do Facebook. Em seguida, clique em "Modelos" para encontrar o melhor design para você.

    Posso adicionar hiperlinks ao meu mapa mental da jornada do cliente?

    Clique em qualquer elemento (texto, ícone, imagens) em nossos modelos para adicionar um link. Em seguida, faça o download do seu arquivo como PDF interativo (somente plano de negócios).

    Posso compartilhar, fazer download ou imprimir meu mapa da jornada do cliente?

    Claro que sim! Compartilhe um link para o seu design com seus colegas ou clientes. Ou baixe seu arquivo como um arquivo PNG ou PDF para imprimi-lo (somente nos planos Premium e Business).

    Experimente o Criador de Mapas da Jornada do Cliente da Venngage hoje mesmo. Inscreva-se gratuitamente!

    CRIE MAPAS MENTAIS DA JORNADA DO CLIENTE

    Comece a usar nossos modelos de mapas da jornada do cliente

    Criar um mapa mental da jornada do cliente