{"id":5208,"date":"2022-01-20T17:43:19","date_gmt":"2022-01-20T17:43:19","guid":{"rendered":"https:\/\/pt.venngage.com\/blog\/?p=5208"},"modified":"2023-12-09T03:38:42","modified_gmt":"2023-12-09T03:38:42","slug":"diagrama-de-ishikawa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pt.venngage.com\/blog\/diagrama-de-ishikawa\/","title":{"rendered":"Como usar o diagrama de Ishikawa para resolver problemas complexos"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"3200\" height=\"1800\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress-pt.s3.amazonaws.com\/uploads\/2022\/01\/diagrama-de-ishikawa.png\" alt=\"diagrama de ishikawa\" class=\"wp-image-5214\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Muitas vezes, os <a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/blog\/tipos-de-diagramas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">diagramas<\/a> s\u00e3o usados para representar e explicar assuntos, padr\u00f5es e sistemas complexos para outras pessoas, por\u00e9m, eles tamb\u00e9m s\u00e3o \u00fateis para que n\u00f3s mesmos possamos explorar e entender melhor essas coisas.<\/p>\n\n\n\n<p>Os diagramas de Ishikawa (tamb\u00e9m conhecido como diagrama espinha de peixe ou diagramas de causa e efeito) s\u00e3o usados especificamente para nos ajudar a resolver problemas complexos.<\/p>\n\n\n\n<p>Digamos que sua equipe esteja procurando entender melhor por que um determinado produto n\u00e3o obteve o sucesso esperado. Ao criar um diagrama de Ishikawa, voc\u00ea pode investigar as causas de certos resultados para melhor\u00e1-los no futuro:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/uO6uQODrHLelwEmHM8kjLN4BvgHQCoXRUHiINhkv3B2U-O49rGnsyaPRlr0Z8c691PvVA0Otz8Db_AWkStJ4Exo3vhA49kejj6nHemf-RH22IxfLJqPaBHQtkoYP4-E-5qapXR6_\" alt=\"diagrama de ishikawa\"\/><\/figure>\n\n\n<p><\/p>\n<p><\/p><center><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/diagrams\/production-process-fishbone-diagram-675e217c-66c7-4ff4-941a-17379a40add8\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <button class=\"btn-cta\"><b>CRIAR COM ESTE MODELO<\/b><\/button><\/a><\/center><p><\/p>\n\n\n<p>Vamos analisar o que \u00e9 um diagrama de Ishikawa, quando voc\u00ea deve e n\u00e3o deve us\u00e1-lo, como criar um diagrama de Ishikawa e como conduzir a an\u00e1lise de Ishikawa. Voc\u00ea pode ent\u00e3o criar seu pr\u00f3prio diagrama de espinha de peixe usando o <a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/features\/criar-diagrama\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">criador de diagramas<\/a> da Venngage \u2014 n\u00e3o requer experi\u00eancia em design.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"toc\"><strong>\u00cdndice:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li><a href=\"#1\">O que \u00e9 um diagrama de Ishikawa?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#2\">Quando usar um diagrama de Ishikawa<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#3\">Quando n\u00e3o usar um diagrama de Ishikawa<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#4\">Como as empresas podem usar diagramas de Ishikawa<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#5\">Como criar e usar um diagrama de Ishikawa<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"1\"><strong>O que \u00e9 um diagrama de Ishikawa ou espinha de peixe?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Os diagramas de espinha de peixe tamb\u00e9m s\u00e3o conhecidos como diagramas de Ishikawa, em homenagem ao professor Kaoru Ishikawa, que foi um pioneiro no campo de gest\u00e3o da qualidade e criou este recurso de visualiza\u00e7\u00e3o \u00fanico.<\/p>\n\n\n\n<p>Embora tenham sido inicialmente usados para a melhoria da qualidade, hoje os diagramas de espinha de peixe s\u00e3o \u00fateis para todos os tipos de resolu\u00e7\u00e3o de problemas. Por exemplo, este exemplo lista diferentes fatores que podem levar a um estilo de vida saud\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/wLDQSKcrUzGL8yjbZ_nM-_PR0Y92ikhz5XtiRAq-UrdT0QlDeQwve4cvoj-LF61TJqQKzdPycNBXqpv9YZ5PbRqufPGwBmgkQFFvIuCUnvNqs8GhmlfheZWu3ZvXSZj9XF6S4BBu\" alt=\"diagrama de ishikawa\"\/><\/figure>\n\n\n<p><\/p>\n<p><\/p><center><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/diagrams\/healthy-lifestyle-fishbone-diagram-8670a2cb-30d0-4058-97b1-43aa930c80fc\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <button class=\"btn-cta\"><b>CRIAR COM ESTE MODELO<\/b><\/button><\/a><\/center><p><\/p>\n\n\n<p><a href=\"#toc\"><strong>Voltar ao \u00edndice<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"2\"><strong>Quando usar um diagrama de Ishikawa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Esta \u00e9 a finalidade mais adequada para os diagramas de espinha de peixe.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Lidar com problemas complexos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Como voc\u00ea pode ver, o exemplo do diagrama de Ishikawa acima permite que quem os visualiza note v\u00e1rios fatores ao mesmo tempo, tornando-o um \u00f3timo diagrama para compartilhar muitas informa\u00e7\u00f5es complexas.<\/p>\n\n\n\n<p>O mais importante nesses diagramas \u00e9 que eles ajudam as equipes a reconhecer as raz\u00f5es por tr\u00e1s de resultados espec\u00edficos ou, em outras palavras, as causas b\u00e1sicas que levam aos efeitos. Eles s\u00e3o ideais para resolver problemas complexos com v\u00e1rias causas, como as mudan\u00e7as clim\u00e1ticas:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/pOJ6HHc6iQGRfVXVIrnIhambQCC9r0hjZJSFoTGm6BjAFPKut-FuHbCZ_wyDSgaj_38EA7TmRrftBwnfqAXUNlI31y1-QRnvtFPWdU-ge2ldhn_by7EIitGKWGuHJvkiN-Y6QiQt\" alt=\"diagrama de ishikawa\"\/><\/figure>\n\n\n<p><\/p>\n<p><\/p><center><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/diagrams\/light-climate-fishbone-diagram-994372b7-7560-469e-aeb7-55096ab660a7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <button class=\"btn-cta\"><b>CRIAR COM ESTE MODELO<\/b><\/button><\/a><\/center><p><\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Facilitar a an\u00e1lise reflexiva<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Os diagramas de espinha de peixe s\u00e3o \u00fateis para an\u00e1lise reflexiva.<\/p>\n\n\n\n<p>Se as equipes est\u00e3o focadas principalmente em KPIs, esses diagramas podem fornecer contexto que, de outra forma, estaria faltando, ajudando as pessoas a entender melhor o que est\u00e1 levando os valores a oscilar.<\/p>\n\n\n\n<p>As equipes podem identificar onde os erros est\u00e3o sendo cometidos, a receita est\u00e1 sendo perdida, bem como quais atividades est\u00e3o conduzindo aos melhores resultados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Planejar os resultados desejados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Os diagramas de Ishikawa tamb\u00e9m s\u00e3o \u00fateis para o planejamento futuro. Ao consultar um diagrama espinha de peixe, as equipes podem identificar melhor os melhores m\u00e9todos para alcan\u00e7ar os resultados desejados e planejar as a\u00e7\u00f5es em conformidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode personalizar este modelo de diagrama de Ishikawa para desenvolver planos concretos para melhorar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/WMENLHg7pvKqsSjXFg2-7MtqMsaOh4bjJwlz4M4m8SpdTQ8rdCk-j_umQ_BRBXXu8uBbfhoUyZPW1E7daCNzsGgUs1riTwhy2TOBYMt6YhkpHNUb2uzDPvyRZOGTiyDOE81bZgks\" alt=\"diagrama de ishikawa\"\/><\/figure>\n\n\n<p><\/p>\n<p><\/p><center><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/diagrams\/low-customer-satisfaction-fishbone-diagram-c74f58dd-6a7f-4155-a719-cb3ac99be355\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <button class=\"btn-cta\"><b>CRIAR COM ESTE MODELO<\/b><\/button><\/a><\/center><p><\/p>\n\n\n<p><a href=\"#toc\"><strong>Voltar ao \u00edndice<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"3\"><strong>Quando n\u00e3o usar um diagrama de Ishikawa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Existem algumas situa\u00e7\u00f5es em que voc\u00ea deve usar uma forma diferente de <a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/blog\/visualizacao-de-dados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">visualiza\u00e7\u00e3o de dados<\/a> em vez de diagramas espinha de peixe.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quando h\u00e1 uma causa para v\u00e1rios problemas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Embora os diagramas de Ishikawa sejam ideais para cen\u00e1rios em que h\u00e1 v\u00e1rias causas para um \u00fanico problema, n\u00e3o \u00e9 ideal para o inverso: quando h\u00e1 uma causa comum para v\u00e1rios problemas separados. Se voc\u00ea est\u00e1 procurando mostrar isso, um <a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/features\/fazer-mapa-mental\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mapa mental<\/a> pode ser mais adequado.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/_BUGKj77VstZvByHUz4c81ESd4m1hLrELd-rZEqaTOCtY6TwGtEg1DSV21rsrn_J9l0jcyYpvbbRpeJq8LdqMPHRpQWzbYn8pDZBbsa0OiUqSHOwoJkpiV9iJHF_wbaKDfMN_PPO\" alt=\"diagrama de ishikawa\"\/><\/figure>\n\n\n<p><\/p>\n<p><\/p><center><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/mind-maps\/light-technology-mind-map-b871b0ef-9048-442c-9b99-6b65caddbe01\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <button class=\"btn-cta\"><b>CRIAR COM ESTE MODELO<\/b><\/button><\/a><\/center><p><\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quando a ordem de causas e efeitos importa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea quiser mostrar sequ\u00eancias espec\u00edficas de causas e efeitos, um <a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/blog\/como-fazer-fluxograma\/\">fluxograma<\/a> \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/QM0XQPu3E4nukHGjkHQ6ltnOV2-VU50blldxDXm3zF99JjlW8lKATiE7iceW1HlwYY2W9NHUHFOwMiTRYfplj2CnriwJhqZlQcVgg9rbbUFFmf6FEUy2R8Y8ibZT9bORdBr63WI9\" alt=\"diagrama de ishikawa\"\/><\/figure>\n\n\n<p><\/p>\n<p><\/p><center><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/charts\/medical-complaint-resolution-process-flow-chart-1614c1a8-1de3-4299-9668-594c174e957b\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <button class=\"btn-cta\"><b>CRIAR COM ESTE MODELO<\/b><\/button><\/a><\/center><p><\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quando voc\u00ea est\u00e1 procurando correla\u00e7\u00e3o, n\u00e3o causalidade<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante lembrar tamb\u00e9m que correla\u00e7\u00e3o e causalidade s\u00e3o duas coisas totalmente diferentes. O exemplo perfeito disso \u00e9 como as vendas de sorvete e de protetor solar aumentam no ver\u00e3o, embora uma coisa n\u00e3o leve \u00e0 outra.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea deseja descrever correla\u00e7\u00e3o em vez de causalidade, um gr\u00e1fico de dispers\u00e3o \u00e9 um recurso de visualiza\u00e7\u00e3o comum.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/dVIAcrceMghDlnOsfP0Csq-AAg2zd7tVhAc802qJNUmwd45FbYqDvlAZLpBvaNlW82TvgUnlqjDejssiiX4s7h-HdFnku4U7akSWUbdHkjzfNGIBODLeucZsFDOZtH6C1rF27NkH\" alt=\"diagrama de ishikawa\"\/><\/figure>\n\n\n<p><\/p>\n<p><\/p><center><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/charts\/soft-scatterplot-10692e44-1011-405c-86dd-0c93e20fbd43\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <button class=\"btn-cta\"><b>CRIAR COM ESTE MODELO<\/b><\/button><\/a><\/center><p><\/p>\n\n\n<p><a href=\"#toc\"><strong>Voltar ao \u00edndice<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"4\"><strong>Como as empresas podem usar diagramas de Ishikawa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe quando usar e n\u00e3o usar esses diagramas, vamos analisar as duas principais maneiras pelas quais as empresas usam diagramas espinha de peixe para ajud\u00e1-las a resolver problemas complexos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Analisar como as condi\u00e7\u00f5es e motiva\u00e7\u00f5es levam a a\u00e7\u00f5es e resultados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Empresas, funcion\u00e1rios e clientes enfrentam problemas regularmente. Leads em decl\u00ednio, fluxo de caixa, produtividade, satisfa\u00e7\u00e3o, reten\u00e7\u00e3o \u2014 todos esses problemas t\u00eam causas: conhec\u00ea-las pode fazer toda a diferen\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui est\u00e1 um exemplo de diagrama de Ishikawa que detalha os muitos fatores que podem contribuir para prazos perdidos:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/WQK_FEvTt_mUMN_gSy8_DXykYvissza7WbcEGkZTbjagRxs2QEVtVxzal_bkCEVoLjZaZ_CCXm7SiXFfeG6NzacroI-bLEaOQwyKsmkCi-QBNLeck-X3fi4RrdQq9WUMLtmYbQvG\" alt=\"diagrama de ishikawa\"\/><\/figure>\n\n\n<p><\/p>\n<p><\/p><center><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/diagrams\/cause-and-effect-fishbone-diagram-87ad1530-8051-4567-96aa-08d46aec0372\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <button class=\"btn-cta\"><b>CRIAR COM ESTE MODELO<\/b><\/button><\/a><\/center><p><\/p>\n\n\n<p>\u00c9 muito importante poder fazer esse tipo de an\u00e1lise. N\u00e3o analisar coisas como ambientes, pessoas e processos pode levar a grandes consequ\u00eancias n\u00e3o intencionais.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>O treinamento insuficiente dos funcion\u00e1rios pode levar a inconsist\u00eancias no local de trabalho.<\/li>\n\n\n\n<li>KPIs defeituosos podem levar a desastres t\u00e3o dram\u00e1ticos quanto consequ\u00eancias legais, como a Wells Fargo enfrentou.<\/li>\n\n\n\n<li>A intelig\u00eancia artificial (IA), se implementada sem lideran\u00e7a humana, pode levar a erros, perigos e preconceitos institucionalizados, como a consultora <a href=\"https:\/\/www.bain.com\/insights\/tackling-ais-unintended-consequences\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Bain<\/a> descreve.<\/li>\n\n\n\n<li>A terceiriza\u00e7\u00e3o de m\u00e3o de obra no exterior pode reduzir a fidelidade \u00e0 empresa e eliminar empregos no mercado interno e, por fim, no exterior, de acordo com a <a href=\"https:\/\/www.investopedia.com\/articles\/personal-finance\/082815\/unintended-consequences-outsourcing.asp\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Investopedia<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/o1bssirMb7--2y19x224oJ5H_8P_bko8velbSzoywLOJupec4jiB7heQiWnRZnlGdAfactmnmsy3Iwc-01ameRiEPq02I9NTF84U2PLd5KLHxtOMh6rCY8TtF3tDBzL0wRlNZecG\" alt=\"diagrama de ishikawa\"\/><\/figure>\n\n\n<p><\/p>\n<p><\/p><center><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/diagrams\/light-cause-and-effect-fishbone-diagram-ce732cfb-1fd9-43a2-8bda-6cb015b9e033\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <button class=\"btn-cta\"><b>CRIAR COM ESTE MODELO<\/b><\/button><\/a><\/center><p><\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Criar estrat\u00e9gias com base em como as a\u00e7\u00f5es ou omiss\u00f5es levam a impactos positivos ou negativos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea realmente deseja mudar os resultados e impactos, a an\u00e1lise por si s\u00f3 ser\u00e1 insuficiente. Os diagramas de Ishikawa tamb\u00e9m podem ajudar as empresas a planejar melhorias em pol\u00edticas, gerenciamento, sistemas, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Este exemplo de diagrama de ishikawa descreve alguns dos muitos fatores que podem levar \u00e0 baixa produtividade:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/7udQplNdmTvYU3OVMa3g8yjpv5CXF1oJcEZrOQnsS_rytr8fmFTaWb6_9iiIL9_jsnmxvvwLhDiOCCYtnZJQtPyqM-Y0F28EyLVj-ziNdgkVB7B_iV9aaS-odhFkrReeNounjenC\" alt=\"diagrama de ishikawa\"\/><\/figure>\n\n\n<p><\/p>\n<p><\/p><center><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/diagrams\/red-obesity-fishbone-diagram-26a37ece-dcec-4cc1-ba62-58fde5d4b8b5\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <button class=\"btn-cta\"><b>CRIAR COM ESTE MODELO<\/b><\/button><\/a><\/center><p><\/p>\n\n\n<p>Depois de identificar as causas dos problemas, \u00e9 muito mais f\u00e1cil agir para resolv\u00ea-los.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#toc\"><strong>Voltar ao \u00edndice<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"5\"><strong>Como criar e usar um diagrama de Ishikawa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Selecione o resultado ou efeito que voc\u00ea deseja investigar<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Que problema voc\u00ea deseja resolver? Que impactos ou resultados voc\u00ea pretende compreender melhor? O que voc\u00ea quer melhorar?<\/p>\n\n\n\n<p>Depois de saber disso, voc\u00ea pode selecionar um <a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/diagrams\/fishbone\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">modelo de diagrama de Ishikawa<\/a> da Venngage e come\u00e7ar a criar seu diagrama com a maior facilidade. Comece especificando o m\u00e1ximo poss\u00edvel o resultado principal \u00e0 direita do diagrama, no cabe\u00e7alho.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/4xgoT1cGwfqY_ACDxlUYA3WpKM2_mxpLtSVamJdMra4-iwwe7OyUCYOSqS7hywaQBllHwKPaV7UCP_3QFwaZ82mqQf9Z6ZevPfhriDpooV57cBfsja7EY-Uq3AnYQCdCProyOuvD\" alt=\"diagrama de ishikawa\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Identifique grandes categorias de causas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Algumas das categorias mais comuns s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Administra\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Equipamento<\/li>\n\n\n\n<li>Materiais<\/li>\n\n\n\n<li>Pessoas<\/li>\n\n\n\n<li>Processo<\/li>\n\n\n\n<li>Meio ambiente<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e9todos<\/li>\n\n\n\n<li>Pol\u00edticas<\/li>\n\n\n\n<li>Sistemas<\/li>\n\n\n\n<li>Habilidades<\/li>\n\n\n\n<li>Medi\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode usar essas categorias, se fizerem sentido, ou pensar em outras que sejam mais adequadas. Geralmente, \u00e9 uma boa ideia usar um total de quatro, seis ou oito categorias.<\/p>\n\n\n\n<p>Um diagrama espinha de peixe simples incluiria apenas essas categorias, como neste exemplo:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/lY5wB8tEhQcH1H5UWH1CKF0-9v8CVnX1NJYvl-bsXOYufBjr6cILGNScZDoGeDgFvwQTZnp_PObwI9H6NE_VPKMgdC2J1-HgfEYTPPft6HsF23k15ASI4quqrFXc0Fre6DANJwED\" alt=\"diagrama de ishikawa\"\/><\/figure>\n\n\n<p><\/p>\n<p><\/p><center><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/diagrams\/root-cause-problem-fishbone-diagram-5899aa55-6eb5-49e4-a498-19a5d2ac201d\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <button class=\"btn-cta\"><b>CRIAR COM ESTE MODELO<\/b><\/button><\/a><\/center><p><\/p>\n\n\n<p>Em seu design, voc\u00ea pode usar cores para ajudar as pessoas a distinguir as categorias umas das outras.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Crie uma lista abrangente de fatores de contribui\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Dependendo do t\u00f3pico, talvez seja preciso se aprofundar mais. As categorias principais podem inspirar voc\u00ea a pensar de maneira mais cr\u00edtica sobre os v\u00e1rios fatores que encontram-se em cada uma delas.<\/p>\n\n\n\n<p>Este mergulho mais profundo provavelmente exigir\u00e1 di\u00e1logos da equipe e\/ou conversas com diferentes funcion\u00e1rios, clientes e outras partes interessadas. Pode haver outra pesquisa que voc\u00ea queira fazer, como ler estudos de caso, observar comportamentos e\/ou conduzir an\u00e1lises da concorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma sugest\u00e3o \u00e9 dividir o diagrama nas metades superior e inferior, se isso puder adicionar significado adicional, como neste exemplo:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/hC6IOZoC2jXacLMaOZULbqxgkTa5cR6bM2jKIZXEkuuPSBl3U7AjTt8TVBjfoIrrfw_DKQ3IdZoI9caykrK3mn__bhQRAELAWotcJUG4sxQYWIEdhRuv4FFzFOzclgMYO-yPp6uA\" alt=\"diagrama de ishikawa\"\/><\/figure>\n\n\n<p><\/p>\n<p><\/p><center><a href=\"https:\/\/pt.venngage.com\/templates\/diagrams\/recruitment-employee-fishbone-diagram-94007363-3e6e-4f24-8cfa-2187dc0ad061\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <button class=\"btn-cta\"><b>CRIAR COM ESTE MODELO<\/b><\/button><\/a><\/center><p><\/p>\n\n\n<p>O diagrama deve se adaptar \u00e0 sua lista crescente. Adicione todos os ramos que s\u00e3o relevantes \u00e0 direita do tronco principal que se estende da cabe\u00e7a \u00e0 esquerda. Use frases curtas que descrevam a causa de forma precisa e sucinta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Analise e reflita<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 prov\u00e1vel que, ao gerar as categorias e listas de causas, voc\u00ea comece a considerar todas as coisas que est\u00e3o contribuindo para o resultado que selecionou. Mesmo que n\u00e3o tenha desenvolvido uma lista completa, agora voc\u00ea est\u00e1 pronto para fazer uma pausa, dar um passo atr\u00e1s e pensar nas coisas de uma maneira diferente.<\/p>\n\n\n\n<p>Passar do pensamento sobre o problema para o pensamento sobre a solu\u00e7\u00e3o exige uma mudan\u00e7a de mentalidade. Ser capaz de ver tudo de uma vez em um diagrama espinha de peixe pode ajud\u00e1-lo a expandir seu pensamento e a testemunhar mais plenamente as imensas possibilidades de mudan\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Os recursos visuais tamb\u00e9m podem provocar emo\u00e7\u00f5es, o que \u00e9 importante. Talvez voc\u00ea precise sentir sua tristeza ou raiva pelas oportunidades perdidas, com certeza, se sentir\u00e1 animado por sentimentos de curiosidade e entusiasmo sobre o que pode ser capaz de mudar.<\/p>\n\n\n\n<p>Os diagramas de Ishikawa s\u00e3o ferramentas poderosas para reflex\u00e3o, mas n\u00e3o se engane, \u00e9 a reflex\u00e3o que o deixa realmente pronto para mudar as coisas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Planeje e passe \u00e0 a\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A jornada at\u00e9 a origem preparou voc\u00ea para resolver o problema em quest\u00e3o. Dependendo de quantas categorias e causas voc\u00ea descobriu e do suporte e recursos de que disp\u00f5e, voc\u00ea pode come\u00e7ar a priorizar quais causas abordar\u00e1 primeiro e o que trabalhar\u00e1 para mudar a longo prazo. Voc\u00ea pode definir novos objetivos e, possivelmente, novas medidas.<\/p>\n\n\n\n<p>O diagrama que voc\u00ea criou pode ser compartilhado para ajudar a educar e motivar as partes interessadas a agir. Use a Venngage para adicionar a identidade visual da sua marca e detalhes de design, como \u00edcones, garantindo que seu diagrama n\u00e3o seja apenas \u00fatil, mas tamb\u00e9m visualmente atraente.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#toc\"><strong>Voltar ao \u00edndice<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Em resumo: use um diagrama de Ishikawa para an\u00e1lise de causa raiz, an\u00e1lise reflexiva, planejamento futuro e muito mais<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Os diagramas de Ishikawa n\u00e3o s\u00e3o apenas recursos visuais atraentes para impressionar os outros. S\u00e3o ferramentas visuais que nos ajudam a realizar alguns dos trabalhos mais valiosos que existem: resolver problemas complexos.<\/p>\n\n\n\n<p>Eles nos estimulam a investigar e identificar o que pode ser mudado. E como eles s\u00e3o recursos visuais, podemos consult\u00e1-los \u00e0 medida que fazemos essas altera\u00e7\u00f5es para permanecer no caminho certo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comece a criar um diagrama de Ishikawa hoje mesmo usando o editor de arrastar e soltar e os modelos f\u00e1ceis de editar da Venngage. N\u00e3o requer experi\u00eancia em design.<\/strong><\/p>\n\n\n<p><\/p>\n<p><\/p><center><a href=\"https:\/\/infograph.venngage.com\/register\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <button class=\"btn-cta\"><b>COME\u00c7AR A CRIAR GRATUITAMENTE<\/b><\/button><\/a><\/center><p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Muitas vezes, os diagramas s\u00e3o usados para representar e explicar assuntos, padr\u00f5es e sistemas complexos para outras pessoas, por\u00e9m, eles tamb\u00e9m s\u00e3o \u00fateis para que n\u00f3s mesmos possamos explorar e entender melhor essas coisas. 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