{"id":3753,"date":"2021-06-16T08:35:50","date_gmt":"2021-06-16T08:35:50","guid":{"rendered":"http:\/\/pt.venngage.com\/blog\/?p=3753"},"modified":"2023-04-18T14:14:13","modified_gmt":"2023-04-18T14:14:13","slug":"e-commerce-estrategias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pt.venngage.com\/blog\/e-commerce-estrategias\/","title":{"rendered":"8 estrat\u00e9gias para atrair clientes para o seu e-commerce"},"content":{"rendered":"

\"e-commerce<\/p>\n

Os n\u00fameros do e-commerce brasileiro impressionam. Segundo a 6\u00aa Edi\u00e7\u00e3o do Relat\u00f3rio Neotrust, foram realizados mais de 300 milh\u00f5es de pedidos online<\/b> em 2020 no pa\u00eds, e o faturamento do setor alcan\u00e7ou a marca de R$ 126,3 bilh\u00f5es. Um detalhe importante: cerca de 47% desses consumidores fizeram sua primeira compra pela internet<\/b> em algum momento do \u00faltimo ano.<\/p>\n

N\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa que falam que “a internet \u00e9 a avenida mais movimentada do mundo”. Realmente, s\u00e3o milh\u00f5es de potenciais clientes ao alcance de alguns cliques.<\/p>\n

\"compra<\/p>\n

Fonte: Pixabay<\/a><\/p>\n

Contudo, a concorr\u00eancia tamb\u00e9m \u00e9 grande! Afinal, cada vez mais empreendedores apostam no e-commerce como forma de alcan\u00e7ar um p\u00fablico maior para lojas f\u00edsicas ou neg\u00f3cios que vendem apenas pelos meios online, como sites e redes sociais. Por isso, ter um guia do e-commerce<\/a> pode ser uma \u00f3tima maneira de se destacar na multid\u00e3o e atrair mais clientes para sua loja virtual.<\/p>\n

\u00c9 nesse ponto que entra uma das maiores preocupa\u00e7\u00f5es dos lojistas virtuais. Afinal, como atrair clientes para o seu e-commerce<\/b>?<\/p>\n

Bem, a verdade \u00e9 que n\u00e3o existe uma f\u00f3rmula m\u00e1gica. Mas com alguma perseveran\u00e7a e muita estrat\u00e9gia<\/b>, \u00e9 poss\u00edvel ver os pedidos aumentarem a cada dia. Vamos conhecer algumas delas?<\/p>\n

Como atrair clientes para o seu e-commerce<\/h2>\n

Antes de falar sobre algumas estrat\u00e9gias de atra\u00e7\u00e3o de p\u00fablico, \u00e9 importante conhecer o Marketing Digital<\/a>. Afinal, as ferramentas mais usadas nesse sentido est\u00e3o no mesmo lugar que a sua loja online: a internet.<\/p>\n

Marketing Digital \u00e9 um conjunto de a\u00e7\u00f5es e estrat\u00e9gias que divulgam uma marca, por meio dos mais variados canais online<\/b>. Isso vale para redes sociais, v\u00eddeos no Youtube, blogs e at\u00e9 e-mail e WhatsApp, por exemplo.<\/p>\n

1. Conhe\u00e7a o seu p\u00fablico<\/h3>\n

Para in\u00edcio de conversa, \u00e9 preciso definir quem \u00e9 o seu p\u00fablico e o que ele procura<\/b>. Descubra para quem voc\u00ea quer vender, quais seus interesses, o que chama sua aten\u00e7\u00e3o e como a sua loja virtual e os seus produtos podem se destacar.<\/p>\n

Isso porque todas as estrat\u00e9gias e a\u00e7\u00f5es v\u00e3o ser, de alguma forma, direcionadas para esse p\u00fablico. Tenha sempre em mente que atrair as pessoas certas pode ser mais importante do que atrair muitas pessoas<\/b>. Afinal, voc\u00ea quer que o visitante do site da loja online ou do perfil da rede social seja um consumidor em potencial, certo?<\/p>\n

2. Redes sociais: esteja onde o seu p\u00fablico est\u00e1<\/h3>\n

\"redes<\/p>\n

Fonte: Pixabay<\/a><\/p>\n

Independente do p\u00fablico que voc\u00ea deseja alcan\u00e7ar, uma coisa \u00e9 certa: as chances dessas pessoas usarem redes sociais s\u00e3o enormes. Com milh\u00f5es de acessos di\u00e1rios, Facebook, <\/b>Instagram<\/b><\/a>, Twitter, TikTok e mesmo plataformas menos populares, como o Pinterest, est\u00e3o entre as vitrines mais eficientes da internet<\/b>. Ent\u00e3o \u00e9 claro que seu e-commerce tamb\u00e9m deve estar por l\u00e1!<\/p>\n

Aqui \u00e9 importante ir al\u00e9m de an\u00fancios de produtos e valores. Fa\u00e7a postagens que conversem com os clientes em potencial, com conte\u00fados originais e que despertem seu interesse<\/b>.<\/p>\n

As redes sociais s\u00e3o uma excelente oportunidade de humanizar a rela\u00e7\u00e3o entre marca e consumidor<\/b>. Para isso, aposte em conte\u00fados que gerem engajamento, como respostas, marca\u00e7\u00f5es e compartilhamento das publica\u00e7\u00f5es, por exemplo.<\/p>\n

Vale, tamb\u00e9m, conhecer as ferramentas de impulsionamento e an\u00fancios pagos do Facebook Ads<\/b> para publica\u00e7\u00f5es no Facebook e no Instagram. Os gastos s\u00e3o escolhidos de acordo com a estrat\u00e9gia do anunciante, que tamb\u00e9m pode segmentar o p\u00fablico-alvo de acordo com faixa et\u00e1ria, localiza\u00e7\u00e3o e varia\u00e7\u00f5es de comportamento.<\/p>\n

3. An\u00fancios pagos com o Google Ads e links patrocinados<\/h3>\n

O Google Ads e os links patrocinados<\/b> seguem o mesmo caminho de pagar para que sua loja virtual apare\u00e7a para mais gente. Mas, dessa vez, ela vai aparecer nas respostas do Google e em outros mecanismos de buscas<\/b>.<\/p>\n

Basicamente, com o Google Ads voc\u00ea pode \u201ccomprar\u201d palavras-chaves, aquelas que costumam ser buscadas pelo seu p\u00fablico-alvo. Viu porque \u00e9 t\u00e3o importante saber quais os interesses dos poss\u00edveis clientes?<\/p>\n

Assim como no Facebook Ads, \u00e9 poss\u00edvel escolher o valor de investimento em links patrocinados, mas \u00e9 bom saber que o custo de termos muito populares costuma ser mais alto. Uma alternativa, aqui, \u00e9 investir em termos um pouco mais espec\u00edficos, em busca de um p\u00fablico nichado<\/b>.<\/p>\n

4. Acesso org\u00e2nico e SEO<\/h3>\n

SEO \u00e9 a sigla para Search Engine Optimization<\/i>, ou Otimiza\u00e7\u00e3o para Mecanismos de Buscas em bom portugu\u00eas. Enquanto o Google Ads pede um investimento para mostrar sua loja entre as respostas, o <\/b>acesso org\u00e2nico e o SEO<\/b><\/a> fazem com que o seu conte\u00fado se destaque pela relev\u00e2ncia, livre de custos<\/b>.<\/p>\n

Uma boa maneira de ganhar essa relev\u00e2ncia nas buscas org\u00e2nicas \u00e9 se posicionar como autoridade de um assunto ou nicho, por meio de um blog e conte\u00fados em v\u00eddeo, por exemplo.<\/p>\n

Mais uma vez, \u00e9 preciso entender quais os interesses do seu p\u00fablico-alvo, para poder antecipar suas d\u00favidas, buscas ou quest\u00f5es<\/b> e, claro, dar as respostas que eles procuram.<\/p>\n

Construir um conte\u00fado relevante leva tempo, e \u00e9 um trabalho em constante desenvolvimento. Contudo, \u00e9 um caminho bem importante, j\u00e1 que tamb\u00e9m fortalece o relacionamento entre empresa e cliente<\/b>.<\/p>\n

5. V\u00eddeo marketing<\/h3>\n

\"video<\/p>\n

Fonte: Pixabay<\/a><\/p>\n

\u00c9 imposs\u00edvel desconsiderar a import\u00e2ncia dos v\u00eddeos na internet como ferramenta de marketing<\/b>. Para dar uma ideia, o Youtube tem mais ou menos 1 bilh\u00f5es de horas assistidas por dia. No Facebook V\u00eddeos, esse n\u00famero chega a 100 milh\u00f5es de horas por dia, enquanto cerca de 500 milh\u00f5es de pessoas acompanham os v\u00eddeos do Instagram Stories.<\/p>\n

Ent\u00e3o, o que voc\u00ea est\u00e1 esperando para usar os v\u00eddeos para atrair clientes para o seu e-commerce<\/b>?<\/p>\n

Embora pe\u00e7a alguns cuidados b\u00e1sicos, a produ\u00e7\u00e3o de v\u00eddeo marketing digital<\/a> n\u00e3o precisa representar um gasto alto. Muito pelo contr\u00e1rio! \u00c9 poss\u00edvel fazer v\u00eddeos legais para Instagram ou TikTok<\/a>, por exemplo, usando apenas o smartphone.<\/p>\n

Vamos imaginar que voc\u00ea \u00e9 dono de uma empresa de software erp<\/a>, pode ser legal aparecer e falar um pouco sobre as tend\u00eancias do mercado atual, o seu cliente ir\u00e1 se sentir mais pr\u00f3ximo, pode apostar!<\/p>\n

Os formatos podem ser bem variados, desde v\u00eddeos mais l\u00fadicos at\u00e9 tutoriais, demos de produtos ou conte\u00fados educativos, seguindo o prop\u00f3sito de se colocar como autoridade dentro de um campo de interesse<\/b>.<\/p>\n

6. Incentive a primeira compra<\/h3>\n

As desconfian\u00e7as em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s compras pela internet ainda est\u00e3o entre os obst\u00e1culos enfrentados pelos lojistas. Que tal dar uma forcinha e fazer com que o cliente confie na sua loja virtual? Afinal, se o interesse j\u00e1 foi criado, fica dif\u00edcil resistir a uma boa promo\u00e7\u00e3o<\/b>.<\/p>\n

Uma das express\u00f5es preferidas dos consumidores \u00e9 Frete Gr\u00e1tis<\/b>. Ao desenvolver uma boa estrat\u00e9gia para as <\/b>entregas da loja virtual<\/b><\/a>, voc\u00ea pode considerar oferecer esse mimo aos clientes de primeira viagem!<\/p>\n

Depois, \u00e9 s\u00f3 garantir um atendimento eficiente e uma boa experi\u00eancia em toda a jornada de compra<\/b>, provando que ele fez bem em aproveitar a oferta!<\/p>\n

7. Acompanhe os resultados<\/h3>\n

\u00c0 medida em que essas estrat\u00e9gias para atrair clientes s\u00e3o implementadas, o lojista deve ficar de olho para saber o que teve uma boa resposta do p\u00fablico<\/b> e o que pode ser melhorado.<\/p>\n

Com o tempo \u00e9 poss\u00edvel identificar, por exemplo, que tipo de publica\u00e7\u00e3o em redes sociais geram mais engajamento e quais promo\u00e7\u00f5es resultam no aumento dos pedidos<\/b>.<\/p>\n

Informa\u00e7\u00f5es como essas s\u00e3o muito valiosas, uma vez que servem como base para os pr\u00f3ximos passos do seu neg\u00f3cio!<\/p>\n

8. Ofere\u00e7a alternativas para os clientes<\/h3>\n

Depois de tantos posts em redes sociais, publica\u00e7\u00f5es em blogs e v\u00eddeos, os clientes come\u00e7aram a chegar no seu e-commerce. Por\u00e9m, n\u00e3o encontram a forma de pagamento ou as condi\u00e7\u00f5es de entrega que consideram mais convenientes. E o que acontece? Eles v\u00e3o sair da loja virtual sem comprar nada.<\/p>\n

Para evitar que isso aconte\u00e7a, ofere\u00e7a a maior quantidade de alternativas vi\u00e1veis em seu neg\u00f3cio<\/b>, para que os consumidores tenham suas necessidades atendidas.<\/p>\n

Por exemplo, pagamentos por cart\u00e3o de cr\u00e9dito, boleto ou transfer\u00eancia banc\u00e1ria – inclusive por PIX – s\u00e3o os m\u00e9todos mais procurados atualmente. J\u00e1 nas entregas, n\u00e3o deixe de oferecer a escolha entre frete expresso<\/a> ou econ\u00f4mico.<\/p>\n

Felizmente, a tecnologia est\u00e1 aqui para ajudar! Uma plataforma de gest\u00e3o de fretes<\/a> permite que voc\u00ea trabalhe com diferentes transportadoras<\/b>, e deixe o cliente escolher a mais conveniente para ele.<\/p>\n

S\u00e3o pequenos detalhes que, muitas vezes, representam a diferen\u00e7a entre um carrinho abandonado e um pedido finalizado<\/b>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Os n\u00fameros do e-commerce brasileiro impressionam. Segundo a 6\u00aa Edi\u00e7\u00e3o do Relat\u00f3rio Neotrust, foram realizados mais de 300 milh\u00f5es de pedidos online em 2020 no pa\u00eds, e o faturamento do setor alcan\u00e7ou a marca de R$ 126,3 bilh\u00f5es. Um detalhe importante: cerca de 47% desses consumidores fizeram sua primeira compra pela internet em algum momento […]<\/p>\n","protected":false},"author":75,"featured_media":3759,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[24],"tags":[],"yoast_head":"\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n\t\n\n\n\n\n\t\n\t\n\t\n