{"id":8189,"date":"2023-07-22T01:57:46","date_gmt":"2023-07-22T01:57:46","guid":{"rendered":"https:\/\/pt.venngage.com\/blog\/?p=8189"},"modified":"2023-12-10T04:09:23","modified_gmt":"2023-12-10T04:09:23","slug":"o-que-e-persona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pt.venngage.com\/blog\/o-que-e-persona\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 uma persona? Mais de 20 exemplos de personas para a tomada de decis\u00f5es direcionadas"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress-pt.s3.amazonaws.com\/uploads\/2023\/07\/o-que-e\u0301-persona-header.png\" alt=\"o-que-e\u0301-persona-header\" class=\"wp-image-8266\" srcset=\"https:\/\/venngage-wordpress-pt.s3.amazonaws.com\/uploads\/2023\/07\/o-que-e\u0301-persona-header.png 1024w, https:\/\/venngage-wordpress-pt.s3.amazonaws.com\/uploads\/2023\/07\/o-que-e\u0301-persona-header-300x169.png 300w, https:\/\/venngage-wordpress-pt.s3.amazonaws.com\/uploads\/2023\/07\/o-que-e\u0301-persona-header-730x411.png 730w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Promover um produto sem saber quem \u00e9 seu p\u00fablico-alvo ou o que ele deseja \u00e9 uma tarefa imposs\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea estar\u00e1 apenas tomando decis\u00f5es com base no que acha que eles querem. Isso n\u00e3o \u00e9 sustent\u00e1vel ao longo da vida de qualquer marca.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 por isso que a <a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/search\/user%20persona\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cria\u00e7\u00e3o de personas \u00e9 importante para qualquer empresa<\/a> que queira crescer.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o sabe como come\u00e7ar a criar personas? Use os modelos da Venngage como ponto de partida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/venngage.com\/features\/persona-guide\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><button class=\"btn-cta\" data-darkreader-inline-color=\"\" data-darkreader-inline-boxshadow=\"\" data-darkreader-inline-bgimage=\"\" data-darkreader-inline-bgcolor=\"\">COMECE A CRIAR GRATUITAMENTE<\/button><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 uma persona?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>As personas s\u00e3o representa\u00e7\u00f5es de seus clientes ideais. A cria\u00e7\u00e3o de personas envolve a pesquisa e a defini\u00e7\u00e3o das metas, dos pontos problem\u00e1ticos, do comportamento e das informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas do seu cliente ideal.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A pesquisa envolvida na elabora\u00e7\u00e3o de um relat\u00f3rio de persona do usu\u00e1rio n\u00e3o s\u00f3 o ajudar\u00e1 a entender seu p\u00fablico-alvo, mas tamb\u00e9m a criar um produto melhor para ele.<\/p>\n\n\n\n<p>Aspectos como objetivos de vida, n\u00edvel de escolaridade, idade e problemas comuns determinar\u00e3o como voc\u00ea atender\u00e1 esses clientes no futuro, especialmente quando se trata de tomar decis\u00f5es de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>At\u00e9 mesmo pequenos fatores, como localiza\u00e7\u00e3o ou sal\u00e1rio, podem influenciar como essas pessoas tomam decis\u00f5es e, por sua vez, usam seu produto.<\/p>\n\n\n\n<p>As personas de usu\u00e1rios s\u00e3o importantes para a cria\u00e7\u00e3o de um <a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/blog\/plano-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">plano de marketing<\/a> direcionado e para influenciar sua estrat\u00e9gia de crescimento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como posso criar uma persona de usu\u00e1rio?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>N\u00e3o sabe por onde come\u00e7ar? Compilei mais de 20 exemplos de personas, al\u00e9m de dicas e modelos para ajud\u00e1-lo a criar, do zero, exemplos incr\u00edveis de personas para a sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Crie de 3 a 5 personas exclusivas e detalhadas para come\u00e7ar<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea estiver criando suas primeiras personas, eu criaria uma para cada um dos seus principais grupos de clientes. A maioria das fontes recomenda entre tr\u00eas e cinco personas distintas, e estou inclinado a concordar.<\/p>\n\n\n\n<p>Comece com uma persona ideal, como a que est\u00e1 abaixo. Depois, voc\u00ea pode expandir para outros tipos de clientes.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter is-resized\"><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/reports\/ideal-user-persona-guide-a34a0088-ccbb-40c4-b44c-3457e99191d9\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/09\/Ideal-User-Persona-Guide-Report-Template.png\" alt=\"exemplo de persona\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/reports\/ideal-user-persona-guide-a34a0088-ccbb-40c4-b44c-3457e99191d9\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><br> <button class=\"btn-cta\" data-darkreader-inline-color=\"\" data-darkreader-inline-boxshadow=\"\" data-darkreader-inline-bgimage=\"\" data-darkreader-inline-bgcolor=\"\"><b>CRIAR ESTE MODELO DE RELAT\u00d3RIO<\/b><\/button><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Lembre-se de manter entre 3 e 5 personas. Mais do que esse n\u00famero ser\u00e1 dif\u00edcil de alcan\u00e7ar. Um n\u00famero menor de personas restringir\u00e1 muito seu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Destaque os produtos que seu p\u00fablico j\u00e1 usa em seu setor<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A inclus\u00e3o de produtos conhecidos na <a href=\"https:\/\/venngage.com\/features\/persona-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cria\u00e7\u00e3o da persona<\/a> de usu\u00e1rio \u00e9 uma maneira simples de adicionar uma grande quantidade de informa\u00e7\u00f5es secund\u00e1rias. Por exemplo, se esse usu\u00e1rio s\u00f3 compra produtos da Apple e s\u00f3 faz compras no Whole Foods, voc\u00ea pode fazer muitas suposi\u00e7\u00f5es rapidamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, as marcas em que eles confiam podem ajudar a moldar essa persona. Quero dizer, um usu\u00e1rio que assiste \u00e0 Netflix, jogos e usa o Moz ter\u00e1 necessidades diferentes de um usu\u00e1rio que s\u00f3 l\u00ea a revista The Economist.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter is-resized\"><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/reports\/purple-persona-guide-report-36854129-bf9f-4849-a345-37a17c68abfa\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/09\/Colorful-Persona-Guide-Report-Template.png\" alt=\"exemplo de persona\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/reports\/purple-persona-guide-report-36854129-bf9f-4849-a345-37a17c68abfa\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><br> <button class=\"btn-cta\" data-darkreader-inline-color=\"\" data-darkreader-inline-boxshadow=\"\" data-darkreader-inline-bgimage=\"\" data-darkreader-inline-bgcolor=\"\"><b>CRIAR ESTE MODELO DE RELAT\u00d3RIO<\/b><\/button><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Use um modelo de mapa da jornada do cliente para ajudar a criar cada persona<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Se estiver tendo problemas para montar suas buyer personas, um mapa da jornada do cliente pode ajudar. Essa \u00e9 uma \u00f3tima maneira de analisar a jornada do cliente de um \u00e2ngulo diferente e, com sorte, sair do outro lado com insights melhores.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim como neste exemplo, voc\u00ea pode aprender muito sobre suas personas apenas estudando como elas usam seu produto.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter is-resized\"><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/infographics\/user-journeys-17788417-1c71-4a38-8a57-d5d03c0a2636\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2018\/03\/user-persona-examples-7.png\" alt=\"exemplo de persona\" width=\"700\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/infographics\/user-journeys-17788417-1c71-4a38-8a57-d5d03c0a2636\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><br> <button class=\"btn-cta\" data-darkreader-inline-color=\"\" data-darkreader-inline-boxshadow=\"\" data-darkreader-inline-bgimage=\"\" data-darkreader-inline-bgcolor=\"\"><b>CRIAR ESTE MODELO DE RELAT\u00d3RIO<\/b><\/button><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Clique no modelo acima para acessar nosso criador de <a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/features\/fazer-mapa-mental\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mapas mentais<\/a> online. Personalize o modelo a seu gosto &#8211; n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio ter experi\u00eancia em design.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Use \u00edcones para enfatizar informa\u00e7\u00f5es em seus guias de persona&nbsp;&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Sou um grande f\u00e3 de \u00edcones e ilustra\u00e7\u00f5es, <a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/blog\/icones-para-infograficos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">especialmente em infogr\u00e1ficos<\/a>. Esses pequenos recursos visuais permitem que voc\u00ea adicione contexto e informa\u00e7\u00f5es de forma bastante eficaz. Al\u00e9m disso, as pessoas est\u00e3o relativamente familiarizadas com \u00edcones, portanto, n\u00e3o h\u00e1 necessidade de aprendizado.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, eles tamb\u00e9m podem ser usados nas suas persona para ilustrar um conceito ou uma ideia complexa. Basta dar uma olhada neste exemplo, pois h\u00e1 uma infinidade de \u00edcones \u00fateis. Desde os \u00edcones de tomada na se\u00e7\u00e3o de conhecimento at\u00e9 os \u00edcones de entretenimento na se\u00e7\u00e3o de interesse, os \u00edcones ajudam a ilustrar e organizar todo o guia.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter is-resized\"><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/reports\/energy-consumption-user-persona-guide-623fdac1-3080-4c07-b47b-aeeac6d78654\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/09\/Persona-Marketing-Report-Template.png\" alt=\"exemplo de persona\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/reports\/energy-consumption-user-persona-guide-623fdac1-3080-4c07-b47b-aeeac6d78654\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><br> <button class=\"btn-cta\" data-darkreader-inline-color=\"\" data-darkreader-inline-boxshadow=\"\" data-darkreader-inline-bgimage=\"\" data-darkreader-inline-bgcolor=\"\"><b>CRIAR ESTE MODELO DE RELAT\u00d3RIO<\/b><\/button><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Encontre uma m\u00e9trica em comum para acompanhar suas diferentes personas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Quando se trata de analisar suas diferentes personas, voc\u00ea deve tentar ter pelo menos uma m\u00e9trica em comum entre elas. Caso contr\u00e1rio, voc\u00ea comparar\u00e1 coisas realmente abstratas, como biografia, palavras-chave ou alguma outra m\u00e9trica escrita.<\/p>\n\n\n\n<p>Algo como uma pontua\u00e7\u00e3o geralmente pode ser comparado em toda a linha.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Mantenha os layouts consistentes entre as diversas personas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de criar um dos exemplos de buyer persona mais exclusivos desta cole\u00e7\u00e3o, este exemplo da Shopify faz algo excepcionalmente bem. Quase t\u00e3o bem quanto conhece o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, o empreendedorismo e o gerenciamento de estoque.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Os designers mantiveram o layout consistente em cada cart\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>A consist\u00eancia \u00e9 fundamental na cria\u00e7\u00e3o de uma buyer persona eficaz, pois permite compara\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas. N\u00e3o \u00e9 eficiente ter pessoas procurando informa\u00e7\u00f5es sem rumo porque o designer quis mudar as coisas.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2018\/03\/user-persona-examples-6.png\" alt=\"exemplo de persona\" width=\"600\" height=\"450\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/dribbble.com\/shots\/2255352-Persona-Cards-Updated\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Fonte da imagem<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Visualize os dados da persona de forma memor\u00e1vel<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Fornecer estat\u00edsticas e m\u00e9tricas reais \u00e9 uma maneira fant\u00e1stica de elevar o n\u00edvel da sua persona. Mas certifique-se de que os dados que voc\u00ea est\u00e1 apresentando sejam realmente \u00fateis e memor\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode conseguir isso criando visualiza\u00e7\u00f5es de dados, como no exemplo abaixo. Ao combinar \u00edcones com dados importantes, os designers conseguiram criar um visual que pode ser facilmente lembrado.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o tem muita (ou nenhuma) experi\u00eancia na cria\u00e7\u00e3o de visualiza\u00e7\u00f5es de dados, come\u00e7ar com um modelo de persona, como este abaixo, pode ajudar.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter is-resized\"><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/reports\/yellow-user-persona-guide-cd1192cd-eccb-4a4b-8c9f-d4ac1e39be21\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/09\/Colorful-Marketing-Report-Template.png\" alt=\"exemplo de persona\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/reports\/yellow-user-persona-guide-cd1192cd-eccb-4a4b-8c9f-d4ac1e39be21\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><br> <button class=\"btn-cta\" data-darkreader-inline-color=\"\" data-darkreader-inline-boxshadow=\"\" data-darkreader-inline-bgimage=\"\" data-darkreader-inline-bgcolor=\"\"><b>CRIAR ESTE MODELO DE RELAT\u00d3RIO<\/b><\/button><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Destaque as diferen\u00e7as entre suas personas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Pessoas diferentes t\u00eam objetivos, problemas e prefer\u00eancias diferentes. Para ajudar a manter suas campanhas de marketing segmentadas e os recursos de seus produtos focados, pode ser \u00fatil destacar as diferen\u00e7as entre suas personas.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja como esse exemplo de buyer persona usa gr\u00e1ficos de pizza e ilustra\u00e7\u00f5es personalizadas para mostrar as diferen\u00e7as entre cada tipo de pessoa:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter is-resized\"><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/infographics\/donors-comparison-infographic-e871a3e1-24e1-48b8-bf0e-139808da6ef6\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2018\/03\/user-persona-examples.png\" alt=\"exemplo de persona\" width=\"612\" height=\"784\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/infographics\/donors-comparison-infographic-e871a3e1-24e1-48b8-bf0e-139808da6ef6\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><br> <button class=\"btn-cta\" data-darkreader-inline-color=\"\" data-darkreader-inline-boxshadow=\"\" data-darkreader-inline-bgimage=\"\" data-darkreader-inline-bgcolor=\"\"><b>CRIAR ESTE MODELO DE RELAT\u00d3RIO<\/b><\/button><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Transforme sua persona de usu\u00e1rio em um infogr\u00e1fico<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/blog\/o-que-e-um-infografico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Infogr\u00e1ficos<\/a> s\u00e3o uma excelente maneira de se comunicar visualmente. Ent\u00e3o, por que n\u00e3o transformar seu guia de persona em um infogr\u00e1fico?<\/p>\n\n\n\n<p>O relat\u00f3rio de usu\u00e1rio abaixo inclui recursos visuais como \u00edcones, fontes e imagens conceituais para ser mais envolvente. A Venngage tem uma tonelada de <a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">modelos de infogr\u00e1ficos gratuitos<\/a> que voc\u00ea pode usar como ponto de partida.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter is-resized\"><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/education\/teens--media-4edcc31d-b446-4401-b910-987f51d6c798\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/09\/Demographic-Infographic-Template.png\" alt=\"exemplo de persona\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/education\/teens--media-4edcc31d-b446-4401-b910-987f51d6c798\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><br> <button class=\"btn-cta\" data-darkreader-inline-color=\"\" data-darkreader-inline-boxshadow=\"\" data-darkreader-inline-bgimage=\"\" data-darkreader-inline-bgcolor=\"\"><b>CRIE ESTE MODELO DE INFOGR\u00c1FICO DEMOGR\u00c1FICO<\/b><\/button><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>10. Certifique-se de que os designs reflitam as personas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para tornar suas personas mais memor\u00e1veis, use elementos de design que reflitam cada persona individual. Pense em como voc\u00ea pode usar o design para refletir a idade, o trabalho e os interesses delas.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, se uma de suas personas for um estudante de 20 e poucos anos, use fontes modernas e uma paleta de cores claras para refletir isso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Basta dar uma olhada neste exemplo simples para ver como as escolhas de design influenciam a percep\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio ideal, bem como o conte\u00fado escrito.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter is-resized\"><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/reports\/blue-persona-web-6f1f1061-8174-456a-8e6f-8fe81d355956\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/09\/Basic-Persona.png\" alt=\"exemplo de persona\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/reports\/blue-persona-web-6f1f1061-8174-456a-8e6f-8fe81d355956\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><br> <button class=\"btn-cta\" data-darkreader-inline-color=\"\" data-darkreader-inline-boxshadow=\"\" data-darkreader-inline-bgimage=\"\" data-darkreader-inline-bgcolor=\"\"><b>CRIAR ESTE MODELO DE RELAT\u00d3RIO<\/b><\/button><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>11. Pesquise minuciosamente as motiva\u00e7\u00f5es e os pontos problem\u00e1ticos de seus usu\u00e1rios e, em seguida, destaque-os<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Quando voc\u00ea inicia a pesquisa real sobre personas espec\u00edficas, \u00e9 importante analisar as motiva\u00e7\u00f5es e os pontos problem\u00e1ticos de cada uma. Algumas pesquisas que vi ao coletar exemplos de personas de usu\u00e1rios se concentraram em apenas um ou outro.<\/p>\n\n\n\n<p>Para realmente criar uma persona de usu\u00e1rio precisa, \u00e9 necess\u00e1rio pesquisar minuciosamente as motiva\u00e7\u00f5es e os pontos de dor dos seus clientes.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, esse influenciador altamente qualificado pode ter dificuldade para participar de eventos. Voc\u00ea pode posicionar seu produto como uma solu\u00e7\u00e3o para ele.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/reports\/red-persona-guide-d09349f0-f4a6-4152-9a2a-a135ae313b8d\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/09\/Marketing-Persona.png\" alt=\"exemplo de persona\" class=\"wp-image-8209\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/reports\/red-persona-guide-d09349f0-f4a6-4152-9a2a-a135ae313b8d\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><br> <button class=\"btn-cta\" data-darkreader-inline-color=\"\" data-darkreader-inline-boxshadow=\"\" data-darkreader-inline-bgimage=\"\" data-darkreader-inline-bgcolor=\"\"><b>CRIAR ESTE MODELO DE RELAT\u00d3RIO<\/b><\/button><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>12. Inclua objetivos que seu produto ou servi\u00e7o pode n\u00e3o impactar diretamente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Obviamente, os objetivos que seu produto ou servi\u00e7o afeta diretamente devem ser apresentadas em cada exemplo de persona. Mas voc\u00ea tamb\u00e9m deve dar um passo adiante e destacar os outros objetivos que essa persona pode ter.<\/p>\n\n\n\n<p>Talvez seu produto seja uma ag\u00eancia de marketing de conte\u00fado. Voc\u00ea pode fornecer solu\u00e7\u00f5es para que os clientes atinjam suas metas indiretas, como no exemplo abaixo. Pode n\u00e3o ser algo que seu produto influenciar\u00e1 ou impactar\u00e1, mas ainda assim \u00e9 importante para entender a persona.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter is-resized\"><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/reports\/dark-user-persona-guide-52f1a3f7-f4b1-4bb4-9b39-80fd477ef1ae\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/09\/Persona-Report-Template.png\" alt=\"exemplo de persona\" width=\"700\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/reports\/dark-user-persona-guide-52f1a3f7-f4b1-4bb4-9b39-80fd477ef1ae\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><br> <button class=\"btn-cta\" data-darkreader-inline-color=\"\" data-darkreader-inline-boxshadow=\"\" data-darkreader-inline-bgimage=\"\" data-darkreader-inline-bgcolor=\"\"><b>CRIAR ESTE MODELO DE RELAT\u00d3RIO<\/b><\/button><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>13. Comece seu guia de persona de usu\u00e1rio com um par\u00e1grafo de introdu\u00e7\u00e3o \u00fatil<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Parte da cria\u00e7\u00e3o de uma persona completa \u00e9 dar a ela uma hist\u00f3ria de fundo. N\u00e3o precisa ser muito, mas o suficiente para ajudar a destacar as principais caracter\u00edsticas ou aspectos.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode usar essa introdu\u00e7\u00e3o para falar sobre o que motiva suas personas. Descreva por que sua empresa deve se preocupar com essa persona. Ou fa\u00e7a uma introdu\u00e7\u00e3o puramente biogr\u00e1fica, como no exemplo de persona de usu\u00e1rio acima.<\/p>\n\n\n\n<p>Gosto dessa abordagem porque voc\u00ea pode us\u00e1-la para contar uma hist\u00f3ria em vez de apenas listar fatos e n\u00fameros.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter is-resized\"><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/reports\/blue-persona-guide-e08f347a-33b8-425e-9352-416e82db48b4\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/09\/Persona-Profile.png\" alt=\"exemplo de persona\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/reports\/blue-persona-guide-e08f347a-33b8-425e-9352-416e82db48b4\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><br> <button class=\"btn-cta\" data-darkreader-inline-color=\"\" data-darkreader-inline-boxshadow=\"\" data-darkreader-inline-bgimage=\"\" data-darkreader-inline-bgcolor=\"\"><b>CRIAR ESTE MODELO DE RELAT\u00d3RIO<\/b><\/button><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>14. Projetar uma persona totalmente visual<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>N\u00e3o h\u00e1 regras que digam que sua persona precisa ser um documento ou um <a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/features\/criar-cartaz\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">p\u00f4ster<\/a>. Honestamente, pode ser qualquer coisa que ajude a sua marca a criar experi\u00eancias melhores para os usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea puder crie um que n\u00e3o se encaixe em nenhuma das conven\u00e7\u00f5es tradicionais. Quero dizer, com apenas alguns itens, Jason Travis conseguiu criar um rico mosaico para cada usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2018\/03\/user-persona-examples-22.jpg\" alt=\"imagem\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/www.flickr.com\/photos\/jasontravis\/5817563797\/in\/set-72157603258446753\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Fonte da imagem<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>15. Inclua detalhes como localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica e faixa salarial<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Fatores como localiza\u00e7\u00e3o e renda s\u00e3o extremamente \u00fateis, especialmente se a sua base de clientes estiver concentrada em uma \u00fanica regi\u00e3o geogr\u00e1fica. Esse exemplo de persona da GB Lee fez quest\u00e3o de apresentar ambos, mas algumas as omitiram completamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Pense em como os clientes que moram em Los Angeles e Nova York s\u00e3o diferentes, ou como o aluguel \u00e9 diferente quando se mora em S\u00e3o Francisco e Kansas City.<\/p>\n\n\n\n<p>Esses s\u00e3o aspectos importantes que voc\u00ea n\u00e3o pode se dar ao luxo de ignorar, ou criar uma persona ser\u00e1 um esfor\u00e7o in\u00fatil.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>16. Use escalas para definir com precis\u00e3o uma persona<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>De modo geral, quanto mais espec\u00edfico for a sua persona, melhor. D\u00ea uma olhada na dica anterior para ver alguns desses fatores concretos.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, outras se\u00e7\u00f5es ou fatores s\u00e3o mais bem definidos se houver uma \u00e1rea um pouco mais sutil.<\/p>\n\n\n\n<p>Como neste exemplo, em que os tra\u00e7os de personalidade s\u00e3o mais precisos se forem classificados em uma escala. \u00c9 melhor dizer que Rory \u00e9 um pouco mais introvertido do que extrovertido. Rotul\u00e1-lo em qualquer um dos extremos seria uma imagem imprecisa.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2018\/03\/user-persona-examples-11.jpg\" alt=\"imagem\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/dribbble.com\/shots\/4283788-Personas-cards\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Fonte da imagem<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>17. Atribua um nome real a cada exemplo de usu\u00e1rio persona<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Pensar nessas personas como clientes ou pessoas reais pode tornar todo o processo de desenvolvimento de personas mais eficaz. \u00c9 por isso que acredito que atribuir a elas um nome real \u00e9 t\u00e3o essencial.<\/p>\n\n\n\n<p>Se eles tivessem usado uma \u00fanica palavra-chave ou algo como &#8220;<em>Runner McGee&#8221;, <\/em>a fachada seria quebrada imediatamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse caso, voc\u00ea corre o risco de que sua personas seja apenas mais um documento que sua equipe ignora. Suas personas devem orientar seu plano de marketing.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2018\/03\/user-persona-examples-17.png\" alt=\"imagem\" width=\"700\" height=\"525\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/dribbble.com\/shots\/4246135-User-Persona-Card\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Font<\/a><a href=\"https:\/\/dribbble.com\/shots\/4246135-User-Persona-Card\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">e da imagem<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>18. Descreva um dia na vida de sua persona&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para ajudar a pensar como sua persona, pode ser \u00fatil imaginar como \u00e9 um dia na vida dela. Pense em uma maneira f\u00e1cil de ilustrar uma rotina di\u00e1ria ou semanal \u00e9 usar um <a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/blog\/como-criar-cronograma\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">infogr\u00e1fico de linha do tempo<\/a>. Voc\u00ea pode usar \u00edcones para ilustrar as diferentes atividades que eles realizam ou os obst\u00e1culos que enfrentam, e, al\u00e9m disso, como Monica Miller fez no exemplo da persona abaixo, voc\u00ea pode transmitir muitas informa\u00e7\u00f5es usando pouco espa\u00e7o.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2018\/03\/user-persona-examples-14.jpg\" alt=\"imagem\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/mir-s3-cdn-cf.behance.net\/project_modules\/disp\/91d18516599605.562ae94aa4ca4.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Fonte da imagem<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>19. Apresente todos os guias de personas em uma \u00fanica p\u00e1gina para facilitar a compara\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Comparar as semelhan\u00e7as e diferen\u00e7as entre suas personas pode ser \u00fatil ao criar seu plano de marketing. Voc\u00ea pode facilitar a compara\u00e7\u00e3o mostrando suas personas em uma planilha de compara\u00e7\u00e3o (ou at\u00e9 mesmo em um <a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/blog\/infografico-de-comparacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">infogr\u00e1fico de compara\u00e7\u00e3o<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<p>Neste exemplo de persona, eles apresentaram todas as tr\u00eas personas em um \u00fanico gr\u00e1fico. \u00c9 poss\u00edvel comparar cada aspecto em quest\u00e3o de milissegundos, em vez de trocar de tela ou embaralhar pap\u00e9is.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2018\/03\/user-persona-examples-5.png\" alt=\"imagem\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"http:\/\/uxdesignmastery.com\/deliverables\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Fonte da imagem<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>20. Resuma cada persona de usu\u00e1rio com algumas palavras-chave<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O que motiva cada uma de suas personas? Tente resumi-las em algumas palavras-chave poderosas.<\/p>\n\n\n\n<p>Esses exemplos de personas s\u00e3o dos nossos amigos da <a href=\"https:\/\/creative.mailchimp.com\/persona-posters\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Mailchimp<\/a>. Posso dizer com seguran\u00e7a que eles s\u00e3o os meus favoritos neste resumo.<\/p>\n\n\n\n<p>Eles n\u00e3o s\u00e3o apenas visualmente exclusivos e podem ser usados como p\u00f4steres no escrit\u00f3rio. Esses guias tamb\u00e9m informam tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre cada persona com apenas algumas palavras-chave.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2018\/03\/user-persona-examples-13.jpg\" alt=\"imagem\" width=\"700\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/creative.mailchimp.com\/persona-posters\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Fonte da imagem<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>21. Destaque a m\u00eddia social ou o uso de tecnologia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A plataforma de m\u00eddia social ou a tecnologia que a persona usa diariamente deve ser inclu\u00edda em cada guia. Essa dica e o exemplo de persona s\u00e3o especialmente \u00fateis para qualquer marca ou empresa na Internet.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O desconhecimento desses dois fatores pode significar problemas desde o in\u00edcio, pois, se tent\u00e1ssemos impactar uma dessas personas no dispositivo ou na plataforma errada, todos os nossos esfor\u00e7os seriam em v\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, dedique um tempo para realmente descobrir onde suas personas est\u00e3o se encontrando e qual dispositivo elas usam para fazer isso.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2018\/03\/user-persona-examples-20.png\" alt=\"imagem\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/dribbble.com\/shots\/3628471-FREEBIE-User-Persona-Template\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Fonte da imagem<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>22. Nunca use rostos reconhec\u00edveis ou fotos de celebridades<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>J\u00e1 mencionei que voc\u00ea deve dar a cada pessoa um nome real, e o mesmo pode ser dito quando se trata de usar imagens ou fotos de rosto.<\/p>\n\n\n\n<p>Criar a impress\u00e3o de que se trata de uma pessoa real \u00e9 fundamental, portanto, n\u00e3o use celebridades, pessoas de seu escrit\u00f3rio ou rostos reconhec\u00edveis. Isso pode fazer com que as pessoas adicionem inconscientemente caracter\u00edsticas dessas pessoas \u00e0s personas.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse exemplo de persona, eles fizeram a coisa certa e usaram uma pessoa aleat\u00f3ria. \u00c9 quase como se voc\u00ea estivesse olhando para um quadro em branco, o que \u00e9 realmente ideal.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2018\/03\/user-persona-examples-15.jpg\" alt=\"imagem\" width=\"700\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/dribbble.com\/shots\/3338369-Universe-User-Personas\/attachments\/723327\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Fonte da imagem<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conclus\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe como criar uma persona ideal, \u00e9 hora de realmente fazer isso!<\/p>\n\n\n\n<p>Isso levar\u00e1 algum tempo e envolver\u00e1 muita pesquisa, mas n\u00e3o desanime.<\/p>\n\n\n\n<p>No final, os esfor\u00e7os valer\u00e3o a pena porque voc\u00ea poder\u00e1 ajudar melhor seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Em caso de d\u00favida, comece com um modelo de persona.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Promover um produto sem saber quem \u00e9 seu p\u00fablico-alvo ou o que ele deseja \u00e9 uma tarefa imposs\u00edvel. 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