{"id":1701,"date":"2020-03-09T08:12:27","date_gmt":"2020-03-09T08:12:27","guid":{"rendered":"http:\/\/pt.venngage.com\/blog\/?p=1701"},"modified":"2023-03-07T20:01:30","modified_gmt":"2023-03-07T20:01:30","slug":"playbook-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pt.venngage.com\/blog\/playbook-de-vendas\/","title":{"rendered":"Playbook de vendas: o que \u00e9 por que \u00e9 importante?"},"content":{"rendered":"

\"Playbook<\/p>\n

Playbook de vendas \u00e9 o nome dado ao documento-guia do time comercial e toda a for\u00e7a de vendas da empresa. Nele constam todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias sobre o processo de vendas<\/a> das organiza\u00e7\u00f5es. <\/b><\/p>\n

A padroniza\u00e7\u00e3o do discurso e da proposta comercial<\/a> \u00e9 uma estrat\u00e9gia importante para qualquer neg\u00f3cio. Aqui, n\u00e3o se trata de seguir um script fechado, decorado, mas de assegurar que o discurso sempre ir\u00e1 gerar valor para os clientes, e que este ter\u00e1 todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para sentir-se seguro e consequentemente comprar.<\/p>\n

Mais do que isso, para as empresas \u00e9 importante ter o controle total sobre as vendas. \u00c9 algo que sem d\u00favida alguma, todos os gestores perseguem – ou ao menos deveriam perseguir – diariamente.<\/p>\n

O playbook de vendas<\/a> ajuda e muito a chegar nesta miss\u00e3o. Ele, aliado \u00e0 tecnologia, torna-se algo indispens\u00e1vel para uma empresa crescer e gerar os resultados t\u00e3o desejados.<\/p>\n

Neste artigo, falaremos melhor sobre o conceito de playbook e abordaremos algumas dicas pr\u00e1ticas de como construir esse estrat\u00e9gico documento dentro dos seus neg\u00f3cios.<\/p>\n

Boa leitura!<\/p>\n

O que \u00e9 playbook de vendas?<\/h2>\n

O playbook de vendas \u00e9 um documento que cont\u00e9m toda e qualquer informa\u00e7\u00e3o relevante dentro do processo de vendas comercial de qualquer empresa, desde a capta\u00e7\u00e3o de clientes at\u00e9 o p\u00f3s-venda.<\/p>\n

Sua funcionalidade n\u00e3o \u00e9 apenas para a padroniza\u00e7\u00e3o do processo. \u00c9 muito importante para acelerar o conhecimento de todo o time comercial, especialmente de novos colaboradores que ingressem.<\/p>\n

Ou seja, ele atua como um guia.<\/p>\n

Isso porque ele apresenta a cultura comercial da empresa, ao mesmo tempo em que d\u00e1 dicas e mostra o registro do que j\u00e1 foi realizado ao longo dos anos. As melhores pr\u00e1ticas devem estar compartilhadas por l\u00e1 para que se possa atingir os resultados certos no tempo necess\u00e1rio.<\/p>\n

\"desempenho<\/p>\n

Fonte: Pixabay<\/a><\/p>\n

Ele \u00e9, portanto, uma compila\u00e7\u00e3o de conhecimento e estrat\u00e9gias que procuram garantir o foco no cliente<\/a>, assegurando que cada contato com ele ir\u00e1 gerar valor, fazendo-o sentir-se mais confiante. A venda, logo, ser\u00e1 uma mera consequ\u00eancia.<\/p>\n

Assim, a qualifica\u00e7\u00e3o dos seus vendedores torna-se algo muito mais simples de ocorrer. O conhecimento flui muito mais e, quando posto em pr\u00e1tica, torna-se algo f\u00e1cil de ser replicado por todos, independente da etapa dentro do\u00a0funil de vendas<\/a>.<\/p>\n

O playbook \u00e9 um organismo vivo<\/h3>\n

Um playbook, para ser de fato eficiente, precisa conter conte\u00fados de diversas m\u00eddias e formatos<\/a>. Eles servem para instruir de forma did\u00e1tica como abordar um potencial cliente, criando sintonia com ele, conduzindo a negocia\u00e7\u00e3o para que a oportunidade seja ganha.<\/p>\n

\u00c9 por isso que se trata de um organismo vivo. O que isso significa? Que ser\u00e1 preciso realizar constantes revis\u00f5es e atualiza\u00e7\u00f5es. O objetivo \u00e9 apontar erros em processos anteriores, adicionar novas dicas e aplica\u00e7\u00f5es e mant\u00ea-lo sempre atualizado e em sintonia com seus clientes.<\/p>\n

\"ideias<\/p>\n

Fonte: Pixabay<\/a><\/p>\n

O objetivo, afinal, \u00e9 ser consultivo, did\u00e1tico, gerar valor e mostrar como voc\u00ea consegue eliminar as dores dos seus consumidores.<\/p>\n

Compartilhe, l\u00e1 dentro, os cases de sucesso da sua empresa. Isso permite aos vendedores (novos ou velho) saberem detalhadamente como a solu\u00e7\u00e3o ajudou alguns de seus melhores clientes. E compartilhe com seus prospects!<\/p>\n

Isso ajudar\u00e1, por exemplo, a contornar obje\u00e7\u00f5es que ele possa ter, garantindo que esse fechamento – que antes parecia travado – ocorra.<\/p>\n

Como construir um playbook de vendas?<\/h2>\n

\"construir<\/p>\n

Fonte: Pixabay<\/a><\/p>\n

Antes de ingressarmos no passo a passo sobre como montar esse playbook nas empresas, \u00e9 importante que um detalhe fique claro: \u00e9 fundamental que haja uma gest\u00e3o do conhecimento dentro da sua empresa.<\/p>\n

Ela ser\u00e1 respons\u00e1vel por controlar e compartilhar tudo o que se aprendeu dentro da empresa ao longo de tantos anos. E, mais do que isso: que ela seja proativa na busca por solu\u00e7\u00f5es para reduzir custos e aumentar a produtividade<\/a> e efici\u00eancia dentro da rotina de vendas.<\/p>\n

Porque, quando isso acontece, evita-se por exemplo retrabalho e gastos desnecess\u00e1rios como compra de ferramentas que n\u00e3o promovam uma transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a> verdadeira e completa.<\/p>\n

Confira o infogr\u00e1fico abaixo com o passo a passo que criamos sobre a constru\u00e7\u00e3o deste valioso documento:
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