A comunicação executiva pode ajudar ou prejudicar significativamente a reputação de uma empresa. Os CEOs (Chief Executive Officers, diretores executivos) que são bons em se comunicar com seus funcionários e com o público podem manter a reputação da empresa forte. Entretanto, os líderes que são ruins em se expressar podem prejudicar a reputação da empresa. Os princípios de comunicação sólidos da equipe de gerência incluem ser honesto com os funcionários e o público, ser transparente sobre as operações da empresa e estar aberto a sugestões e críticas construtivas. Os líderes com habilidades de comunicação ruins ocultam informações dos funcionários e do público, fazem segredo sobre as operações da empresa e ignoram o feedback. Os líderes empresariais devem saber como sua comunicação afeta a reputação da empresa. Um dos aspectos mais importantes da comunicação interna eficaz é a frequência e a velocidade com que as informações são transmitidas aos funcionários. A pandemia da COVID-19 testou os limites dos comunicadores internos, especialmente das equipes de liderança executiva, que não estavam acostumadas a fornecer informações em um ambiente de trabalho que mudava rapidamente. Muitas pessoas pensam em visibilidade

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