O crescimento da mídia social mudou significativamente a forma como as pessoas se comunicam. Os aplicativos de mídia social incluem sites como LinkedIn, Facebook, YouTube, Twitter, Tiktok e Instagram. Esses sites oferecem oportunidades de negócios em relações públicas, comunicações internas e externas, recrutamento, aprendizado organizacional e colaboração. A mídia social facilitou a comunicação entre as pessoas, que podem se comunicar facilmente por meio de texto, fotos e vídeos. Essa tecnologia permitiu que as pessoas mantivessem contato com amigos e familiares que moram longe. Ela também permitiu que as pessoas se conectassem com novos amigos de todo o mundo. As empresas também podem se conectar com os clientes mais rapidamente por meio das plataformas sociais. As empresas podem utilizá-las para anunciar novos produtos e serviços, responder a perguntas de clientes e obter feedback de clientes sobre seus produtos e serviços. As plataformas on-line também facilitaram o recrutamento de novos funcionários para as empresas. As empresas agora podem usar o LinkedIn para publicar vagas de emprego e procurar funcionários em potencial. Elas também podem usar a mídia social para avaliar as habilidades dos possíveis funcionários. As

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