{"id":5551,"date":"2022-02-24T18:32:39","date_gmt":"2022-02-24T18:32:39","guid":{"rendered":"https:\/\/pt.venngage.com\/blog\/?p=5551"},"modified":"2023-12-09T03:34:06","modified_gmt":"2023-12-09T03:34:06","slug":"diagrama-de-caso-de-uso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pt.venngage.com\/blog\/diagrama-de-caso-de-uso\/","title":{"rendered":"Tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre diagramas de caso de uso"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress-pt.s3.amazonaws.com\/uploads\/2022\/02\/diagrama-de-caso-de-uso-1024x576.png\" alt=\"diagrama de caso de uso\" class=\"wp-image-5559\" srcset=\"https:\/\/venngage-wordpress-pt.s3.amazonaws.com\/uploads\/2022\/02\/diagrama-de-caso-de-uso-1024x576.png 1024w, https:\/\/venngage-wordpress-pt.s3.amazonaws.com\/uploads\/2022\/02\/diagrama-de-caso-de-uso-300x169.png 300w, https:\/\/venngage-wordpress-pt.s3.amazonaws.com\/uploads\/2022\/02\/diagrama-de-caso-de-uso-1536x864.png 1536w, https:\/\/venngage-wordpress-pt.s3.amazonaws.com\/uploads\/2022\/02\/diagrama-de-caso-de-uso-2048x1152.png 2048w, https:\/\/venngage-wordpress-pt.s3.amazonaws.com\/uploads\/2022\/02\/diagrama-de-caso-de-uso-730x411.png 730w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>As organiza\u00e7\u00f5es que interagem regularmente com seus clientes precisam dispor de maneiras de visualizar esses processos e descrever exatamente como a intera\u00e7\u00e3o deve ocorrer. Pegando a ideia emprestada da ind\u00fastria de programa\u00e7\u00e3o de software, construir um diagrama de caso de uso \u00e9 uma excelente maneira de fazer isso.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste artigo, vamos explorar o que voc\u00ea precisa saber sobre diagramas de caso de uso e como eles podem ajudar a manter tudo em ordem nos sistemas e processos da sua empresa e, em seguida, como come\u00e7ar a criar um usando o <a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/features\/criar-diagrama-de-caso-de-uso\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">criador de diagramas de casos de uso<\/a> da Venngage.<\/p>\n\n\n\n<center><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/features\/criar-diagrama-de-caso-de-uso\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n<button class=\"btn-cta\"><b>COME\u00c7AR A CRIAR GRATUITAMENTE<\/b><\/button><\/a><\/center>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"toc\"><strong>Clique para avan\u00e7ar:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li><a href=\"#oque\">O que \u00e9 um diagrama de caso de uso?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#paraque\">Para que serve um diagrama de caso de uso?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#quais\">Quais s\u00e3o os 4 principais componentes de um diagrama de caso de uso?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#como\">Como criar um diagrama de caso de uso?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#exemplos\">Exemplos de diagramas de casos de uso<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#faq\">Perguntas frequentes sobre diagramas de caso de uso<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"oque\"><strong>O que \u00e9 um diagrama de caso de uso?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Os diagramas de caso de uso permitem a visualiza\u00e7\u00e3o das intera\u00e7\u00f5es que um usu\u00e1rio ou cliente pode ter com um sistema. Anteriormente usados apenas em programa\u00e7\u00e3o de computadores, os diagramas de caso de uso tornaram-se populares nos setores de varejo e atendimento ao cliente para explicar como os clientes interagem com uma empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"paraque\"><strong>Para que serve um diagrama de caso de uso?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Embora ainda sejam usados principalmente para programa\u00e7\u00e3o de computadores e outros campos t\u00e9cnicos, os diagramas de caso de uso ganharam uso mais amplo em outras \u00e1reas de neg\u00f3cios, e muitas organiza\u00e7\u00f5es criam esses diagramas para ajud\u00e1-los a visualizar todas as maneiras pelas quais uma pessoa pode interagir com sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Em um contexto comercial, as organiza\u00e7\u00f5es podem criar diagramas de caso de uso ou ilustra\u00e7\u00f5es para permitir a visualiza\u00e7\u00e3o de seu fluxo de vendas e marketing, descrever intera\u00e7\u00f5es t\u00edpicas com sua tecnologia ou aplicativos ou analisar um fluxo de trabalho complexo.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/ohDGHebkglTns8odUID-NRXITN7tzVf7qt8-KJIxZmDRDcPRnvDYPXvGR3fyX8oM64eMJHP3kYN1oextQWHcztrmAzSuK5BgTTxE-rLbuQyrFLkZyNveyb6guKgv4dYt7QJPMal7\" alt=\"diagrama de caso de uso\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<center><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/diagrams\/red-restaurant-business-use-case-aea0d0cc-16b7-463b-8b9e-303ca0f4e492\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n<button class=\"btn-cta\"><b>CRIAR COM ESTE MODELO<\/b><\/button><\/a><\/center>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Este diagrama de caso de uso, por exemplo, d\u00e1 sentido ao processo muitas vezes ca\u00f3tico de administrar um restaurante, com as muitas partes m\u00f3veis que criam uma experi\u00eancia perfeita para os clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interessado em diagrama\u00e7\u00e3o? <\/strong><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/blog\/tipos-de-diagramas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Conhe\u00e7a todos os diagramas<\/strong><\/a><strong> que voc\u00ea pode criar com a Venngage.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#toc\"><strong>Voltar ao \u00edndice<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"quais\"><strong>Quais s\u00e3o os 4 principais componentes de um diagrama de caso de uso?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Os quatro elementos de um diagrama de caso de uso s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Sistema<\/li>\n\n\n\n<li>Atores<\/li>\n\n\n\n<li>Casos de uso<\/li>\n\n\n\n<li>Relacionamentos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Em outras palavras, um diagrama de caso de uso deve permitir a visualiza\u00e7\u00e3o de uma raz\u00e3o (caso de uso) pela qual um indiv\u00edduo (ator) interagiria com sua organiza\u00e7\u00e3o (sistema) e os relacionamentos entre o neg\u00f3cio e os indiv\u00edduos.<\/p>\n\n\n\n<p>Os diagramas de caso de uso podem ser simples em como eles permitem a visualiza\u00e7\u00e3o desses quatro elementos, como no exemplo abaixo que descreve por que (casos de uso) dois tipos de clientes (atores) podem interagir com um banco (sistema) e os relacionamentos resultantes.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/ndH8CMFGqINYKZwGTl3y93ET50h-6qWzXs2Sfq-v0EyiyD9hbqowuy_loulg1kAsBPtXe4Pt1JwnXQBtLUeB0qrqewZirFwm_QFLmoytCFtRtNTk97g0nzuriiQkQE_6sSxdyKUi\" alt=\"diagrama de caso de uso\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<center><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/diagrams\/dark-customer-financial-business-use-case-79a364b0-8622-42c2-a805-ad9dbd46ae16\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n<button class=\"btn-cta\"><b>CRIAR COM ESTE MODELO<\/b><\/button><\/a><\/center>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Esses tipos de diagramas tamb\u00e9m podem ser complicados e descrevem muitos tipos de fun\u00e7\u00f5es que podem ou n\u00e3o ocorrer sempre no decorrer do relacionamento de um indiv\u00edduo com um sistema. Este exemplo ilustra alguns casos de uso que sempre ocorrer\u00e3o e alguns que podem ocorrer.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/UrmCkcAbpx_QUHC8R3yh9-8VmKC7j-2rS2iWbOPNFqrSGDq5BvtUifh3TKWJnQNZ6qlsw94I9k1fM8-uw0B_AUK21lIA3MNhZaGDCdIaLl4TcjRmf3LlFjdtqHrFXcLPqKogL3Io\" alt=\"diagrama de caso de uso\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<center><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/diagrams\/blue-retail-business-use-case-5897f426-5ece-4f35-917e-e76dc0c4d0aa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n<button class=\"btn-cta\"><b>CRIAR COM ESTE MODELO<\/b><\/button><\/a><\/center>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Os diagramas de caso de uso n\u00e3o s\u00e3o adequados para suas necessidades? Experimente antes usar um <\/strong><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/blog\/tipos-de-fluxograma\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>fluxograma<\/strong><\/a>.<strong> Confira tamb\u00e9m nossa cole\u00e7\u00e3o de mais de 20 <\/strong><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/diagrams\/flowchart\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>modelos de fluxograma<\/strong><\/a><strong> e <\/strong><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/blog\/como-fazer-fluxograma\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>exemplos<\/strong><\/a><strong> projetados profissionalmente para voc\u00ea.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#toc\"><strong>Voltar ao \u00edndice<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como criar um diagrama de caso de uso?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Primeiro, voc\u00ea precisa organizar seus quatro elementos-chave \u2013 sistema, atores, casos de uso e relacionamentos. Em seguida, organize-os visualmente de uma maneira que fa\u00e7a sentido e permita que voc\u00ea veja imediatamente as conex\u00f5es entre eles.<\/p>\n\n\n\n<p>Alguns diagramas de caso de uso tamb\u00e9m definem certas etapas que podem precisar fazer parte de cada caso de uso em quest\u00e3o ou apenas de alguns; \u00e9 comum usar os termos \u201cincluir\u201d ou \u201cestender\u201d para fazer isso, como no exemplo abaixo.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/Lsp8H1qPgNewfuZegDWYaXNWqFQ85F43urEaywEroNjk2Wzi9esgKQZ_sSGCQSj6SsaY5CGqF5OYCmIamZ9kWv2Jj1qfXRrjA7HF7ULHJdXoJAzDHo10htNAEqPWXfRTvoIZrA_n\" alt=\"diagrama de caso de uso\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<center><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/diagrams\/beige-gradient-retail-business-use-case-318a91fc-970a-4c2b-92ab-3be7ca56cd0d\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n<button class=\"btn-cta\"><b>CRIAR COM ESTE MODELO<\/b><\/button><\/a><\/center>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Aqui est\u00e1 uma boa cartilha para ajud\u00e1-lo a entender a diferen\u00e7a:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Estenda:<\/strong> ao descrever um caso de uso de caixa eletr\u00f4nico, voc\u00ea usaria uma linha de exclus\u00e3o ou conex\u00e3o em um cen\u00e1rio condicional, digamos, se um usu\u00e1rio n\u00e3o fizer transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias com essa institui\u00e7\u00e3o normalmente e precisar pagar uma taxa para sacar dinheiro.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Inclua:<\/strong> em nosso exemplo de caso de uso de caixa eletr\u00f4nico, isso pode se aplicar a um usu\u00e1rio que coloca seu cart\u00e3o na m\u00e1quina, digita seu PIN e v\u00ea um menu.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Em outras palavras, as intera\u00e7\u00f5es que sempre acontecem devem ser descritas com uma anota\u00e7\u00e3o de <strong>inclus\u00e3o<\/strong>, enquanto aquelas que podem ocorrer sob certas condi\u00e7\u00f5es devem ser descritas com uma anota\u00e7\u00e3o de <strong>extens\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como criar um diagrama de caso de uso usando a Venngage<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Pode ser dif\u00edcil criar um diagrama de caso de uso a partir do zero, e a maioria das ferramentas n\u00e3o permite que voc\u00ea crie diagramas robustos e atraentes que sejam visualmente agrad\u00e1veis e ainda transmitam a mensagem desejada.<\/p>\n\n\n\n<p>Em vez disso, escolha um modelo de diagrama de caso de uso da Venngage e edite-o usando nosso editor de <a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/blog\/diagrama-inteligente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">diagramas inteligentes<\/a>. \u00c9 f\u00e1cil come\u00e7ar e projetar seu diagrama de caso de uso em apenas 5 passos:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Passo 1:<\/strong> <a href=\"https:\/\/infograph.venngage.com\/register\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Inscreva-se<\/a> para obter uma conta GRATUITA da Venngage.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/ZDYeUVGCRVYW0Im0hQtgVVdUn7z3RKGIwyH4Q_gZB4t2kfcLha6c2V6FgJzvSf_D2fIJazRwVcdRnnG3XlyoCOFbhPIk8lNJ0fVzvtTSz0SN2Q5CHQhuSrjf9ElNntDi2dPFLW8m\" alt=\"diagrama de caso de uso\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><strong>Passo 2:<\/strong> Escolha o modelo de diagrama de caso de uso desejado. Al\u00e9m dos modelos acima, oferecemos <a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/blog\/diagrama-de-caso-de-uso\/#exemplos\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mais alguns exemplos<\/a> (<em>em ingl\u00eas<\/em>) que voc\u00ea pode explorar logo abaixo.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode escolher o modelo em nossa biblioteca de modelos de diagrama:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/rY1Hh-fyVyN9Y32XraqE7c3Rqa9Lf0fWJuOUrtxWU62vgLGTbiAX9PwsGZovPfnVvYzyTGmie6ilsPCwtKFWA3e4dV2fICQDpz5qM583wORhsbXtmz3NqWNFW-i4ZGn9_rmk-SgB\" alt=\"diagrama de caso de uso\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><strong>Passo 3:<\/strong> Personalize seu diagrama usando nosso editor inteligente. Adicione texto, exclua e mova n\u00f3s facilmente.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/HK0mkxD5pwZ16XMHNpK8-FIa8QVvIF9dimVxbSk9tfdl2yZ45ZvapQYFg1YnM_8WmA-REkbhkE7_4P1Lld-EKS8RlSScnEZQnyhjxbpqvzX05xAAs1EVPlJ1GVHaG4Qo5mC7Oj_I\" alt=\"diagrama de caso de uso\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><strong>Passo 4:<\/strong> D\u00ea um toque especial aos seus diagramas usando \u00edcones e ilustra\u00e7\u00f5es. Oferecemos mais de 40 mil \u00edcones e ilustra\u00e7\u00f5es, dos quais mais de 2 mil s\u00e3o <a href=\"https:\/\/venngage.com\/blog\/people-infographic\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00edcones inclusivos<\/a> (<em>em ingl\u00eas<\/em>).<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/uJCNegWoZ3md5UI-ZyLYmhA2yFGkksL9mw8iQGyIgoXpPz9cMHt1eR_J1cbUPQx6jzK3tS3MbNq3oZ1Dhij7ffmueGzgRg7VOfHe_wLspARW6Q6THFk7I6Scipx4YsSHrmgA6j5E\" alt=\"diagrama de caso de uso\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Certifique-se de que seus diagramas t\u00eam as <a href=\"https:\/\/venngage.com\/blog\/brand-colors\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cores<\/a> (<em>em ingl\u00eas<\/em>), logotipos e fontes da marca tamb\u00e9m usando o recurso <a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/blog\/minha-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Minha Marca<\/a>:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/Njclenw7L9M_05JBo3xim2WPdf-wtcwdHvwZnobQlC_V5T0LbNsAa6CWVTgWp369v6G7-Op8QSGA2qI1GBtmSslzgJdzGdIlLAazyCHzfc6t-jWdxeH0d7swsUA3kCT5JVDAb1SO\" alt=\"diagrama de caso de uso\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><strong>Passo 5:<\/strong> Compartilhe um link p\u00fablico gratuitamente ou fa\u00e7a upgrade da sua conta para baixar. Voc\u00ea pode exportar seu diagrama em PNG, PDF ou at\u00e9 mesmo como um arquivo .pptx para usar no PowerPoint ou no Apresenta\u00e7\u00f5es Google.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/-9N-NizSgcIt6b3V03D2iKul9rUS4gTqvipEBRj2LHgpiplevItvBWNzCRqx8Ra2cdzoqlJoQVE-ZYu57FOt8cuKJhSwot-eHGzYaCUEgq8js0Oa1o-K8sQdHLpLtZzSlozzEd20\" alt=\"diagrama de caso de uso\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><a href=\"#toc\"><strong>Voltar ao \u00edndice<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Exemplos de diagramas de casos de uso<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Vamos conferir alguns diagramas de casos de uso adicionais que podem inspir\u00e1-lo a criar uma nova maneira de visualizar um processo interno ou a intera\u00e7\u00e3o do cliente com sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Este diagrama de caso de uso de neg\u00f3cios ilustra um sistema de gerenciamento de contratos usando a fun\u00e7\u00e3o estender\/incluir para explicar os processos que acontecem com cada cliente e os que podem acontecer, embora n\u00e3o em todos os casos.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/lMZmpvDGB2TPjlcH4LJXIiZ0sGHEyEtPeD2GaxR7Efo7lablF3fk50FhUrE3tQXKgquU4h0jz049Jk18nuZNEOdbm31EQ5iYrS_Ujao2QoCwr0rjgGymc601mQBI7cH3AH9eEPKj\" alt=\"diagrama de caso de uso\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<center><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/diagrams\/dark-retail-business-use-case-7b207dc3-5673-44b2-9bb3-9f43b7c9a160\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n<button class=\"btn-cta\"><b>CRIAR COM ESTE MODELO<\/b><\/button><\/a><\/center>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Neste diagrama de caso de uso, vemos o m\u00e9todo mais simples para descrever uma s\u00e9rie de intera\u00e7\u00f5es que dois clientes diferentes podem ter com um banco (e um funcion\u00e1rio do banco). Esse tipo de diagrama \u00e9 apropriado para comparar esses clientes entre si e n\u00e3o necessariamente representar todas as intera\u00e7\u00f5es poss\u00edveis que eles poderiam ter com o funcion\u00e1rio.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/sH8Zrz_5wNllX5-WZ6MYitI4HVtRnXBRAki6jP0fz-MpXJWKKUreANcYpkfbtEOHRh8QbG2BZuxnV5UnndLwrROl2mnjbG0nTiuLCUnQN3rqIgWRxxDvJwfT1-TZDkB0Ft6GpBCc\" alt=\"diagrama de caso de uso\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<center><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/diagrams\/purple-customer-financial-business-use-case-6b3e3b79-f71c-48b8-b0cf-e961bc66572c\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n<button class=\"btn-cta\"><b>CRIAR COM ESTE MODELO<\/b><\/button><\/a><\/center>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Voltando ao nosso exemplo de caixa eletr\u00f4nico, este diagrama de caso de uso ilustra as intera\u00e7\u00f5es que ocorrem para cada indiv\u00edduo (cliente e administrador do banco) e aquelas que ocorrem apenas para alguns (um cliente digitando um PIN incorreto). Esse tipo de diagrama de caso de uso seria \u00fatil para organiza\u00e7\u00f5es que precisam visualizar v\u00e1rios tipos de atores em um \u00fanico diagrama.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/rfnm8GoCwlIlow6WhtEATJcmI2gR2YLpyFdlSGN2Kba2CDYLhIjLg83ya2WZEtysXc-cFX8eNwTKiWcdGj6bsWiWwmgCo9yu_IBK5zK3pS-lfgMLkEptVgJ3I5CAREs7Xvm2ZH_X\" alt=\"diagrama de caso de uso\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<center><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/diagrams\/dark-banking-business-use-case-b151c3a0-fbcc-4153-8d1f-08d8626265d2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n<button class=\"btn-cta\"><b>CRIAR COM ESTE MODELO<\/b><\/button><\/a><\/center>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Este diagrama de caso de uso representa as intera\u00e7\u00f5es que um cliente pode ter com seu agente de viagens, incluindo algumas que ocorrem sempre (incluir) e algumas que ocorrem sob determinadas condi\u00e7\u00f5es (estender). Notavelmente, esse diagrama de caso de uso tamb\u00e9m ilustra como o agente interage com dois outros sistemas, companhias a\u00e9reas e empresas de turismo, tornando-o ideal para processos envolvendo fornecedores terceirizados.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/856N78QnWzbTSin9SXh1aWcXG_vazsHAIyDm_WAIJ5YzgT4nBR-2OOEDMrcAj8Pg-XKUuFc5NofHkvEq1dU1xmSynfbz5nMo4kZBFLm8kt124w2o4PifTfTYZEAGYr8EHqelqTmF\" alt=\"diagrama de caso de uso\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<center><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/diagrams\/bold-travel-business-use-case-abed131e-ed31-4893-8431-8718fde95238\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n<button class=\"btn-cta\"><b>CRIAR COM ESTE MODELO<\/b><\/button><\/a><\/center>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#toc\"><strong>Voltar ao \u00edndice<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Perguntas frequentes sobre diagramas de caso de uso<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 UML?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Os diagramas de caso de uso n\u00e3o s\u00e3o alheios \u00e0 UML (<em>Unified Modeling Language<\/em>), que \u00e9 popular em engenharia de software. Na UML, os engenheiros podem criar v\u00e1rios tipos de diagramas para ajud\u00e1-los a entender e programar com precis\u00e3o uma variedade de informa\u00e7\u00f5es e intera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>A UML tem duas grandes categorias de diagramas, estruturais e comportamentais, e os diagramas de caso de uso se enquadram na segunda categoria, pois descrevem o comportamento do usu\u00e1rio individual no que se refere ao sistema em quest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como voc\u00ea explica diagramas UML?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Os diagramas UML s\u00e3o um m\u00e9todo de cria\u00e7\u00e3o de uma representa\u00e7\u00e3o visual de um sistema, incluindo atores, a\u00e7\u00f5es, pap\u00e9is, classes e muito mais, para entender melhor ou documentar fun\u00e7\u00f5es e informa\u00e7\u00f5es sobre um sistema.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que difere a UML e os diagramas de casos de uso?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Alguns diagramas UML s\u00e3o diagramas de caso de uso, mas nem todos os diagramas de caso de uso s\u00e3o criados sob o modelo UML, e h\u00e1 muitos outros tipos de diagramas que podem ajudar a apoiar uma metodologia baseada em UML.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui est\u00e3o apenas alguns dos tipos de diagramas poss\u00edveis com UML:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Estrutural<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul>\n<li>Diagrama de classes<\/li>\n\n\n\n<li>Diagrama de componentes<\/li>\n\n\n\n<li>Diagrama de estrutura composta<\/li>\n\n\n\n<li>Diagrama de implementa\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Diagrama de objetos<\/li>\n\n\n\n<li>Diagrama de embalagem<\/li>\n\n\n\n<li>Diagrama de perfil<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comportamental<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul>\n<li>Diagrama de atividades<\/li>\n\n\n\n<li>Diagrama de comunica\u00e7\u00f5es<\/li>\n\n\n\n<li>Diagrama de vis\u00e3o geral da intera\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Diagrama de sequ\u00eancia<\/li>\n\n\n\n<li>Diagrama de estado<\/li>\n\n\n\n<li>Diagrama temporizado<\/li>\n\n\n\n<li>Diagrama de casos de uso<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"#toc\"><strong>Voltar ao \u00edndice<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Em resumo: criar um diagrama de caso de uso pode ajudar sua organiza\u00e7\u00e3o a representar processos e relacionamentos importantes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Com o <a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/features\/criar-diagrama-de-caso-de-uso\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">criador de diagramas da Venngage<\/a>, voc\u00ea cria um diagrama de caso de uso em apenas algumas etapas, garantindo que ele siga as diretrizes de identidade visual da sua marca com apenas alguns cliques. Nossos modelos de diagramas s\u00e3o criados por designers profissionais pensando em voc\u00ea, para que seja f\u00e1cil edit\u00e1-los, mesmo que voc\u00ea n\u00e3o tenha muita experi\u00eancia em design. Comece hoje mesmo gratuitamente.<\/p>\n\n\n\n<center><a href=\"https:\/\/infograph.venngage.com\/register\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n<button class=\"btn-cta\"><b>COME\u00c7AR A CRIAR GRATUITAMENTE<\/b><\/button><\/a><\/center>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As organiza\u00e7\u00f5es que interagem regularmente com seus clientes precisam dispor de maneiras de visualizar esses processos e descrever exatamente como a intera\u00e7\u00e3o deve ocorrer. Pegando a ideia emprestada da ind\u00fastria de programa\u00e7\u00e3o de software, construir um diagrama de caso de uso \u00e9 uma excelente maneira de fazer isso. 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