{"id":1397,"date":"2020-01-30T12:36:59","date_gmt":"2020-01-30T12:36:59","guid":{"rendered":"http:\/\/pt.venngage.com\/blog\/?p=1397"},"modified":"2021-10-11T17:28:58","modified_gmt":"2021-10-11T17:28:58","slug":"comunicacao-interna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pt.venngage.com\/blog\/comunicacao-interna\/","title":{"rendered":"Qual \u00e9 a import\u00e2ncia da comunica\u00e7\u00e3o interna nas organiza\u00e7\u00f5es?"},"content":{"rendered":"

\"Comunicacao<\/p>\n

A comunica\u00e7\u00e3o interna \u00e9 considerada um conjunto de a\u00e7\u00f5es feitas por meio de diversos canais de comunica\u00e7\u00e3o com o objetivo de aproximar e engajar os colaboradores de uma empresa<\/a>. Nada mais \u00e9 que uma forma de unir todas as informa\u00e7\u00f5es e repassar internamente.<\/p>\n

Por meio da comunica\u00e7\u00e3o interna, todos os colaboradores t\u00eam acesso ao que acontece no dia a dia da empresa. \u00c9 o compartilhamento de valores, ideias e objetivos em geral.<\/p>\n

\u00c9 importante manter essa comunica\u00e7\u00e3o eficaz com seus funcion\u00e1rios, seja ela por alguma a\u00e7\u00e3o interna, evento, acontecimento, feriado, novidades e avisos. Esse tipo de comunica\u00e7\u00e3o auxilia muito a aprimorar o clima organizacional<\/a>, promovendo e mantendo uma comunica\u00e7\u00e3o interativa entre seus colaboradores.<\/p>\n

Existem diversas formas de compartilhamento interno e nesse post, al\u00e9m de falarmos sobre a import\u00e2ncia da comunica\u00e7\u00e3o interna, daremos exemplos e benef\u00edcios de t\u00ea-la. Boa leitura!<\/p>\n

Quais os benef\u00edcios de ter uma comunica\u00e7\u00e3o interna?<\/strong><\/h2>\n

\"comunicacao<\/p>\n

Fonte: Pixabay<\/a><\/p>\n

A comunica\u00e7\u00e3o interna proporciona diversos benef\u00edcios para a empresa. Sendo eles muito relacionados ao ambiente de trabalho e a intera\u00e7\u00e3o da empresa com seus funcion\u00e1rios. Empresas que se preocupam em ter uma comunica\u00e7\u00e3o interna eficaz, s\u00e3o muito mais bem sucedidas. Por que isso? Abaixo iremos citar os benef\u00edcios de por que adotar uma comunica\u00e7\u00e3o interna.<\/p>\n

Produtividade<\/h3>\n

Voc\u00ea deve estar perguntando, qual a rela\u00e7\u00e3o entre produtividade e comunica\u00e7\u00e3o interna<\/a>? Sendo que um dos principais fatores apontados por empresas \u00e9 a falta de aten\u00e7\u00e3o por fatores externos ou pessoais, por conta da tecnologia ao seu redor, como redes sociais, smartphones, etc.<\/p>\n

Hoje vivemos em uma era totalmente digital, estamos muito dependentes da tecnologia para conseguirmos desempenhar nosso trabalho. Isso n\u00e3o \u00e9 algo necessariamente ruim, pois a tecnologia hoje, otimiza bastante nosso trabalho. Atualmente lidamos com um grande n\u00famero de dados que s\u00e3o provenientes do excesso de informa\u00e7\u00e3o que circula.<\/p>\n

\u00a0\"impulsionar<\/h3>\n

Fonte: Pixabay<\/a><\/p>\n

Refletir sobre como sua empresa se comunica com seus colaboradores ou est\u00e1 a parte dessa tecnologia \u00e9 totalmente relevante, mostrando-se dessa forma, que a empresa \u00e9 moderna e acompanha a velocidade das mudan\u00e7as atuais. \u00c9 preciso entender que a produtividade de um colaborador pode ser afetada por diversos fatores, n\u00e3o somente externos como de redes sociais ou smartphones. Muita das vezes \u00e9 algo relacionado com o cargo desempenhado ou com a empresa.<\/p>\n

Organiza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n

A comunica\u00e7\u00e3o interna auxilia muito na organiza\u00e7\u00e3o de tarefas. Podemos citar como exemplo quando h\u00e1 uma nova mudan\u00e7a dentro da empresa, produto ou servi\u00e7o. Por meio do alinhamento com os colaboradores, o RH<\/a> auxilia times e l\u00edderes com tomadas de decis\u00e3o sobre prioridades e gest\u00e3o<\/a>.<\/p>\n

Divulga\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n

Assim como auxilia na organiza\u00e7\u00e3o, a comunica\u00e7\u00e3o interna promove a divulga\u00e7\u00e3o de treinamentos, workshops e a\u00e7\u00f5es de desenvolvimento. \u00c9 necess\u00e1rio que o RH<\/a> e as lideran\u00e7as compreendam as necessidades de seus colaboradores, como podem desenvolv\u00ea-los e planejar assim, treinamentos e workshops que possam desenvolver as compet\u00eancias<\/a> dos colaboradores da empresa.<\/p>\n

Cultura organizacional<\/strong><\/h3>\n

\"cultura<\/p>\n

Fonte: Pixabay<\/a><\/p>\n

Manter alinhado a cultura da empresa com os valores de um profissional \u00e9 um dos grandes fatores de aumento de produtividade das pessoas. Um colaborador que se encontra em uma empresa na qual se sente valorizado, vestir\u00e1 a camisa e produzir\u00e1 mais.<\/p>\n

Para manter ativa, \u00e9 preciso disseminar a cultura organizacional<\/a>, realizar a\u00e7\u00f5es e divulga\u00e7\u00f5es para que os colaboradores se mantenham atualizados e integrados. O RH \u00e9 um dos principais respons\u00e1veis por esse alinhamento sobre o que a empresa quer transmitir.<\/p>\n

Bom comportamento<\/strong><\/h3>\n

Como vimos acima, a comunica\u00e7\u00e3o interna estimula a cultura organizacional e tamb\u00e9m a produtividade de seus colaboradores. Sabemos que esses s\u00e3o pontos fundamentais que influenciam no comportamento dos colaboradores. Quando h\u00e1 um alinhamento de valores e cultura, os colaboradores ser\u00e3o incentivados a manter uma boa conduta, alinhados com exemplos e divulga\u00e7\u00f5es do que foi comunicado internamente.<\/p>\n

Qual o papel do RH nos processos de comunica\u00e7\u00e3o interna?<\/strong><\/h2>\n

\"papel<\/p>\n

Fonte: Pixabay<\/a><\/p>\n

O RH \u00e9 um dos principais setores respons\u00e1veis pela comunica\u00e7\u00e3o do que est\u00e1 acontecendo internamente na empresa. Exatamente por isso, a comunica\u00e7\u00e3o interna est\u00e1 relacionada diretamente com o RH. \u00c9 poss\u00edvel, por meio da integra\u00e7\u00e3o de ambos, gerar muitos benef\u00edcios.<\/p>\n

\u00c9 importante lembrar que essa responsabilidade n\u00e3o \u00e9 do marketing. O RH pode solicitar ajuda ao marketing para divulgar os acontecimentos internos, seja de ideias, email, newsletter<\/a> e outros. Mas o setor respons\u00e1vel por ter em m\u00e3os todas as informa\u00e7\u00f5es a serem divulgadas \u00e9 o RH. Os setores devem trabalhar juntos.<\/p>\n

Qual a rela\u00e7\u00e3o entre perfis comportamentais e a comunica\u00e7\u00e3o interna?<\/strong><\/h2>\n

Toda estrat\u00e9gia de marketing do mercado define sua persona<\/a> e p\u00fablico alvo com o objetivo de identificar o comportamento e a\u00e7\u00f5es frequentes que o atraem para o produto, servi\u00e7o ou empresa. Assim como nessas estrat\u00e9gias, dentro das empresas tamb\u00e9m deve ocorrer essa an\u00e1lise.<\/p>\n

Entender o que \u00e9 perfil comportamental<\/a> \u00e9 uma estrat\u00e9gia altamente eficaz para definir a forma que a empresa e o RH se comunicar\u00e3o com seus colaboradores. O perfil comportamental \u00e9 o mapeamento de compet\u00eancias de uma pessoa, com esse tipo de teste, \u00e9 poss\u00edvel identificar caracter\u00edsticas comportamentais predominantes, que pode auxiliar no direcionamento da comunica\u00e7\u00e3o para cada tipo de pessoa.<\/p>\n

\"perfis<\/p>\n

Fonte: Pixabay<\/a><\/p>\n

Existem quatro tipos de perfis comportamentais, sendo eles: comunicador<\/a>, executor<\/a>, planejador<\/a> e analista<\/a>. Existe uma forma de se comunicar com cada um deles pois cada um reage de forma diferente a diversas situa\u00e7\u00f5es. A partir de uma an\u00e1lise geral, a empresa poder\u00e1 verificar qual a predomin\u00e2ncia de perfil e ter uma fala bem mais direcionada ou estimulante.<\/p>\n

Um exemplo muito interessante do uso de perfil comportamental e comunica\u00e7\u00e3o interna<\/a>, \u00e9 a divulga\u00e7\u00e3o de um evento aos perfis comunicadores, que far\u00e3o o trabalho do RH, de espalhar a not\u00edcia organicamente, por serem pessoas muito extrovertidas que mant\u00eam relacionamento pr\u00f3ximo com todos.<\/p>\n

Existem muitas formas de realizar uma comunica\u00e7\u00e3o interna, mas antes, \u00e9 preciso entender que cada pessoa t\u00eam uma forma de reagir diferente, por isso o RH t\u00eam que ter cautela ao solicitar ou comunicar algo. \u00c9 preciso agradar todos os perfis.<\/p>\n

Quais as formas de aplicar a comunica\u00e7\u00e3o interna em minha empresa?<\/strong><\/h2>\n

A grande quest\u00e3o \u00e9: como aplicar a comunica\u00e7\u00e3o interna? Abaixo citaremos diversas maneiras de como implementar em sua empresa. Acompanhe:<\/p>\n

Rede social corporativa<\/strong><\/h3>\n

\"rede<\/p>\n

Fonte: Pixabay<\/a><\/p>\n

A rede social<\/a> corporativa \u00e9 similar \u00e0s redes sociais tradicionais, que chama bastante aten\u00e7\u00e3o do p\u00fablico interno. \u00c9 uma tend\u00eancia como meio de comunica\u00e7\u00e3o nos ambientes corporativos.<\/p>\n

O fato estar muito pr\u00f3xima as caracter\u00edsticas de redes sociais tradicionais traz vantagens por se encaixar muito bem. Al\u00e9m dos benef\u00edcios como baixo custo, escalabilidade e interatividade de todos. Funciona muito bem em ambientes corporativos onde se encontram muitos jovens, pois \u00e9 bastante atrativo para eles.<\/p>\n

Email marketing<\/strong><\/h3>\n

O email j\u00e1 \u00e9 utilizado diariamente nas organiza\u00e7\u00f5es. Tanto como forma de contato externo, quanto para solicitar ou registrar alguma tarefa ou demanda. Pode n\u00e3o ser considerado a forma mais eficaz como comunica\u00e7\u00e3o externa, principalmente pelo fator anterior, que \u00e9 o uso di\u00e1rio dele.<\/p>\n

\u00c9 muito importante que seja registrado, qualquer tipo de comunica\u00e7\u00e3o ou informa\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o o email, deve ser utilizado quando h\u00e1 informa\u00e7\u00f5es, avisos ou reuni\u00f5es importantes para cada colaborador.<\/p>\n

Newsletter<\/strong>
\nA Newsletter<\/a>, assim como email, tem suas vantagens e desvantagens como forma de comunica\u00e7\u00e3o interna. Ela v\u00eam em formato de jornal ou revista da empresa, pode ser enviada diariamente, semanalmente, quinzenalmente ou mensalmente. Dentro desse formato de divulga\u00e7\u00e3o. \u00e9 poss\u00edvel incluir informa\u00e7\u00f5es, not\u00edcias, avisos, conte\u00fado<\/a>, destaque de funcion\u00e1rios, eventos, etc.<\/p>\n

Esse tipo de comunica\u00e7\u00e3o pode ser feito digitalmente ou impresso, dependendo do or\u00e7amento, disponibilidade, quantidade de informa\u00e7\u00f5es e perfil da empresa e dos seus colaboradores.<\/p>\n

De forma digital pode incluir uma interatividade muito maior, com gifs, pesquisas<\/a>, direcionamento para conte\u00fados, mas assim como o email, pode ser ou n\u00e3o vista por todos por ser encaminhada por email, que \u00e9 usado diariamente. J\u00e1 a imprensa n\u00e3o t\u00eam tantas formas de intera\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o \u00e9 mais utilizada para avisos ou divulga\u00e7\u00f5es de eventos<\/a>.<\/p>\n

Mural<\/strong><\/h3>\n

\"comunicacao<\/p>\n

Fonte: Pixabay<\/a><\/p>\n

Muitas empresas utilizam de murais que incluem diversas informa\u00e7\u00f5es importantes que o RH precisa divulgar. Podemos citar os exemplos de faculdades ou escolas onde \u00e9 divulgado informa\u00e7\u00f5es de quartos, vagas para cursos, eventos, etc. Podem ser divulgados em formatos de texto ou imagens.<\/p>\n

Uma das desvantagens dos murais, \u00e9 que muitas vezes, se n\u00e3o est\u00e1 localizado em locais estrat\u00e9gicos que todos os colaboradores possam ver, n\u00e3o ser\u00e1 visualizado por todos. O alcance pode ser menor. Por isso, o local onde o mural deve ser posto deve ser estrat\u00e9gico e todas as informa\u00e7\u00f5es inclu\u00eddas devem ser chamativas e deve ser sempre atualizado.<\/p>\n

TV e r\u00e1dio corporativa<\/strong><\/h3>\n

Assim como o mural e a newsletter impressa, a TV pode ser utilizada em locais estrat\u00e9gicos que possam divulgar informa\u00e7\u00f5es importantes aos seus colaboradores. O r\u00e1dio tamb\u00e9m \u00e9 uma \u00f3tima forma de divulga\u00e7\u00e3o, mas precisa de hor\u00e1rios definidos que possam alcan\u00e7ar todos os funcion\u00e1rios da empresa.<\/p>\n

Perfil Comportamental<\/strong><\/h3>\n

O mapeamento de perfil comportamental \u00e9 uma \u00f3tima forma de identificar qual o tipo de comunica\u00e7\u00e3o mais eficaz com os colaboradores. Como citado ao longo do artigo, o RH precisa entender a import\u00e2ncia da comunica\u00e7\u00e3o interna, com o mapeamento de perfil de todos seus colaboradores, consegue descobrir como cada um reage e como deve ser feita a comunica\u00e7\u00e3o com eles.<\/p>\n

\"clima<\/p>\n

Fonte: Pixabay<\/a><\/p>\n

A partir dessa an\u00e1lise, o RH conseguir\u00e1 melhorar o clima organizacional, pois quando se h\u00e1 uma comunica\u00e7\u00e3o respeitosa e que atinge a cada tipo de pessoa, os colaboradores se sentir\u00e3o valorizados e engajaram mais com a empresa.<\/p>\n

A comunica\u00e7\u00e3o interna \u00e9 um dos grande fatores de aumento de engajamento por parte de todos da empresa. Por isso \u00e9 t\u00e3o importante compreender sua import\u00e2ncia. Como citamos, existem diversas formas de aplicar a comunica\u00e7\u00e3o interna e todos os seus benef\u00edcios, como a da melhoria do clima organizacional e do seu envolvimento com a cultura da empresa, lembrando que s\u00e3o diferentes.<\/p>\n

Este conte\u00fado foi desenvolvido originalmente por Renata Ara\u00fajo, analista de marketing da S\u00f3lides<\/a>, empresa que oferece plataforma completa de Gest\u00e3o de Talentos com People Analytics e Gest\u00e3o Comportamental.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A comunica\u00e7\u00e3o interna \u00e9 considerada um conjunto de a\u00e7\u00f5es feitas por meio de diversos canais de comunica\u00e7\u00e3o com o objetivo de aproximar e engajar os colaboradores de uma empresa. Nada mais \u00e9 que uma forma de unir todas as informa\u00e7\u00f5es e repassar internamente. Por meio da comunica\u00e7\u00e3o interna, todos os colaboradores t\u00eam acesso ao que […]<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":1399,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[31],"tags":[],"yoast_head":"\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n\t\n\n\n\n\n\t\n\t\n\t\n